Владимир Шадура - Как запустить бизнес на Амазоне. Пошаговая инструкция: как запустить онлайн-бизнес интернет-магазина мирового масштаба

♦ Обратите внимание покупателя на то, почему он должен купить именно ваш продукт, а не продукт конкурента.

♦ Если это возможно, используйте цифры внешней статистики, которые подтверждают ваши доводы.

♦ Добавьте бесплатно какой-нибудь весомый бонус, который отличит ваш продукт от конкурентов.

♦ И не забудьте про железобетонную, 100 %-ную гарантию для вашего клиента, которая рассеет все сомнения.

КАК ХОРОШЕНЬКО ПРОДВИНУТЬ ПРОДУКТ, ЧТОБЫ ПОСКОРЕЕ ПОПАСТЬ НА ВЕРХНИЕ ПОЗИЦИИ В РЕЙТИНГЕ ПРОДАЖ?

Мы откроем вам сейчас несколько стратегий, которые отлично работают на Amazon.

Одна из причин, почему Amazon стал настолько успешным, это внимание к мнению и оценкам клиентов. Поэтому именно множество отзывов о вашем продукте – это еще один решающий фактор для продвижения в результатах поиска.

Отзывы о продукте – это ваше всё, они не только помогают улучшить позиции в поиске, но и непосредственно в продажах. Если клиенты увидят, что у вашего продукта большое количество положительных отзывов, то для вас не составит абсолютно никакого труда продать им этот продукт.

Естественно, когда вы только начинаете, у вас еще нет никаких отзывов, и это, конечно, плохо для продаж. Но, к счастью, существует один отличный трюк, как это препятствие преодолеть.

Это делается очень просто.

Вначале достаточно подарить пару десятков продуктов в обмен на отзывы.

Затем создайте «скидочные» купоны и раздайте их людям, например, на Facebook. По этим купонам они купят ваш продукт (предположим за один доллар), а потом оставят вам отзыв на указанной вами страничке интернета.

Будет замечательно, если из этой стартовой акции вы сделаете небольшое шоу, которое запустите, как вирус, в социальных сетях.

Новые отзывы потекут рекой

Когда вы получаете позитивные отзывы, то в какой-то момент вы начинаете резко набирать обороты.

Ваши продажи и количество отзывов быстро растут, а позиция в рейтинге поднимается. Таким образом, возникает эффект снежного кома, летящего с горы, который увеличивается все больше и больше.

Очень важно, чтобы вы как можно быстрее реагировали на пожелания ваших клиентов и оперативно решали возникающие проблемы.

Рекомендуем давать клиентам 100 % гарантию. А если продукт их не удовлетворит, то без дискуссий произвести возврат денег в полном объеме.

Помните! Негативные отзывы и оценки – это самое страшное, с чем может столкнуться ваш бизнес на Amazon.

Поэтому вы должны сделать все, чтобы это предотвратить.

Вот, наконец, вы прошли начальную фазу интенсивного старта. Теперь важно удержать надлежащий уровень. Продолжайте уделять пристальное внимание получению позитивных отзывов от покупателей. В этом случае ваш оборот будет быстро расти.

Чтобы получать много позитивных отзывов, у вас должен быть организован качественный клиентский сервис.

Не забывайте о том, что следует правильно настроить автоматизированную систему рассылки писем, которая позаботится за вас о послепродажной коммуникации.

Весь этот процесс может поначалу выглядеть сложно и даже невыполнимо. Но в сотрудничестве с командой профессионалов на деле всё окажется посильным и простым.

С этой работой можно справиться самостоятельно, если грамотно настроить специальную автоматизированную систему, которая за вас сделает огромное количество работы и сэкономит массу времени.

Автоматизированная система рассылки позаботится обо всей послепродажной коммуникации и сама спросит у клиента все ли в порядке с товаром. Практика показывает, что лучше всего работают те Е-mail, к которым вы добавите какой-нибудь подарок или советы, как лучше использовать ваш продукт.

По истечении нескольких дней, система от вашего имени поинтересуется у клиента, не желает ли он оставить отзыв о вашем продукте.

Очень важно понимать, как работает послепродажная психология, и настроить автоматическую серию Е-mail таким образом, чтобы у клиента сложилось о вас как можно лучшее впечатление перед тем, как вы напомните ему об отзыве.

Именно искренние отзывы, сделанные в момент положительных эмоций и в состоянии благодарности, сделают ваш бренд по-настоящему успешным на Amazon.

Не забывайте всегда давать вашим клиентам что-нибудь в качестве бонуса.

Достаточно дать немного больше, чем клиент ожидает, и он будет приятно удивлён вашей заботой. Это как раз именно то, чего хочет от вас Amazon. Это так просто. Но при этом не все продавцы это делают.

Исследование рынка в поисках ниш – один из самых главных этапов в создании вашего бизнеса. Выполнить её небрежно означает поставить под сомнение всю последующую работу. Она будет делаться впустую, если ваш товар никому и даром не нужен. Исследование рынка – трудоемкий процесс, занимающий большое количество времени.

К счастью, мы живем в эпоху автоматизации, когда можно найти (или изобрести) программу или машину, которая сделает эту работу за вас. А так как есть спрос на такие программы, есть и программисты, готовые уделить ей внимание. Так и появился на свет программа «Расширение ASINspector для браузера Google Chrome».

Вспомните, как вы обычно проводите поиск ниш и потенциальных продуктов на Аmazon. Открыли категорию, нашли ТОП-100 продуктов по BSR (ранг продукта в категории) и начали открывать те страницы, который бросаются в глаза. «Ух ты, три звезды из пяти и всего семьдесят отзывов!»– ищем BSR, цену, описание, количество отзывов, копируем все это в нашу страничку Excel и едем дальше, к следующему продукту. Две-три минуты на каждый продукт в лучшем случае, 20 продуктов – вот уже и час прошел.