Роман Масленников - СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг

ЗОЛОТОЕ PR-правило:Фирменный стиль не надо насаждать. Просто грамотно «замостите асфальтом прохоженные обычными пешеходами тропки», как рассказывалось в одной истории о происхождении кривых, зато очень удобных тропинок около одного известного университета. Во многих компаниях фирменный стиль и корпоративные стандарты поведения внедряют через силу, потом над ними смеются, и, в конце концов, сотрудники формулируют для себя: «Корпоративная культура и фирменный стиль – это все, что плохо для меня».

5 ПОЛЕЗНЫХ книг и сайтов по теме:

1. Элизабет Эдершайм. «Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company: Стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга».

2. Марк Роуден. «Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе».

3. Литрис Айсмен. «Цвет успеха».

4. http://www.inside-pr.ru/corp-cult/article.html – сайт о внутренних коммуникациях, раздел «Корпоративная культура».

Дмитрий Дятлов: Для имиджевой рекламы и PR логичнее выбрать звезду. Однако в рекламных материалах по конкретным продуктам или услугам лучше работает личностная коммуникация – человеку приятнее взаимодействовать с конкретным сотрудником – нежели с абстрактным «сотрудником компании».

ЗОЛОТОЕ PR-правило:Дэвид Огилви говорил, что в рекламе со звездой будут видеть не компанию, а звезду. Делайте, растите звезд сами – в своей компании.

5 ПОЛЕЗНЫХ книг по теме:

1. Том Питерс. «Преврати себя в бренд. 50 способов сделать из себя бренд».

2. Игорь Манн. «Арифметика маркетинга для топов».

3. Инна Алексеева, Татьяна Гуляева. «PR высокого полета».

4. Радислав Гандапас. «Речи, которые изменили Россию».

« Мы уже давно оказываем не только аудиторские услуги. В нашем портфеле есть и сопутствующий бухгалтерский консалтинг, и юридические услуги, и оценка, и образовательные услуги, и консалтинг в области информационных технологий. Причем последний занимает все большую и большую долю в общем объеме выручки. Нам интересно развивать это направление. Однако, на наш взгляд, подходы к разработке фирменного стиля аудиторской и IT-компании различны».

Дмитрий Дятлов:Ситуация достаточно типична для рынка – многие компании уже столкнулись с подобным. На мой взгляд, соблюдение баланса не только возможно – но и необходимо. Во-первых, вы позиционируетесь изначально как не IT-компания – судя по набору услуг. Во-вторых, информационный консалтинг изначально не является, на мой взгляд, полноценно позиционирующим как IT-компанию элементом, все-таки это изначально консалтинг и после – информационные технологии. Ну и, наконец, если вы хотите сохранить единую компанию и марку – вам просто придется формировать единый стиль. В качестве рекомендаций – можно включить в единый фирменный стиль максимум элементов, разграничив основные направления какими-либо визуальными элементами и добавив в каждый бок узнаваемую деталь, с целью более запоминающегося позиционирования.

ЗОЛОТОЕ PR-правило:Вы можете оказывать под маркой хоть сто услуг и выпускать двести продуктов, но рано или поздно вы придете к брендингу каждой услуги в отдельности. Марка же головной компании должна быть как можно более символична, обща, философична. Примеры: «Альфа групп», «Mercury Group», «ГКАН» (Группа компаний Аркадия Новикова) и многие другие.

5 ПОЛЕЗНЫХ статей и книг по теме:

1. Статья «Бренд-бук: как отстроиться от конкурентов?» – http://www.advertology.ru/article66236.htm. Впервые опубликована в журнале «Деловой квартал – Ростов-на-Дону».

2. Статья «Настоящий брендбук. Это книга о вкусном и здоровом бренде» – http://www.advertology.ru/article18549.htm. Впервые опубликована в журнале BTL-magazine.

3. Статья «Знаки отличия. Фирменный стиль» – http://www.advertology.ru/article13064.htm. Впервые опубликована в «Бизнес-журнале».

4. David E. Carter. «American Corporate Identity 2008».

Выражаем благодарность нашим экспертам:

Михаил Губергриц – творческий директор BBDO Branding(www.bbdo.ru).

BBDO Branding– компания, оказывающая профессиональные услуги в области создания, внедрения и управления брендами. Созданная в 2006 году, BBDO Branding – самая молодая компания в составе BBDO Russia Group. Среди конкурентных преимуществ BBDO Branding – сильная аналитическая экспертиза и методология в сфере управления брендами. Помимо этого, BBDO Branding является частью BBDO Worldwide и имеет доступ к любым международным ресурсам и знаниям сети, а также ко всем ресурсам группы BBDO в России.

Одним из больших преимуществ компании является возможность реализации интегрированных проектов. Привлекая ресурсы группы BBDO, компания ВВDO Branding способна обеспечить полный спектр услуг от создания до управления брендом на всех стадиях его развития, включая ATL кампанию, продвижение с помощью PR-методов и т. д.

Клиенты BBDO Branding: РЖД (транспортный сегмент), Лукойл (вертикально-интегрированная нефтегазовая компания), «Ренессанс Капитал» (инвестиционная группа), «УРСА Банк» (многопрофильный банк), RTM (девелопмент), InTouch (финансовая группа), WBD (продукты питания), Mirax Group (девелопмент).

Николай Облапохин – творческий директор брендинговой компании Depot WPF Brand & Identity(www.depotwpf.ru).

Depot WPF Brand & Identity– ведущая российская брендинговая компания.

Основана в 1998 году. Специализируется в области разработки идентичности бренда.

Основные направления деятельности – потребительский и корпоративный брендинг.

Depot WPF входит в состав Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР) и представляет интересы Pan European Brand Design Association (PDA) в Восточной Европе. Depot WPF предоставляет комплексные решения по разработке стратегии бренда, визуализации бренда и созданию системы корпоративной идентичности.

Основные услуги: разработка позиционирования, формирование коммуникационной стратегии, создание названия и генерального слогана бренда, разработка визуальной

идентичности и фирменного стиля бренда или компании, создание brand-book, дизайн упаковки, разработка рекламных и промо-материалов.

Мы сотрудничаем с прогрессивными российскими и международными компаниями, стремящимися укрепить или занять прочные позиции на российском рынке.

Среди клиентов Depot WPF такие компании, как Danone, TOTAL, Nestle Foods, Unilever, Europe Foods G.B., Myllyn Paras Oy, AquaVision, Grossmart, Юнимилк, Билайн и другие.

Depot WPF – победитель самых престижных международных конкурсов и фестивалей: