Роман Масленников - СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

д. Объявление информации о скидках (Блог ExpriMORE, маркетинговые и PR-блоги, текущие клиенты) и составление специальных коммерческих предложений Лайт, Классик и Премиум).

е. Информирование о консультациях в Блоге потенциальных клиентов.

ж. Размещение рекламы в Яндекс. Директ.

Итого:семь.

а. Формирование четкого образа компании (позиционирование, бизнес справка, корпоративная легенда, фирменный флаг, бланки, сувенирная продукция и т. д.).

б. Написание и распространение пресс-релизов по российским СМИ, тематическим сайтам, российским и иностранным публикаторам (пресс-релизы об открытии компании, председательстве России в Совете Европы, Дне европейский языков, «Кузькиной матери», о создании Издательского Дома «Экспримо», о благотворительной акции, «С днем рекламиста!», о конференции в ИБП и др.).

в. Мониторинг и составление подробных отчетов по вышедшим новостям.

г. Определение структуры и контента корпоративного сайта. Написание, дополнение и редактирование текстов для всех его рубрик. Регулярная публикация актуальных новостей из жизни компании на корпоративном сайте и других интернет-ресурсах.

д. Подборка текстов и фотографий для Блога, его ведение (справочные тексты и рекомендации для лингвистов, консультации, комментарии, фотографии, конкурсы, подарки и др.).

Размещении информации о компании на других блогах (ру_ авто и др.).

е. Подготовка и участие в конференциях, составление развернутых тезисов докладов, раздаточного материала (VIII Международная научная конференция по переводоведению «Федоровские чтения», конференция в Перми и др.).

ж. Поздравление переводчиков и мидовцев (День европейских языков, дни рождения, Новый год и др.).

з. Реализация PR-акций («Скидки ко дню рекламиста» – написание статьи про переведенные слоганы, пресс-релиза и распространение материала на рекламных сайтах и в качестве поздравлений).

и. Приглашение журналистов на конференции, поиск информационных партнеров.

к. Налаживание связей с переводческими сайтами с целью распространения пресс-релизов.

л. Сбор информации о международных конференциях, которые будут проходить с января по июнь 2007 года в Москве и других городах России, за границей. Рассылка организаторам конференций коммерческих предложений переводческих услуг.

Итого:одиннадцать.

Таким образом, мы видим явное преобладание PR-методов на начальном этапе раскрутки фирмы. Руководители были не совсем удовлетворены результатами продвижения именно потому, что заявленная цель – «привлечение новых клиентов» – была достигнута не в полной мере. После того как было решено сосредоточится на методах маркетинга – разместить больше рекламы, взять в штат маркетолога и произвести ряд других действий, результаты стали радовать больше.

Предлагаемый рецепт носит рекомендательный характер, описывающий количество ингредиентов. А какие добавите вы – дело вкуса и, главное, целей компании.

□ На этапе создания фирмы сами основательно подумайте над ее названием, слоганом, сайтом. Можно обратиться для этого и в рекламное агентство. Если этап личности вы собираетесь проходить во второй и более раз, то привлечение профессионалов обязательно.

□ На этапе поиска первых клиентов одарите фирму маркетологом. Рекламист будет еще слишком дорог, а PR-специалист по большей части бесполезен.

□ На этапе левиафана осмысливайте пройденный путь вместе с толковым специалистом по PR, стройте планы, ищите рекламное агентство для предстоящего ребрендинга – готовьтесь к изменениям, если хотите развиваться дальше.

□ Найдите свою формулу успеха, свою формулу раскрутки. Комбинируйте, пробуйте; наступайте по всем фронтам, следя за соотношением сил, затрачиваемых на методы продвижения.

Кажется, все уже сделано: фирма раскручена, клиенты довольны, сотрудники лояльны. Что же дальше? Ведь мы знаем, что если бизнес – стабилен, значит, он близок к деградации. Или ты идешь вверх, или падаешь вниз. Я предлагаю двигаться по часовой стрелке. Что это значит, поясню с помощью рисунка.

Главное правило – если вы начали меняться (поздравляю, правильное решение!), меняйтесь с головы до пят. В маркетинге для обозначения этого процесса придуман термин «ребрендинг».

Попробуйте начать с того, чтобы поменять имя фирмы. Григорий Чхартишвили, работающий под псевдонимом Борис Акунин, рассказывал: «Японцы, достигшие некоего поворотного момента в жизни, в прошлом часто брали себе новое имя… Новое имя тождественно обновлению сути…» [36]

Но ограничиваться сменой имени фирмы и фирменного стиля не советую. В противном случае это будет всего лишь рестайлинг – поверхностный процесс. Рестайлинг может спугнуть наклевывающихся новых клиентов и, самое страшное, оттолкнуть прежних. Они просто не поймут, что произошло с их поставщиком и давним партнером. Для того чтобы люди поняли, поговорите с ними. К потенциальным клиентам примените новый подход «обольщения» (усовершенствуйте методики вашей фирмы-банды 2.0), а старым клиентам объясните, что с вами произошло (методики фирмы-левиафана 2.0). Одним словом, новая метла должна всех мести по-новому, и потенциальных, и настоящих клиентов.