Барбара Пиз - Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают
- Название:Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:2016
- Город:Москва
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Барбара Пиз - Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают краткое содержание
Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Может быть, вы тоже. Может быть, в словаре даже есть одно из этих странно звучащих слов, оканчивающихся на «-як» или «-ман», которые обозначают любителя ребусов.
Итак, если вы ребусоман, вам понравится эта головоломка. Она называется «Загадка девяти точек». Она демонстрирует, как мы стремимся заключить себя в жесткие рамки, хотя зачастую это вовсе не требуется. И еще она показывает, как мы навязываем себе правила – мы просто воображаем, что они нам заданы.
Вот «Загадка девяти точек». Имеются девять точек, следующим образом расположенных в квадрате:
![Поставьте острие карандаша на любую точку и не отрывая его от бумаги - фото 2](/books/1299409/i_002.webp)
Поставьте острие карандаша на любую точку и, не отрывая его от бумаги, проведите четыре прямые линии так, чтобы ваш карандаш прошел через все точки.
Большинство попыток выглядят вот так:
![Все попытки найти решение чаще всего связаны с тем чтобы остаться в пределах - фото 3](/books/1299409/i_003.webp)
Все попытки найти решение чаще всего связаны с тем, чтобы остаться в пределах девяти точек, что означает – остаться в коробке.
Чтобы решить загадку девяти точек, необходимо думать, «выбравшись из коробки».
Если вы это сделаете, решение придет гораздо быстрее.
Правильный ответ выглядит следующим образом:
![Точно так же и с письмами Понимаете когда мы беседуем с кемнибудь один на - фото 4](/books/1299409/i_004.webp)
Точно так же и с письмами. Понимаете, когда мы беседуем с кем-нибудь один на один, лицом к лицу, не существует никакой «коробки». Мы так или иначе говорим то, что считаем нужным, если, конечно, готовы принять на себя ответственность за эти слова.
Однако стоит нам взяться за письмо, как:
• в голове не остается ни единой мысли;
• мы начинаем думать: «Это письмо. Я не умею писать толковых писем»;
• мы начинаем думать: «Это письмо. Я помню, что об этом говорится в популярном курсе «Основы деловой корреспонденции». Так я его и напишу».
Беда в том, что этот курс основан на письмах XVIII и XIX веков. Кроме того, он составлен исходя из предположения, что в письмах необходимо выражаться официально.
Стоит последовать этим правилам, и письмо перестанет на вас работать. И что хуже всего, перестанет отражать вашу личность.
Мы сталкиваемся с этим ежедневно, читая письма с фразами вроде этих:
«…к сему прилагается брошюра для прочтения…»;
«…примите наши уверения в совершеннейшем к вам почтении…»;
«…ссылаемся на ваше письмо от шестого числа и рекомендуем…»;
«…надеемся, что наши действия встретят ваше одобрение…»;
«…которое мы послали отдельным пакетом…»;
«…при сем прилагается…»;
«…не стесняйтесь вступить в контакт с нижеподписавшимся…»;
«…приложено согласно вашей просьбе…»;
«…в соответствии с нашим обсуждением…»;
«…мы подтверждаем получение вашей корреспонденции от вышеозначенной даты…».
Таким образом люди обращались друг к другу в Англии 200 лет назад (когда и был написан курс «Основы деловой корреспонденции»). Можете представить себе деловой разговор, во время которого вы скажете: «Настоящим предлагается брошюра для вашего рассмотрения»? Думаете, вам ответят: «Благодарю вас, сэр, остаюсь вашим покорным слугой»?
Понятно, что необходимы перемены. Но это не значит, что нужно изменить свою индивидуальность. Все, что вам требуется, – найти способ разобраться, кто вы, собственно, такой для получателя вашего письма.
Значит, чтобы вырваться из тесной коробки, необходимо менять стиль.
Именно этим мы и займемся.
Правило таково:
Ваш адресат может себе представить, как вы разговариваете и какими словами пользуетесь. Но если ваши письма выставляют вас напыщенным болтуном из Англии XIX века, к ним быстро пропадет всякий интерес. Однако если получатели смогут услышать в письме ваш голос, они, скорее всего, прочитают его.
Чтобы начать процесс изменений, давайте взглянем на некоторые из предполагаемых «правил» написания писем. Постарайтесь нарушить некоторые из них.
![Вы можете начать изменять свой стиль на новый прямо сегодня и будете поражены - фото 5](/books/1299409/i_005.webp)
Вы можете начать изменять свой стиль на новый прямо сегодня – и будете поражены результатом. Вы увидите, что в примерах этой книги будут нарушены как эти, так и многие другие правила. Но не потому, что нарушение правил – непременно хорошо, а потому, что можно проверить, удачное ли получилось письмо, ответив на следующий вопрос:
Что означает:
Пробились ли вы сквозь хаос, образовавшийся из остальных писем и имейлов, полученных сегодня? Если он уже получил 6 писем, в которых от него требуют денег, не засунуто ли ваше куда подальше? Не получил ли он сегодня 13 электронных писем с просьбой вложить деньги и/или потратить время на какой-то новый товар или идею? И еще 9, предлагающих виагру или дополнительное финансирование? А ваше стало 14‑м? Не выбросил ли он ваше письмо со словами: «Весь этот чертов почтовый мусор! Весь этот мерзкий спам!»
Понятно, что единственный способ пробиться сквозь эту неразбериху, – быть другим.
Только это не означает , что вы станете другим, всего лишь нарушив правила. Вот что предлагаем мы:
просто став нормальным, обычным самим собой и разговаривающим с людьми один на один.
Значит, готовьтесь применять на практике правила из книги «Язык письма», для чего придется отбросить некоторые привычные методы и дать место новым. Некоторым людям такая мысль кажется ересью. Они могут сказать: «Но я предпочитаю писать правильные письма!» Что ж, вот вам немного статистики: 94 % писем, написанных по всем правилам, летят в мусорную корзину. Их даже не просматривают. Сколько корреспонденции, присланной вам на этой неделе, вы действительно прочитали? Людей больше не интересуют письма, если они не из налогового управления, с таможни или из полиции. Писем стало слишком много, с ними невозможно справиться.
«Язык письма» станет ценным пособием, и когда вы разберетесь в концепциях и навыках книги, которые вытащат вас «из коробки», письма начнут действовать как никогда раньше. Вы увидите, что мышление и написание писем «вне коробки» – решающий фактор, который поможет донести до адресата вашу информацию.
Когда мы мыслим «в коробке», мы используем слова, которыми никогда не пользуемся в обычной речи. А в результате наши письма оказываются все там же – в мусорной корзине.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: