Роман Овчинников - Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!

6 – Конкурентный анализ

7 – Бенчмаркинг

8 – Отраслевая специфика

9 – Удобство использования

10 – Веб-статистика

11 – Уникальное торговое предложение и позиционирование

12 – Факторы доверия

13 – Бренд-менеджмент

14 – Точки контакта

15 – Опыт пользователей

16 – Стандарты и спецификации

17 – Законодательные требования

18 – Возврат инвестиций

19 – Совокупная стоимость владения

20 – Целевые аудитории

21 – Цели и задачи посетителей

22 – Сценарии поведения пользователей

23 – Права доступа

24 – Пользовательские роли

25 – Пользователи с ограниченными возможностями

26 – Художественное оформление веб-сайта

27 – Веб 2.0 – интерфейс

28 – Силы, влияющие на дизайн

29 – Первая страница

30 – Индексные страницы

31 – Контент-страницы

32 – Иллюстрации

33 – Фотографии

34 – Шрифты

35 – Дизайн текста

36 – Анимация

37 – Сервисы для посетителей

38 – Электронная коммерция

39 – Экстранет для Клиентов

40 – Экстранет для сотрудников

41 – Экстранет для дилеров

42 – Экстранет для инвесторов

43 – Персональный кабинет

44 – Обратная связь с посетителями

45 – Электронная почта и веб-сайт

46 – RSS-каналы

47 – Платный доступ к информации и сервисам

48 – Структура сайта

49 – Навигация

50 – Подсайты

51 – Карта веб-сайта

52 – Поиск по веб-сайту

53 – Ссылки и гипертекст

54 – Информационное наполнение

55 – Иноязычные версии

56 – Раздел «О компании»

57 – Раздел «Корпоративный блог»

58 – Раздел «Вопросы и ответы»

59 – Раздел «Пресс-центр»

60 – Раздел «Вакансии»

61 – Раздел «Каталог товаров»

62 – Раздел «Каталог услуг»

63 – Раздел «Контактная информация»

64 – Flash-версия веб-сайта

65 – Версии сайта для мобильных устройств

66 – Версия для печати

67 – Промосайты

68 – Аудио

69 – Видео

70 – Файлы для загрузки

71 – Доменное имя

72 – Система управления контентом

73 – Регламент публикаций

74 – Документация

75 – Базы данных

76 – Языки и технологии программирования

77 – Инструменты разработки и поддержки

78 – Устройства доступа

79 – Браузеры

80 – Аппаратная платформа

81 – Программно-аппаратная архитектура и масштабирование

82 – Производительность

83 – Хостинг

84 – Масштабирование данных и интерфейса

85 – Объемы информации

86 – Безопасность

87 – Тестовая версия

88 – Резервные копии

89 – Нештатная работа

90 – Веб-интеграция

91 – Внешние сервисы

92 – SMS-сервисы

93 – Реклама на сайте

94 – Промоблоки

95 – Спецпредложения

96 – Продвижение

97 – Взаимосвязь с продвижением вне Интернета

98 – Поисковая оптимизация

99 – «Изюминки» и «фишки»

100 – «Душа» сайта

Ниже мы приводим краткий перечень книг, знакомство с которыми, с нашей точки зрения, может быть полезно для директора по маркетингу. Каждая упомянутая книга снабжена небольшим комментарием и ссылкой на сайт ее автора (или сайт самой книги).

Мы не ставили своей целью составить исчерпывающий перечень книг по тематике, связанной с веб-разработками. Это сделать просто невозможно, так как новые книги выходят почти каждый день. Перед вами лишь небольшая выборка.

Рекомендуем также регулярно изучать материалы на профессиональных веб-ресурсах, таких как www.smashingmagazine.com или www.welie.com.

Прайс Д., Прайс Л.

Тексты для Web: доступность и привлекательность / Пер. с англ. М., 2003.

www.webwritingthatworks.com

Книга будет полезна не только веб-разработчикам, но и всем тем, кто профессионально занимается подготовкой коммерческих текстовых материалов.

Реализовать на практике все рекомендации, собранные в ней, наверное, просто невозможно. Их сотни, если не тысячи. Причем большинство крайне разумны и полностью соответствуют современным требованиям к бизнес-текстам. Очень рекомендуем найти в Интернете pdf-версию книги A Plain English Handbook: How to create clear SEC disclosure documents .

Книга принадлежит к общему тренду разработок, пропитанных духом минимализма, клиентоориентированности, рациональности и культа простоты.

Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Пер. с англ. 3-е изд., перераб. и доп. М., 2004.

Это фундаментальная во всех смыслах книга, раскрывающая, вероятно, все основные вопросы по управлению проектами. Прочитать ее от корки до корки крайне сложно (у нас не получилось!). Лучше использовать как справочник для восполнения недостатка знаний по конкретным вопросам.

Применительно к сфере веб-разработок можно рекомендовать не менее наукообразную книгу А. Ковалева, И. Курдюмова «Управление проектом по созданию интернет-сайта» (2001).

99 лучших чеклистов для вашей рекламы / Пер. с нем. М., 2000.

Отзыв на эту работу появился во многом благодаря тому, что в ней приведено множество примеров чеклистов (инструкций, проверочных списков). Рекомендуем ее всем, кто желает ознакомиться именно с таким способом контроля качества процессов и продуктов.

На наш взгляд, важно не упустить еще два смысловых нюанса. Во-первых, чеклисты позволяют отчуждать знания от персонала и «технологизировать» их. Во-вторых, следование чеклисту дает возможность даже менее квалифицированному сотруднику решать типовые задачи и избегать шаблонных ошибок. Для компании оба фактора являются жизненно важными.

Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги / Пер. с англ. 2-е изд. М., 2005. www.davidmaister.com

Данная книга не относится напрямую к теме создания корпоративных веб-сайтов, но позволяет понять многие аспекты взаимодействия с веб-разработчиками.

Эта и другие книги Дэвида Майстера («Делай то, что проповедуешь», «Истинный профессионализм», «Первый среди равных», «Советник, которому доверяют», «Стратегия и толстый курильщик»), пожалуй, лучшие работы по управлению фирмами профессиональных услуг. Знакомство с ними – один из наиболее надежных способов инвестирования в собственный интеллектуальный капитал. Много советов, рекомендаций, примеров. Изысканный юмор.

Очень хороший стиль изложения материала.

P. S.Для более полного ознакомления с темой рекомендуем отыскать книгу Марка Скотта «Фирма профессиональных услуг. Руководство для менеджера по максимизации прибыли и стоимости» (М., 2004) и работу Михаила Иванова и Михаила Фербера «Руководство по маркетингу консалтинговых услуг» (2003); www.consultmarketing.ru.

Круг С. Веб-дизайн: книга Стива Круга или «Не заставляйте меня думать» / Пер. с англ. СПб., 2002.

Читать дальше