Андрей Рябых - Персональный бренд. Создание и продвижение

Если вы сами проводите тематические мероприятия, организуйте регистрацию на вашем сайте. Это идеальный вариант набора базы. Записываясь на ваше мероприятие, человек максимально лоялен и уже заинтересован в том, чтобы получать от вас дополнительную информацию. К тому же в форме заявки можно сразу попросить указать область интересов, город, профессию или любой другой интересующий вас параметр для будущей сегментации. Важный момент: в форме регистрации должна стоять явная галочка в строке «Хочу получать вашу email-рассылку о…» Если вы эту галочку не поставите, вы не имеете права делать рассылку по этим адресам – как и в истории с клиентскими почтовыми адресами.

Когда вы решите вопрос с поиском контактов, подумайте, о чем вы будете писать в рассылке. Составьте таблицу, похожую на матрицу контента. Виды контента прописываются с поправкой на интересы аудитории. Ваши письма могут как содержать текст, так и состоять только из картинок (хотя это и не приветствуется почтовыми сервисами и часто ведет к блокировке). Вы не должны постоянно писать об одном и том же в разных письмах. Люди хотят читать интересное и полезное! Если вы будете отправлять большое количество писем с информацией, которая не интересует ваших подписчиков, они перестанут вас читать. И, конечно, в каждом письме должна быть ссылка на возможность от вас отписаться. Во-первых, это обязательное условие сервисов, а во-вторых, это поможет вам правильно считывать обратную связь – нравится ли людям ваша рассылка. Отписки будут всегда, но если их больше 1 % – повод задуматься.

Итак, вы составили базу и собираетесь запустить активную рассылку. Но сначала объективно оцените качество вашего списка. Задайте себе вопрос, что важнее для вас: его размер или релевантность? Какой бы притягательной ни была база с большим количеством нецелевых адресов, от нее не будет пользы. Ваши письма не будут доходить до тех, кому они интересны. Всегда помните про несколько важных правил по формированию списка рассылки:

1. Не покупайте базу. Никогда. Это неэтично и незаконно. В подобной стандартной базе тысячи, а иногда и миллионы адресов людей, которые ничего не знают о вас, а вы ничего не знаете о них. Эти списки попросту некачественны, многие адреса уже заблокированы. А те, что активны, наверняка пожалуются на спам, а это уже грозит проблемами с законом и блокировкой адреса. Составляйте базы самостоятельно, стремитесь не к количеству, а к качеству.

2. Чистите список рассылки, удаляйте «битые», ошибочные адреса. Делайте это регулярно. По первому же требованию убирайте из рассылки адрес, даже если человек сам подписался на ваши письма. Казалось бы, зачем самостоятельно удалять кого-то из базы? Но так вы не будете получать жалоб от рассерженных подписчиков. Если продолжите отправлять письма тем, кто хочет отписаться, то пользователи будут нажимать кнопку «спам» и в итоге просто заблокируют ваш e-mail. В связи с этим, во-первых, очистите список от несуществующих или неправильно написанных адресов. Во-вторых, уберите неактивных подписчиков, которые не открывают ваши письма на протяжении нескольких месяцев, или тех, кто отправляет вас в спам. Эти данные вам предоставит в автоматическом режиме любой качественный сервис для рассылок. И позвольте уйти тем, кто этого хочет. Если же вы все-таки упорно не хотите удалять неактивные адреса, сохраните их в отдельном файле или списке. Изредка отправляйте им наиболее интересные письма, и, возможно, они подпишутся снова.

3. Помните, что ваше письмо должно выделяться на фоне остальных и дизайном, и содержанием, чтобы привлечь внимание человека, повысить его лояльность, а значит, укрепить ваш личный бренд. Вам необходимо продумать и как будет выглядеть ваша рассылка. Будет ли это просто текст, или она будет оформлена дизайнерски? Шаблоны для оформления предоставляют многие сервисы рассылок, например MailChimp.com. Изучите возможности организации цепочек писем – автоматически рассылающихся, заранее составленных, писем по запрограммированному алгоритму, – например, каждые четыре дня. Делайте рассылку интересной, уникальной и полезной.

Хорошо и качественно написанный материал для email-рассылки – половина успеха, другая половина – не менее яркий и привлекающий внимание заголовок. Какие методы лучше использовать для создания запоминающихся названий?

Интригуйте.Нет ничего интереснее тайны. Пробудите в человеке любопытство, увлеките. Однако не разочаруйте его! Не найдя в тексте ответ на загадку, читатель вряд ли в следующий раз обратит внимание на подобное письмо: «Вам стоит взглянуть на это!»

Задавайте вопросы.Правильно сформулированный вопрос рождает интерес, человек обязательно захочет узнать ответ, даже если тема его не слишком привлекает. Но не задавайте пространных вопросов, например о том, как добиться мира во всем мире, будьте конкретны: «Хотите от 10 звонков в день от клиентов?»

Заявите проблему и объясните выгоду.Обычно люди читают письма не от безделья, а для того, чтобы получить новую информацию. Опишите в заголовке проблему и сообщите читателю о тех преимуществах, которые он получит, прочитав вашу статью. Это станет дополнительной мотивацией, ведь никто не хочет тратить время на пустой текст: «Не хватает клиентов? Мы знаем, как вам помочь!»

Используйте цифры.Цифры делают материал более актуальным, он воспринимается как инструкция, план по достижению конкретной цели. Читатель найдет способы решения своей проблемы, необходимый список шагов на пути к мечте или руководство к действию. К тому же цифры помогают четко структурировать материал, а такой текст читается гораздо проще и быстрее: «10 причин, почему вы должны попробовать это» .

Используйте ключевые фразы.Пожалуй, самый простой и популярный вариант, но от этого не менее удачный. Еще раз прочитайте ваш материал и найдите ключевую фразу, отражающую суть текста. Особенно удобно применять этот прием в интервью: «Как отстроиться от конкурентов при создании нового бизнеса?»

Сообщите новость.Такой заголовок содержит актуальную или необычную новость. Название должно быть максимально конкретным и уже содержать в себе ответ на главный вопрос: «Что произошло?» Используйте емкие выражения и не перегружайте заглавие деталями. «Самый крупный семинар о продвижении “ВКонтакте”!»

Комбинируйте.Эти методы универсальны и хорошо работают по отдельности. Но для большей эффективности их можно и нужно сочетать! Используйте сразу несколько приемов, чтобы ваш заголовок выделялся и привлекал читателя. «Как привести 1000 человек на вебинар и продать свой тренинг 85 % участников?»