Дмитрий Сидоров - Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними

Покупатель при приемке товара вправе проверить вес, количество мест и количество штук. При невозможности взвешивания товаров без тары, определение веса нетто производится путем проверки веса брутто в момент получения товаров и веса тары после ее освобождения из-под товара.

7.2. Возврат многооборотной тары осуществляется за счет Продавца и его транспортом по мере ее высвобождения.

7.3. Отсутствие у Продавца документов, указанных в п. 4.1 Договора, при приемке товара может являться основанием для отказа в приемке товара.

7.4. В случае если Продавец поставил товары в меньшем количестве, чем это указано в заказе, Покупатель вправе принять товары и сделать соответствующую отметку в накладной, которая удостоверяется подписью представителя Продавца.

7.5. В случае если количество товара превышает указанное в заказе, Покупатель вправе отказаться от излишка товара или принять его с дополнительной скидкой от цены, указанной в Информации о товарах. Размер дополнительной скидки согласовывается Сторонами во время приемки товара.

7.6. Любой отказ от приемки товара или его части оформляется Сторонами вычеркиванием из сопровождающих товар товарных накладных данных на не принятый товар. Изменения документов, произведенные подобным образом, заверяются представителем Покупателя и Продавца.

7.7. Кроме вышеперечисленных основанием для отказа в приемке товара также является несоответствие качества, количества, комплектности, маркировки, тары, упаковки требованиям стандартов, техническим условиям, настоящему Договору либо информации, указанной в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих количество и качество товара.

8. РЕКЛАМАЦИИ.

8.1. Рекламации могут быть заявлены в отношении качества и количества поставленного товара в случае его несоответствия условиям Договора.

8.2. Рекламации по качеству могут быть заявлены в течение срока, установленного в п. 4.2 настоящего Договора.

8.3. Рекламации в отношении количества могут быть заявлены в момент приемки товара.

8.4. В случае возникновения претензий со стороны конечного потребителя, участники Договора будут руководствоваться положением ст. 18-26 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.5. Продавец обязан за свой счет произвести замену недоброкачественных и(или) допоставку товаров незамедлительно или в момент следующей поставки, но не позднее 7 (Семи) дней со дня получения рекламации.

8.6. Все транспортные расходы, связанные с заменой и возвратом недоброкачественных товаров, относятся на счет Продавца.

8.7. В случае если Продавец не произвел замену недоброкачественного товара в срок, установленный в п. 8.5 настоящего Договора, Покупатель вправе отказаться от оплаты указанного товара.

8.8. При выявлении несоответствия качества и количества принятого товара условиям настоящего Договора, Покупатель вправе составить Акт с указанием количества осмотренного товара и характера выявленных дефектов. Для составления Акта Покупатель вызывает по телефону _______________

_______________ представителя Продавца . Неявка представителя Продавца для составления Акта в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента вызова означает согласие Продавца на составление Акта Покупателем в одностороннем порядке. Составленный Акт имеет полную юридическую силу.

8.9. В случае несогласия Продавца с претензиями Покупателя по количеству, качеству и комплектности товара, указанными в Акте, Продавец вправе подписать его с оговоркой о несогласии и направить в адрес Покупателя Протокол разногласий с указанием причин, в срок не позднее 2 (Двух) дней с даты его составления Покупателем. Неполучение Покупателем в указанный срок Протокола разногласий по Акту означает согласие Продавца с претензиями Покупателя.

8.10. В случае возникновения разногласий по качеству между Продавцом и Покупателем, Покупатель вправе проводить проверку качества поставляемых товаров с привлечением экспертов. В случае обнаружения недостатков, расходы, понесенные Покупателем в связи с проверкой, возлагаются на Продавца.

9. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ. ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН.

9.1. При поставке товаров в магазин предоставлять следующие сопроводительные документы в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в виде компьютерной распечатки: накладная унифицированной формы № ТОРГ-12 и счет-фактура. Счета-фактуры должны предоставляться Продавцом в 2 (Двух) экземплярах, на которых он обязательно должен получить отметку о приемке счета-фактуры представителем Покупателя (должность, фамилия, роспись принявшего и дата).

9.2. Ежеквартально по состоянию на 1-е (Первое) число месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставлять акт сверки расчетов не позднее 10 (Десяти) дней по истечении указанного периода, а также по состоянию на 1 (Первое) января, не позднее 20 (Двадцатого) января, следующего за отчетным годом, в бухгалтерию Покупателя.

9.3. Предоставить Покупателю документы по согласованному Сторонами списку и заполненную «Карточку основных сведений о Продавце» (см. Форма 2) в течение 5 (Пяти) дней с момента подписания настоящего Договора.

9.4. При изменении любых данных, указанных в «Карточке основных сведений о Продавце», незамедлительно сообщить об этом Покупателю и предоставить в течение 5 (Пяти) дней с момента уведомления новую «Карточку основных сведений о Продавце», подтвердив изменения соответствующими документами.

9.5. В случае внесения исправлений в накладную заменить выставленные ранее счета-фактуры не позднее 5 (Пяти) дней с момента поставки продукции в соответствии с Налоговым кодексом (п. 3 ст. 168).

ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН.

9.6. В случае просрочки оплаты поставленного товара выплатить Продавцу штрафные санкции в размере, определенном действующим законодательством, только при наличии соответствующего письменного требования со стороны Продавца. Суммарный размер штрафных санкций не может превышать 5 (Пяти) % от суммы просроченной задолженности.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

10.1. Каждая Сторона обязана хранить строгую конфиденциальность всего объема информации, полученной от другой Стороны или от третьих сторон в рамках Договора, и принимать все возможные меры для защиты этой информации от раскрытия.

10.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение этой информации в течение 3 (Трех) лет после прекращения срока действия Договора может осуществляться только с согласия обеих Сторон.

10.3. Сторона, виновная в разглашении конфиденциальной информации, обязуется возместить другой Стороне в полном объеме все убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), причиненные разглашением конфиденциальной информации.