Андрей Рябых - Персональный бренд. Создание и продвижение

Персональный брендинг будет продвигать вас с помощью акцента на ваших лучших особенностях, поэтому надо понять: чем вы отличаетесь от других, что у вас получается лучше всего, в чем вы более талантливы? То, что выделяет вас из общей массы. «Продавать» вас могут не только хорошие особенности. Это может быть даже грубость, походка, резкость, умение продавать, вызывающий внешний вид. У популярных личностей часто есть какая-то своя особая «фишка»: шляпа, ногти, стиль поведения, очки определенного типа, манера речи. Подумайте над тем, что в вас особенное, какие атрибуты могли бы помочь вам выделиться. Это никак не означает, что вы должны нацепить красный галстук-бабочку и везде ходить в нем, если вы претендуете на позицию эксперта по продажам. Но если вы этот красный галстук обыграете в ваших личных (не корпоративных!) визитках, в рассылке, в фотографиях, на личном сайте и действительно будете органично в нем смотреться – это отличный визуальный элемент, который будет якорить на вас внимание. Люди будут говорить: «А как его… этот крутой продавец в красной бабочке… Сидоров, точно!» Органично вписанная в стиль бабочка поможет вам запомниться, только и всего.

Если раньше понятие «личный бренд» относилось в большинстве своем только лишь к политикам и звездам шоу-бизнеса, то сейчас можно говорить о личном брендинге и в сфере бизнеса, карьеры, фриланса, творчества и не только. Однако тут существует и немало опасностей. Человек-бренд, попадающий в организацию, может просто раствориться в ней, корпоративные стандарты наложат на нем отпечаток. В такой ситуации для бренда бывает выгодно быть фрилансером или же «наемником», выходящим решать какие-то конкретные задачи. Или же на определенном этапе человек-бренд открывает компанию «имени себя» и начинает продавать свои услуги (и услуги своих сотрудников), не опасаясь потери идентификации себя.

Чтобы в сознании вашей аудитории сформировался отличительный и устойчивый образ, нужно обязательно ему соответствовать. Необходимо постоянство, никаких противоречий, чтобы слова соответствовали действительности и ожиданиям потребителей. Если же бренд в головах разных людей складывается по-разному, общий образ разрушается. При формировании личного бренда стоит понять, что отношение к личному брендингу должно быть практически такое же, что и к обычному брендингу. В глазах потребителя при покупке товара должна быть красивая упаковка, известное имя, потребительские качества, а также он должен «продаваться» в тех местах, где есть потенциальные потребители.

Продают нас и наши коллеги. В первую очередь, если людям нужен человек, они просят рекомендаций и чужого мнения. Вы продаете себя, а информация от вас не задерживается только у покупателей, она транслируется дальше. Это можно назвать «вирусом». Соответственно, если вы имеете хорошую репутацию и успех, если вы известны на рынке – то выберут именно вас. Когда формируется бренд – повышается ваш статус, и вы можете требовать за свою работу больше, вы можете «делать наценку» за бренд. Но помните: если вы являетесь брендом, любая ваша оплошность, любая неудача воспринимается в десять раз больнее. Если вы публично ошибетесь – об этом узнают люди, это будут обсуждать.

Корпоративный дресс-код, по утверждению специалистов, играет важную роль для благоприятного имиджа компании и является неотъемлемой частью корпоративной культуры. Определенный внешний вид сотрудников может стать для компании отличительной чертой. Ведь если каждый член команды выглядит подобающе занимаемой должности и общим нормам в сфере деятельности компании, то все вместе это работает на положительный бренд организации.

Мнение о том, нравится вам человек или нет, формируется подсознательно на основе его внешнего вида в первые 10–20 секунд знакомства. Изменить сложившееся мнение будет очень непросто. Руководствуясь этим впечатлением, директор по персоналу, например, может отказать кандидату в приеме на работу. Так случилось в одной иностранной компании: потенциальный сотрудник появился на собеседование в рубашке с короткими рукавами, которые не полностью закрывали татуировку на руке. А поскольку дресс-код компании содержит запрет на татуировки на открытых частях тела, следовательно, кандидат получил отказ, несмотря на успешно пройденные предыдущие туры.

Документ, содержащий рекомендации к внешнему виду сотрудников, составляют тщательно, но в каждой компании по-разному. Не всегда формулировки требований можно трактовать однозначно, и в этом главная сложность. Сотрудницам одной российской компании по дресс-коду разрешалось надевать юбку с блузкой без жакета, но при этом уточнялось: «Не любая юбка с блузкой являются деловым костюмом». Что именно могло быть воспринято недопустимым, сотрудницам пришлось додумывать самим.

Большинство компаний предписывает своим сотрудникам деловой стиль одежды, который запрещает голые плечи и ноги, слишком короткую или кричащих цветов одежду, экстравагантную обувь и аксессуары, яркий макияж, маникюр и, конечно же, заметные татуировки и пирсинг. Внешний вид сотрудника не должен чересчур привлекать внимание; он должен, наоборот, подчеркивать его профессионализм. В дресс-коде также могут быть прописаны требования к внешнему виду сотрудников разных подразделений, например рекомендации для секретариата могут отличаться от рекомендаций для бухгалтерии и тем более для курьерской службы.

В первую очередь дресс-код обязателен для сотрудников, постоянно работающих с клиентами и партнерами. В компании PriceWaterhouseCoopers сотрудники носят деловой костюм «в интересах поддержания профессионального имиджа и репутации фирмы». А консалтинговая компания McKinsey предпочитает, чтобы их консультанты выглядели так, «чтобы не отвлекать клиента, – желательно в его же стиле и довольно консервативно». В ресторане «Сырная дырка» официантов и вовсе отправляют стричься «по дресс-коду» к собственному парикмахеру. Владелица ресторана хочет видеть свою команду стильной и предлагает сотрудникам «придерживаться слегка “уличного” стиля в одежде». Не все легко соглашаются на смену имиджа, особенно девушки, но, как заявляет директор, результатом остаются довольны все.

Дресс-код содержит в себе требования ко всем аспектам внешнего вида сотрудника: одежде, обуви, аксессуарам, а также макияжу, маникюру и даже использованию парфюмерии. И это неудивительно, ведь имидж организации формируется в том числе за счет корпоративной культуры, внешнего облика ее сотрудников и их профессионализма. В компаниях, работающих в сфере финансов, консалтинга или банковских услуг, традиционно сложились более строгие правила дресс-кода. Тогда как организации из сектора развлечений, рекламного бизнеса, прессы или высоких технологий относятся намного демократичнее к внешнему виду своих сотрудников.