Андрей Толкачев - Реклама и PR в бизнесе

Целью проверки качества работы является своевременное обнаружение недостатков и оценка заказчиком вероятности выполнения работы надлежащим образом. Если выявляются обстоятельства, свидетельствующие о том, что работа не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда (независимо от наличия оснований ответственности подрядчика) либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 715 ГК РФ).

В случае спора бремя доказывания невозможности использования результата работы для указанных в договоре целей без предоставления подрядчиком соответствующей информации лежит на заказчике.

Если бюджет фирмы не позволяет провести широкомасштабную рекламную кампанию и использовать те же рекламные носители, к которым прибегают конкуренты, то риск проиграть в конкурентной борьбе, безусловно, выше. Реклама фирмы может остаться незамеченной в мощном информационном потоке, созданном конкурентами.

Но включение рычагов креативности, использование нетрадиционных средств и форм рекламы, избирательность аудитории – это те элементы, которые должны обсуждаться на стадии заключения договора.

В таких случаях имеет смысл привлекать внимание потребителя нестандартными акциями, а это означает, что надо быть готовым к принятию на себя обязательств по осуществлению отдельных услуг и работ. Например, минимальный заказ может включать услуги по предоставлению информации на регулярной основе в течение определенного периода, где заказчику выгоднее оплачивать не отдельные материалы, а процесс получения информации.

Наиболее применим в рекламном деле договор оказания услуг, который включает разнообразные виды юридических действий. Это услуги по проведению рекламных кампаний, размещению рекламы в СМИ и наружной рекламы, рекламных стикеров внутри салонов общественного транспорта, установлению рекламных световых коробов в общественных местах, услуги по проведению PR-кампаний и т. д.

Нормы права об услугах и о договоре оказания услуг

Услуги определены как самостоятельный объект гражданского права в статье 128 ГК РФ.

Услугой признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности (ст. 38 НК РФ).

Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услугисполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Причем действия исполнителя могут как оставлять, так и не оставлять материального результата. Но в любом случае, результату предшествует совершение действий, не имеющих материального воплощения, составляющих вместе с ним единое целое, т. е. действия по оказанию услуг могут как включать очевидный результат так и не включать.

Договор рекламных услуг — консенсуальный, взаимный, возмездный.

Договор имеет следующие особенности:

он направлен на проведение юридических и фактических действий;

для заказчика важно организовать процесс оказания услуги, который в конечном итоге даст ему некий коммерческий эффект. Например, проведение рекламных акций в общественных местах или регулярное освещение деятельности рекламодателя в сети «Интернет»;

в изъятие из общего правила статьи 313 ГК РФ в статье 780 ГК РФ установлен принцип недопустимости возложения исполнителем своих обязанностей на третье лицо, если такое право исполнителя специально не предусмотрено договором;

как заказчик, так и исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора услуг (ст. 782 ГК РФ). Различие состоит в условиях отказа: заказчик обязан возместить исполнителю лишь фактически понесенные последним расходы, а исполнитель обязан возместить заказчику понесенные убытки в полном объеме, т. е. реальный ущерб плюс упущенная выгода (п. 2 ст. 15, ст. 393 ГК РФ);

очевидно, что требования по исполнению обязательств являются менее жесткими с точки зрения их надлежащего исполнения в договоре оказания услуг по сравнению с договором подряда. Это следует из формулировок предмета этих договоров. Скажем, исполнитель договора оказания услуг претендует на вознаграждение и без сдачи результата работ заказчику.

Заказан процесс, следовательно, он подлежит оплате. Это осложняет критерии оценки качества услуги;

особенностью правового регулирования обязательств по оказанию услуг является следующее: в силу статьи 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг могут применяться общие положения о подряде (ст. 702–739 ГК РФ), если они не противоречат положениям главы 39 ГК РФ.

Виды договора рекламных– услуг

Договор на размещение рекламы на общественном транспорте

включает следующие услуги и работы:

изготовление рекламного изображения методом полноцветной печати с ламинацией;

монтаж/демонтаж пленки;

перекраска кузова транспортного средства в фирменные цвета заказчика рекламы;

аренда на соответствующий срок;

представительство интересов в ГИБДД;

гарантийное обслуживание.

Договор размещения рекламы на телевидении, специфика которого состоит в выборе модели размещения. Приведем некоторые результаты анализа профессора В.П. Коломийца.

Читать дальше