Анатолий Дураков - Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета

Мы писали про то, что скоро в провинцию придут столичные торговые сети магазинов. Поверь, даже им будет трудно конкурировать с твоей легендой. У них ее нет. Есть только цель-деньги и прибыль. А легенды НЕТ. Просто давить деньгами. Но неужели ты думаешь, что я не смогу настроить народ так, как мне надо? Ведь провинция не очень хочет, чтоб эти сети пришли. Ленин смог убедить и в большем…

Если завтра появится русская компьютерная фирма и внушит всем, что только их программы, системы и даже мониторы подходят для жителей северных районов: «Операционная система СИБИРЯК, что русскому хорошо, то американцу – смерть», их идея будет работать! Нам хочется получить что-то свое. Потому что это новый маркетинг – маркетинг в формате 3D, интеллектуальный маркетинг.

Это эпоха, когда талантливому маркетологу уже неинтересно работать за зарплату. Маркетологи становятся соучредителями: кто-то вкладывает деньги, а кто-то идеи. Поверь, идеи стоят дороже! Любая компания – это карточный домик. И держатся они отнюдь не на деньгах. Убери одну карту, и… Помни о людях, которые работают рядом с тобой. И что будет, если их пригласят в состав соучредителей другой компании…

Добро пожаловать в 21 век – век, где правят идеи, а не деньги… Такой вот шоу-маркетинг в формате 3D, ВАУШП-технологии.

ФИШКА 2. ГДЕ УЧИТЬСЯ?

Вы видели когда-нибудь маркетолога, который плохо зарабатывает? Мы сейчас поговорим о провинциальном образовании. Здесь, в филиалах столичных ВУЗов, маркетинг преподают педагоги, которые не реализовали ни одной идеи практически, даже не продали никакой идеи теоретически. И одному декану да первым выпускникам известно, чему этот учитель обучал раньше. В старой библиотеке он нашел учебник Котлера, почитал и понял – отступать некогда. А потом его выпускники просятся ко мне на работу… О! Ужас!!! Они не могут рассказать мне вразумительно ни на каких маркетинговых стратегиях учились, ни что такое маркетинг, кроме, конечно, зазубренного определения – «это комплекс мероприятий, направленных…»! И вывод таков: из провинциальных вузов не выходит хороших маркетологов. Курсовые и дипломные работы чаще всего родом из Интернета, знаний – ноль, только одни амбиции. Но хватит судить, тебе же нужны идеи.

А выход прост. Поставь вопрос по другому: ни где учитьсямаркетингу, а У КОГО УЧИТЬСЯ?И вот он, выход. Мне не важен на собеседовании чей-то диплом, мне важны знания, интересные истории. Было бы достаточно рассказать про развитие компании МТС (это им бесплотная реклама, и мне достаточно за это года бесплатных разговоров) за последние 3 года, личные наблюдения и выводы. Можно было бы даже поспорить об их новом логотипе – яйце. Тогда я увижу думающего и интересующегося человека. А если он читал к тому же Маккея, Питерса, Йенсена, Огилви, Медведева или Манна, то может хоть завтра выходить на работу. А вообще у меня мечта такая: заходит маркетолог на собеседование и проводит мне презентацию в Power Point, в две минуты убеждая, почему его стоит взять на работу. МЕЧТА!!!

Учитесь у практиков. Да, им некогда преподавать в университетах на постоянной основе, поскольку очень много дел, да и час работы хорошего маркетолога стоит дорого. К тому же, там нет движения. А профессионал любит, чтобы вокруг него все вертелось и летало. И попасть к такому человеку на семинар или тренинг очень просто. Поверьте, такие встречи стоят дорого, именно так у меня и было с Игорем Манном. Но, действительно, такие встречи меняют жизнь. ИЩИТЕ! ЧИТАЙТЕ (самое дешевое и эффективное образование), РАЗВИВАЙТЕСЬ.

ПОЙМИТЕ, ГЛАВНОЕ НЕ ГДЕ УЧИТЬСЯ, А У КОГО УЧИТЬСЯ.

А учиться на маркетолога, поверьте, стоит. Ты помнишь, с чего мы начинали? Ты видел когда-нибудь бедного маркетолога? А я видел. Это преподаватели той дисциплины в провинциальных ВУЗах. Или они просто не знают, как себя проявить? Не обижайтесь на эту фишку, а лучше откликнитесь. Мой e-mail найдете в книге. Ау, педагоги!

ФИШКА 3. ПИШИТЕ, ШУРА, ПИШИТЕ, ОНИ ЗОЛОТЫЕ

Не ленись. Записывай идеи. Если ты думаешь, что их запомнишь, значит:

а) либо у тебя мало идей;

б) либо это твоя единственная идея.

На самом деле у хорошего маркетолога идеи – как поток сознания. Не факт, что все они здравые, но рождаются постоянно. Так что лучше все записывать. Если одну идею отмели сегодня, то она может пригодиться завтра. А много идей не бывает. Вот, что писал Игорь Манн: «Все, абсолютно все, что вы говорите и пишите, – это ваша реклама. Научитесь (учитесь) говорить и писать коротко, правильно, дельно, конкретно, интересно, с юмором». Манн часто любит повторять, что даже отчеты должны умещаться на формате А4. И у меня после этого родилась шутка: «Когда маркетологу надоедает писать короткие отчеты, он мечтает написать книгу». Манн уже написал несколько книг…

Так что – пишите, пишите, собирайте чужие интересные идеи, выписывайте нужное из умных книг. И твой чудо-блокнотик тебя выручит не раз.

Да и пока не забыл: чужие идеи хорошо, но свои всегда лучше, а главное ДОРОЖЕ!

ФИШКА 4. ПРОВЕРЕНО НА МАМЕ

«Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, потому что именно люди нас окружают».

Маркетинговые исследования. Нужно ли их проводить?

Если у компании много лишних денег, то, конечно, проведите. А потом гордо доложите шефу: «Наше последнее маркетинговое исследование показало, что печенье нашего производства предпочитают 68 % женщин 85-ти лет, 2 % школьников 5Б класса школы № 7, остальные вздрагивали и кричали: «Кто здесь?» Еще мы узнали, какое печенье предпочитают наши покупатели: со сгущенкой -5%, песочное – 3 %, вафли – 2 %, «я на диете» – 80 %, «изыди, настырный» -10 %. Но главное мы узнали, что наши цены устраивают потребителей, так как чаще всего звучала фраза «Мужик, если ты сейчас не отстанешь, я скуплю все печенье в магазине, и ты его будешь есть».

Конечно, это шутка, но разве не так выглядят твои отчеты?

Когда я запускаю в производство какой-то новый товар, то я спрашиваю свою маму, а было бы ей это интересно, не дорого ли, вкусно ли, красиво ли и. т. д. Если это молодежный товар, говорю со знакомыми молодыми ребятами. И поверь, такие советы стоят дороже, чем все твои опросники-тестники в магазине.

ФИШКА 5. МОЙ ЛЮБИМЫЙ КЛИЕНТ

Несмотря на то, что самая большая часть информации поступает к вам благодаря личным контактам с вашими клиентами и непосредственным наблюдениям, вам не следует ограничиваться только этим.

Вот ваши ресурсы: клиенты, поставщики, банки, газеты, отраслевые издания, телевизионные передачи, дежурные телефонистки на коммутаторе, секретари, помощники.