Руслан Галка - Маркетинг Girl

– Да, это не запланированный отпуск. Меня позвали, и я не могла отказать. Короче говоря, это предсвадебное путешествие.

– Света, с ума сойти! Тебе сделали предложение, и ты молчала! Как ты могла? Я тебе этого никогда не прощу! Ладно, уже простила. Кто он? Я его знаю? – Оля была шокирована новостью.

– Нет, но я тебе про него рассказывала. Это холодильник. Точнее, его зовут Борис, он директор фирмы, в которой я купила холодильник. Я как прилечу, обязательно вас познакомлю. Мы идем на взлет, стюардессы говорят отключить телефоны. Все, целую, пока!

– Удачно отдохнуть! – сказала Оля, но не дождалась ответа, подружка уже отключила телефон.

«Да, жизнь продолжается, так что смысла расстраиваться нет. Продолжается, но не у меня, у меня, видимо, зашла в тупик».

– Что мы знаем про «БКФ»? – спросила сама себя Ольга. – Я знаю, что они будут заходить на наш рынок с помощью низких цен на ряд товаров. Что мы будем с этим делать? Что мы можем им противопоставить? По всеобщему мнению, мы не сможем постоянно держать цены ниже их, но для начала надо бы выяснить, что это за товары, и уже исходя из полученной информации планировать дальнейшие шаги.

Ольга зашла на интернет-сайт «БКФ» и принялась читать новости компании. «Интересно, по новостям на сайте я могу отследить, в каком порядке они открывали магазины в регионах, – рассуждала она, – составлю-ка я список-график их открытия в таблице. Так, весной они открыли восемь магазинов в соседних со столицей областях. Ага, а вот летом шесть точек в двух соседних с нашей областью. Так, выбираем в списке городов один из последних, в котором открытие прошло буквально месяц назад. Что мы видим?

Прямо на главной странице локального сайта – промо-страница «Горящие цены к открытию магазинов «БКФ». А вот и товары, которые они предлагают по «горящим ценам»: различные флеш-накопители, клавиатуры, аксессуары, несколько ноутбуков. Хорошо, заношу название товаров и цены на них в таблицу.

Так, возвращаемся на главную страницу сайта. Посмотрим второй город из открытых летом, что у нас тут? Тут то же самое, те же товары и те же цены. Значит, ассортимент, на который они назначают минимально низкие цены, от открытия к открытию и от города к городу у них не меняется. Уже легче.

Идем дальше. – Девушка продолжала изучать сайт конкурента. – Что у нас с магазинами, открытыми весной? Промо-раздел отсутствует, правильно, открытие было практически полгода назад. А что с ценами на промо-товары? Ага, что и следовало ожидать, – цены выше».

Ольга внесла данные в таблицу и посчитала разницу, в среднем товары в магазинах, открытых весной, были выше на шесть-семь процентов, чем в магазинах, открытых летом. Это подтверждало слова ее знакомой, что постепенно «БКФ» поднимает цены, как только большинство конкурентов закрывают свои магазины и уходят с рынка.

«Хорошо, а что у них с ценами на эти же товары в центральных магазинах?» – Девушка увлеченно заполняла таблицу. В итоге по ее расчетам вышло, что в магазинах «БКФ», которые существуют больше года, наценка на товары, которые они продают по «горящим» ценам, при открытии составила в среднем десять-двенадцать процентов и незначительно варьировалась в зависимости от категории товара.

В качестве результата у Оли получилась таблица.

«Первые данные у меня есть, теперь я сделаю следующее», – подумала Ольга и принялась писать электронное письмо коллегам. В письмо Ольга вставила таблицу со списком товаров, предварительно убрав данные по «БКФ», чтобы не загружать коллег ненужной информацией.

В тексте письма, которое она отправила Григорию Леонидовичу, Максиму и Евгению, она попросила коллег в кратчайшие сроки указать, что из перечисленных товаров есть в наличии, какая на них закупочная цена, по какой цене их продают «Компьютеры Юкка» и сколько из них было продано за последние полгода в ежемесячном разрезе.

«Получив ответы на эти вопросы от коллег, я смогу полностью сравнить ценовую политику нашей компании с «БКФ» и, исходя из статистики товарооборота, решить, что делать с этими товарами, – решила Ольга, довольная своей работой. – Так, сильную сторону конкурента – низкие цены, мы знаем. Что они еще могут противопоставить нам? Сейчас поищем, что про них пишут в Интернете».

Через полдня у Ольги уже сложилось предварительное мнение, с чем им придется столкнуться.

Вернувшись с обеда, она обнаружила ответ на свое письмо от Максима и Евгения и пропущенный вызов от Григория Леонидовича. Ольга решила, что она перезвонит ему после того, как прочитает почту. В своих письмах коллеги выслали заполненные разделы таблицы. Там, где не было данных, ее коллеги написали свои комментарии.

«Мне осталось свести таблицу в единое целое и посмотреть, как пересекается наш ассортимент с товарами из списка на открытие «БКФ». Спустя полчаса у Ольги получилась следующая таблица (фрагмент):

«Хорошо, таблицу проанализирую после разговора с Григорием Леонидовичем, позвоню, спрошу, что он хотел», – решила Оля.

– Григорий Леонидович, добрый день! Это Ольга. Вы мне звонили, слушаю вас.

– Оля, привет. У меня тут вопросы по твоей таблице. Ты бы не могла зайти ко мне и пояснить кое-что? – спросил мужчина.

– Ой, вы знаете, – меньше всего ей хотелось заходить к нему в кабинет, который с каждым днем все больше и больше походил на бюро пропавших вещей, – у меня тут несколько важных задач.

– Ты знаешь, что-то я засиделся, сейчас сам к тебе приду, – ответил он и положил трубку.

Девушка только успела включить чайник, как финансист зашел в ее кабинет. Мужчина, как всегда, был одет, словно только что вышел из магазина одежды секонд-хенд. Все вещи были аккуратные и качественные, но явно на размер, а то и на два больше. Но после того, как Оля узнала, что Григорий Леонидович присваивает ретро-бонусы компании на лечение своей дочери, ее отношение к нему изменилось. Она, правда, так и не смогла решить для себя в худшую или лучшую сторону.

– Оля, я хотел уточнить, какая помощь требовалась от меня. Я посмотрел твою таблицу, Максим и Евгений уже заполнили все пустые колонки, – сказал он, присаживаясь на стул.