Роман Масленников - Анатомия «ВзрывПакета». Секреты информационного взрыва

Был такой случай, что был предложен компании пылесос моющий, не помню марку, может быть, это даже известная марка была, может быть, это даже ваши клиенты – не помню! Был такой случай, в общем, предложили: давайте помоем памятник Пушкину. Приедем в Москву – раз! – проведем акцию, Пушкин засияет, все время на него гадят голуби, а мы возьмем и помоем. Клиент говорит: «Нуда, идея клевая, но мы это сами попробуем». Пылесосники приехали, помыли памятник, и уехали. Спасибо большое, что помыли памятник! Об этом никто не написал, кроме официального пресс-релиза на сайте компании, который тоже, в принципе, особенно никому не интересен. Ну, может быть, они рассказали: «Мы вымыли памятник Пушкину» – молодцы!

То есть: посева здесь не было. Если был бы посев, то об этом бы уже говорили, это была бы легенда, это был бы «тот самый». Но посева здесь не случилось.

Еще опасность такая, достаточно серьезная, которую надо учитывать – клиент может сказать как в мультике про антилопу, на которую сыплются золотые копья: «Довольно», – тогда все это превращается в черепки. То есть: здесь должен быть, во-первых, просчет. Сначала нужно рассказать: «Тут будет вот так-то» – вас могут обозвать плохо, да; могут назвать чудаками, мошенниками, к этому нужно быть готовым. Процент таких комментариев – не больше пятнадцати. Есть клиенты, которые это вообще не приемлют, и тогда лучше не начинать. А есть клиенты (у нас восемьдесят процентов таких клиентов – большинство то есть), они говорят: «Жарьте по полной! Мы знаем, что про нас могут написать плохо, мы к этому готовы. Любой пиар хорош, кроме некролога. Давай, мы все понимаем!» Кто-то говорит: «Всё, заканчивайте», – и тут мы тоже успокаиваем: «Не надо, все по плану».

Здесь тоже такая опасность существует. Приемы уговоров клиентов – и до начала акции, и во время ее – существуют, это тоже важные моменты. Допустим, был такой случай, мы устраивали очередь в центре Москвы. Планировалось сделать очередь на весь световой день: с десяти утра до пяти вечера. Это было почти ровно год назад, тринадцатого января. Но очередь пришлось разогнать, потому что студенты и бабушки загадили весь бизнес-центр класса «А» – сломали там туалеты. В общем, очередь была огромная. Они стояли все за акциями это компании. Там нужно было расписаться, получить. Вовремя не привезли туалеты, или их в последний момент исключили из сметы: «Зачем это надо?» – и в итоге сломали туалеты в бизнес-центре класса «А». Все акции пришлось завершить раньше, чем нужно. Не вышел ряд сюжетов: они уже ехали, приехали – всё, очередь уже разошлась.

То есть, в принципе, на всех этих моментах мы учились, и мы их, думаем, что знаем. По крайней мере, последние случаи мы все учли.

Какая команда делает такие «ВзрывПакеты»? Кто входит в команду? Ну если смотреть, читать роман Сергея Минаева «Media Sapiens», мне говорили, что там это описано. Я, честно говоря, прочитал только вторую часть – это выбросить, помыть руки. Лажа редкостная! Есть первая часть, там более-менее это описано. Самый главный человек – это идеолог, который придумывает, общается с клиентом, получает деньги и так далее. Второй человек – это некий полевик, который на месте всем этим руководит: «Ты иди сюда, ты иди сюда, ты вешай сюда бампер, здесь выстраивай очередь, здесь стой с плакатом таким-то». И есть некий медийщик, который в интернете это все отстрачивает, шлет релизы туда, сюда, договаривается о размещении. Это идеальная схема – идеолог, полевик, медийщик.

Вначале я об этой схеме не знал, а когда узнал, то понял, что мы по этой схеме работать не сможем, потому что она очень простая и слишком уж идеальная.

Какая у нас команда для того, чтобы этого реализовывать: идеолог – да, безусловно, нужен человек, который будет договариваться с гарантированными СМИ. Нужен? Нужен! Блогер отдельный нужен? Обязательно! Комментатор. Комментаторы у нас сидят несколько в Вологде, несколько на Украине. То есть: делают за сущие копейки охрененные объемы комментирования в каком нужно русле. Нужны? Нужны! Кто это будет делать? Разные схемы – непонятно, а это надо. Ну, соответственно, интернет-маркетолог, как дополнительная опция, и юрист. Обязательно юрист, потому что без юрподдержки все-таки иногда страшновато, и не то, что даже страшно, а страшно то, что клиенту будет страшно! Ты его ничем не можешь убедить, что это нужно. А с юридическими доводами – пожалуйста, всё хорошо.

В принципе, на этом, наверное, всё. По бюджетам я сказал – это может быть самая простая без реквизита и без компенсирующих действий сто пятьдесят где-то стоить. С хорошими, с полным набором – это где-то пятьсот тысяч. И дальше уже зависит от реквизита – миллион плюс-минус рублей. В любом случае, там экономия идет от миллиона до где-то пяти, десяти миллионом. В среднем получается от миллиона до десяти миллионов экономите рублей, если мы считаем по пиар-велью.

И, да, расскажу вам вещи, которые, собственно, получались у нас с индульгенцией, коротко пробежимся. Вот, допустим, наша индульгенция – новость номер один. То есть: сначала она вышла как купон, мы этого не учли, не упомянули нигде клиента. А потом пришла идея сделать логотип – там был дракончик, потом он стал везде фигурировать. Новость, первая страничка, куча публикаций: «Россияне хотят подготовиться к концу света», итальянская пресса, чего-то Сталина приплели.

Мне пишут там журналисты: «Слушайте, в Италии пишут плохо, какая-то афера!» Я так испугался, на всякий случай клиенту ссылки послал, чтобы уж неожиданностей не было. Захожу на сайт, там написано «oferta» – предложение типа. Ну, соответственно, в Яндексе запросы, спрашивали ноль раз – раз! – уже семьсот стало запросов. Просто люди начали искать – тоже итальянская пресса, тоже Италия, они эту церковь взяли, название сайта нашего упомянули, причем мы это не инициировали, оно сам пошло.

Про варанов тоже писали в своем стиле: «полуметровые», «звери пустыни»… ну они были сантиметров тридцать. Это тоже новость на Яндексе. В принципе, «ВзрывПакет» заточен на то, чтобы попасть в ТОП-Ю новостей на Яндексе, как минимум, в Москве. У нас доходило – в ТОП-5 попадали. Вот эта, например, была новость в воскресенье седьмая. Яндекс-новости, «происшествия». То есть: это еще дополнительно аудитории добавляет. «Москвич вместо долга принес в кредитный кооператив трех варанов».

А если бы он змей подбросил, это не было бы такой, более мощной бомбой?

Змей можно подбрасывать вот сейчас, пока китайский Новый год не наступил. А год Змеи – у нас, в принципе, несколько клиентов на эту тему зреют, подбрасывать ли змей. А тогда вараны – чё, прикольно. У нас заводчик есть – питонов там всяких, варанов, черепах, экзотику. Вот мы с ним советовались, что лучше: черепах, варанов, того, сего.