Иосиф Гольман - Российская реклама в лицах

Защищены все почтовые ящики?

И не только. Вы всю свою почту можете пропускать через наш фильтр – это бесплатно. А можете установить нашу «СПАМ-оборону» на свой корпоративный сервер.

Сколько народу сегодня у вас работает?

Порядка 150 человек – вдвое меньше, чем надо. Будет новый офис – наберем еще.

Как вы структурированы?

Примерно треть состава – программисты. Далее отдел эксплуатации – это сотни серверов. Отдел менеджеров. И ассистенты менеджеров, следящие за качеством контента: одних новостных источников около полутысячи. Ну и, конечно, служба поддержки пользователей. Они получают сотни писем в день. И благодарят, и просят помощи, и ругают. Последнее – очень полезно. Если человек не смог разобраться с какой-то кнопкой, то значит, с ней надо разбираться нам, авторам.

Вы платите за контент?

Нет. Бизнес-модель здесь следующая: мы пишем программы сервисов, у которых сегодня 12 млн пользователей. В основном бесплатных. Вот на праве целенаправленно обратиться к этой аудитории мы и зарабатываем деньги.

…Была идея, что Инет напрямую соединит всех продавцов и покупателей, напрочь убив дилеров и дистрибьюторов. Из этого «коммунизма» осталось лишь процентов десять. Но они остались…

Вот мы и подошли к рекламе.

Хочу особо отметить – к рекламе для всех бизнесов без исключения. Около 30 % запросов – это люди, ищущие конкретные товар или услугу. И если для крупного бизнеса Сеть увеличивает эффективность рекламы, то для малого Интернет – это вообще глоток воздуха!

Почему именно для малого?

Крупный бизнес худо-бедно решает свои рекламные проблемы с помощью традиционных СМИ. А как быть тому, кто, например, вручную вышивает крестиком? Пойди найди целевую аудиторию! А у нас из 10 млн запросов в день хоть кто-нибудь из любителей вышивки да и откликнется. Другими словами, «Яндекс» знает всех своих пользователей. А значит – способен соединить запрос с тем пользователем, которому это интересно.

До появления Интернета столь эффективного маркетингового механизма, как поисковая реклама, просто не существовало. Ну, за исключением газеты бесплатных объявлений. Но даже самый тщательно разработанный рубрикатор всегда хуже прямого ответа на запрос.

… Это такая роскошь – прямые вопросы граждан! На них так легко конкретно отвечать!..

Вторая радость любого рекламодателя – и опять-таки, особенно малого, – что у нас может оплачиваться не сам факт появления рекламы, а лишь факт «клика» по ней потенциального потребителя. Хотя объявление висит постоянно. Это уже не стрельба по площадям. Это уже огонь на поражение.

Сколько это стоит?

От 10 центов за клик.

Но ведь количество рекламных блоков на странице ограничено?

Да, не более четырех. Поэтому стоимость клика определяется на аукционе. Точнее – величина произведения стоимости клика и количества кликов. Ведь если кто-то предложит нам даже 1000 долларов за клик, но кликать никто не будет, произведение цены клика и количества кликов все равно будет равно нулю.

Заметьте, это уникальная ситуация для рынка рекламы! Рекламодатель и рекламопроизводитель оказываются коммерчески завязанными на общий результат.

И сколько реально платят за клик?

Например, за клик на услуге «доставка мобильного телефона» рекламодатели готовы выкладывать по шесть долларов! «Цветы к 8 Марта» были еще дороже.

А что, обычная баннерная реклама приказала долго жить?

Нет, она тоже процветает. Однако баннерная – или медийная – реклама растет пропорционально росту Рунета, в то время как контекстная реклама растет гораздо быстрее. Судите сами. Вся рунет-реклама прошлого года была 20 млн долларов. В нынешнем году будет в два-три раза больше. При этом относительная доля баннерной рекламы упала с 30 до 20 %.

Как вы оцениваете будущее контекстной рекламы? Если можно – в цифрах.

Можно и в цифрах. Весь «желтостраничный» рынок оценивают в 200-300 млн долларов в год. Это – 20-30 тыс. компаний-рекламодателей. Все они по идее придут в Интернет.

…Контекстная реклама хороша еще тем, что не раздражает пользователя. Ведь это ответ на его собственный вопрос!..

Ожидаются ли революционные изменения в «Яндексе» в ближайшие два-три года?

Хороший вопрос. Да, ожидаются. Но рассказывать не буду.

Почему?

Не хочу облегчать жизнь конкурентам.

Е. К.: Аркаша, но в общих чертах-то можно?

Мы работаем сейчас с открытым вебом. Но есть так называемый глубокий веб. Есть закрытый веб и вообще не веб. Хотя все это – информационный ресурс. Вот его раскапыванием сейчас и начнут все заниматься.

Проблем будет масса. Например, то, что на Западе всегда было открыто, – те же географические карты, – у нас всегда было военной тайной. Или информация с текущим состоянием по билетам на транспорте, по местам в гостиницах. Она в принципе существует, но пока не структурирована. Плюс – развитие коммуникаций. Была почта, потом телефон, видеотелефон, радио, е-мейл, персональный сайт. Что будет дальше?

Да, что будет дальше?

Не знаю. Но за всеми новинками интернет-технологий следим очень тщательно.

Е. К.: Правда, прямая «калька» здесь не всегда пригодна. Коммуникации очень привязаны к национальным культурным особенностям. Например, в России нет реальной службы знакомств. А в Америке чуть не в каждом баре есть книга, где каждый желающий обзавестись «половиной» оставляет о себе запись. Связь – через хозяина заведения. Услуга бесплатна: если люди найдут друг друга, то легко предположить, где они будут чаще всего отмечать свои даты.

Ну что, перейдем к столь любимому читателями разделу «Личное»?

Давайте попробуем. Женат. Трое детей. Собака Свинка.

А почему имя такое странное?

Это было перечисление. Собака Дуся, морская свинка Дуня.

Дети увлекаются компьютером?

Они с компьютером работают. Кроме того, у нас дома нет телевизора.

Почему?

Потому что там нечего смотреть.

Ваша домашняя страница?

«Яндекс».

Неожиданно. А ваша жена с вами работает?

Нет. Она детей выращивала и получала второе образование. Семейный психолог-консультант. Они с Леной вместе учились.

Е. К.: Так что я тут по блату работаю.

У вас крупный или средний бизнес?

Мы начинали как группа друзей. Но с 2000 года друзей для закрытия вакансий уже не хватает. Значит, средний.