Вика Вишневецкая - Интуитивный маркетинг

Борцы. Не в плане – боев без правил, это те люди, которые постоянно находятся в состоянии войны. Как с собой, так и с окружающими. С четко выверенной гражданской позицией, они будут отстаивать права свои и чужие. Они всегда могут «порешать» задачи. Выбирайте таких сотрудников для работы юристами, администраторами. Туда, где нужна власть. Поверьте, эти люди прекрасно справятся с возложенными на них надеждами. У вас будет порядок в делах, в документах, если борец вдруг окажется личным помощником, но иногда придется с ним и повоевать – держите его в форме. Это потребность – спорить, доказывать свою точку зрения. Потешьте его эго и он будет счастлив. Поручайте ему самые сложные задачи – это вызов для него. Но никогда не принижайте его чувство собственного достоинства – за это можете и получить. Что получить? Это уже зависит от шкалы. 1 – попытается броситься на вас с кулаками, от 5–10 – так грамотно вас принизит, что сами не поймете – где?

Творцы. Это те самые люди, которые создают образы, мыслят картинами. Они очень креативны. Если Материалисты только улучшают и украшают, то Творцы по-настоящему создают. Это уникальные люди, они всегда привлекают внимание каким-то внутренним светом, отрешенностью. Их посещает фантазия, вдохновение и их дела живут. К сожалению, им не всегда хватает терпения довести все до конца, тут опять же, нужно помнить о шкале. Примерно, в 4 градусе у творцов начинает «отрастать» орган ответственности. Они всегда мечущиеся, сомневающиеся, рассуждающие. Таких людей с легкостью нанимайте на посты креативных директоров, арт-директоров, маркетологов и на другие творческие должности. Если вы хотите, чтобы у вас было не как у всех. Если нужно просто слямзить и улучшить чужое – берите Материалиста, не прогадаете. Творцы – индивидуалисты, у каждого из них свой мир, в котором нет места чужим идеям и образам.

Чтобы определить, кто перед вами на собеседовании или при знакомстве – понаблюдайте за человеком. Если больше молчит и рассуждает «примитивненько», но портфолио чудесное – перед вами Приземленный. Если болтает без умолку, хвалит себя и «якает» – Материалист. Надменный взгляд, холодность и распирающее чувство собственного достоинства или вам просто страшно говорить с таким человеком – Борец.

Одетый странно, но со вкусом, отличающейся от всех, с кем вам приходилось иметь дело, больше слушающий и высказывающий открыто свои мысли, иной раз не вписывающиеся в вашу картину мира – Творец. Еще один маркер – с ними интересно, они, как глоток свежего воздуха.

Каждый из этих четырех кластеров можно разделить на бесчисленное количество вариантов и определить их психологические «тени», – какими им быть не нужно и что может поспособствовать развитию «темных сторон» личности. Но это уже тонкая психология, никаким образом не имеющая отношение к маркетингу.

Если вы – маркетолог и вы нашли себя не в Творцах, огорчаться не стоит. У вас всегда есть возможность развиваться. Это условное деление идет по возрастающей, по теории эволюции сознания человека. Старайтесь работать с мышлением, нарабатывайте опыт, собирайте свою внутреннюю библиотеку – это пойдет на пользу не только вам, но и окружающим вас людям. Тем более, всегда интересно посмотреть на то, как приживется теория интуитивного маркетинга у человека той или иной категории.

Итак, мы определились с тем, к какой группе вы относите себя и своих сотрудников. Собирайте вокруг тех, кто стоит с вами в одном ряду, или ниже по уровням. Вы – Борец, к примеру, ищите Материалистов и Приземленных. Борцы могут быть, но только ниже уровнем по шкале. Иначе, подчиненные возьмутся верховодить вами и вашим же бизнесом. Творцы могут работать хоть с кем. Только оградите их от Материалистов. Борцы ими будут восхищены, а Приземленные даже не заметят особо – в их картине мира таких людей принято считать за сумасшедших.

На этом тему архетипов личностей закончим и поговорим о том, как ваш продукт/услуга могут «говорить» с потребителем через его ценности. То есть, это невидимое сообщение, которое вы, как маркетолог или владелец бренда транслируете своим покупателям.

Оформим это в подтему: «Архетипы брендов».

Вы создаете свой образ, плетете свои сети, как паук паутину. И в эти сети радостно летят потребители товара. Пожалуйста, подумайте о том, какое сообщение и каким образом вы будете транслировать своей аудитории, ПРЕЖДЕ, ЧЕМ СОЗДАВАТЬ БРЕНД и сопутствующие ему атрибуты – логотип, шрифт, цвета и т.д.

Если вы создаете детскую продукцию, то, конечно же, самым близким по транслированию сообщения будет материнская забота. Кто, как ни мама знает, что лучше для ее чада? Эту технику используют бренды с мировым именем.

А как насчет образа матери в продуктах питания? В моем резюме есть прекрасный пример работы с местным производством замороженных полуфабрикатов. При создании бренда не учитывались интуитивные решения и как результат – на пачке с пельменями и варениками красовался усатый фермер. Но создание атмосферы накрытого стола и вкусного ужина в голове потребителя никак не ассоциируется с усатым дядей. Это преимущество матери, женщины, хозяйки. И поверьте, особого удовольствия от потребления продуктов этой фирмы вы не испытаете, как бы не старались производители. На том простом основании, что интуитивно вы поймете, что вас накормил какой-то странно одетый фермер, который, быть может, даже и рук не вымыл. Понимаете, как работает наш мозг? Мы считываем образы моментально, вне зависимости от того, хотите вы этого или нет, но вы сделаете свой вывод. Пусть и неосознанный. С другой стороны – есть прямой конкурент этого производства – заморозка с названием «Барон» и логотипом в виде рыцаря на коне. Вроде бы абсолютно странный выбор логотипа для пельменей и котлет. Но…. производство на рынке работает более 20 лет. Подсознательное сообщение, которое сам себе додумывает мозг потребителя – я ем у барона. То есть, в любом случае, это уже не фермер. Это как минимум, образ дубового стола в просторной зале, прислуга и свой собственный птичий двор. Рыцарь – значит, априори благородный. Ну, мало мы знаем легенд о нечистых на руку и плохих рыцарях. Обычно, образ вбит в голову с самого детства – мальчики мечтают быть справедливыми вершителями судеб, девочки – покоренными красивым и сильным мужчиной на белом коне.

Подытожим – герой на логотипе, с выстроенной историей это архиважно! Это бессчетное количество деталей и проработок. Не стоит брать этот механизм в разработку, если вы не уверены в своих силах и в силах вашего маркетолога.

Для определения с героем вашего продукта вам поможет следующий чек-лист – распишите все женские и мужские качества. Не нужно брать примеры с публичных личностей, известных сейчас или два века назад. Все настолько перемешалось, что иногда сами названные персонажи теряются в догадках, кто они – мужчины или женщины. Берите за пример базовые качества. Без которых, ваш далекий предок не смог бы выжить во враждебном ему мире. Представьте себя ребенком, появившемся на свет в далекой пещере, вокруг которой бродят голодные и лютые дикие звери. Какой должна быть мать в этих экстремальных условиях, чтобы вы смогли стать сильным и достигли пубертатного периода? А отец? Вот вам и чек-лист.