Аркадий Теплухин - Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу

Web-страницы (HTML и WIKI),

блог,

форум,

хранилище картинок и файлов,

чат…

Вы можете отключить несколько ненужных разделов или использовать только один из них для создания самостоятельного форума, блога или галереи.

Пойдем еще дальше. Ресурсы сети неисчерпаемы, так почему бы ими не воспользоваться в полной мере? Создайте свой блог (сетевой дневник). Сегодня блоги можно делать совершенно бесплатно.

Многие эффективные продавцы (или их компании) уже это делают. В русскоязычном пространстве уже создано около трех миллионов блогов. Необходим блог, который станет основной информационной площадкой для ваших продаж.

Как это сделать проще?

Лично для вас: микроблоггинг (англ. micro-blogging ) – это форма блоггинга, которая позволит вам писать короткие текстовые заметки (обычно менее, чем в 200 символов) и публиковать их. Каждое такое сообщение может быть просмотрено кем угодно или той ограниченной группой лиц, которых вы выберете. Эти сообщения могут быть переданы различными способами, включая такие, как текстовые сообщения, мгновенные сообщения, электронная почта или MP3.

(Для самых продвинутых пользователей: самый популярный сервис микроблоггинга – это Twitter, который был открыт в июле 2006 года. Основным конкурентом Twitter стал Jaiku. Популярные социальные сети Facebook и MySpace также имеют функцию микроблоггинга, называемую «режим заметки» (англ. « status update »). То же самое относится к их русскому аналогу «ВКонтакте», который набирает популярность с космической скоростью.

Возможно, сначала вам будет не придумать, о чем писать в своем блоге. Возникает такое же внутреннее состояние, когда смотришь на чистый лист бумаги и не можешь написать первое предложение. Просто начните писать о том, что для вас сегодня очень важно: о продажах (работе), музыке, космонавтике, политике, вашем городе. Пройдет неделя, другая, и вы определитесь с тем, что именно отражать в блоге и на что «клюют» потенциальные покупатели.

Основное в ваших сообщениях для покупателей – это о ваших продуктах, новых услугах, методах продаж и маркетинге. Есть правило – оставлять, по крайней мере, пару сообщений в день.

Вы обнаружите, что ежедневные обновления блога – самый эффективный способ привлечения аудитории. Постарайтесь придумать броские, цепляющие заголовки для своих новостей. Они должны привлечь внимание и заставить прочесть все сообщение целиком. Блог должен быть реальным и личным. Можете рассказывать о технологиях продаж, ваших удачных сделках и/или рынках ваших покупателей. Можно пофантазировать.

Вы сильно удивитесь, когда ваш блог начнут посещать сотни и тысячи человек. Это очень ценное виртуальное средство для налаживания новых связей.

Ваш покупатель на следующем шаге своего развития станет более доступен. Как говорят супруги Тоффлер, известные американские футурологи: «Вероятно, у нас появятся возможности не просто рассказать о себе в блоге, а непосредственно демонстрировать то, что видят наши глаза в данную минуту. Тело станет инструментом коммуникации». Можно будет делать презентации ваших продуктов, не выходя из офиса или цеха. Учитывая популярность и доступность ресурса YouTube, где можно выкладывать видеоролики, онлайновые презентации не за горами. Кстати, Тоффлерам можно верить, их прогнозы обычно сбываются.

Существует еще один очень ценный информационный ресурс для эффективных продавцов. Социальные сети. Что это? Это обмен информацией с вашими коллегами (читай, конкурентами) и покупателями (читай, нужными вам людьми).

Недавно прочитал в Интернете: «Интернет-сообщество пос. Кузьмоловский». Что скажете?

Для справки: Интернет-сообщество – это группа людей со сходными интересами, которые общаются друг с другом в основном через Интернет. В Интернете сравнительно легко найти людей (покупателей, ЦА) со схожими интересами и взглядами на жизнь.

Посмотрите, что хорошего есть на сегодняшний день: к Интернет-сообществам относятся «Википедия», «Yahoo Groups», «ЖЖ-сообщество», E-xecutive, чаты, Web-форумы и т. п.

Технологии с помощью которых создаются Интернет-сообщества (Web-форумы, блоги и блог-платформы, чаты, списки рассылки и т. д.) просты в использовании, и на сегодняшний день каждый продавец может организовать свое сообщество.

В Интернет-сообществе у вас как у эффективного продавца создается виртуальная личность (далее «бренд»), которая служит отражением вашей воображаемой личности, что очень важно – для человека это может быть даже важнее, чем реальная личность. Все это пока не изучено. Поэтому у вас есть уникальная возможность для изучения этого феномена и применения полученных знаний в вашей работе.

Что можно сделать с помощью социальных сетей (Интернет- сообщества).

● Можно использовать такие сети как еще одно из средств создания вашего личного бренда (или бренда вашей компании).

● Создать на своем сайте он-лайн клуб покупателей, в котором ваши клиенты смогут получить необходимую информацию, поддержку и/или поделиться своим опытом с другими покупателями. Сообщество ваших покупателей – это хорошее средство создания лояльности покупателей к вам и/или вашей компании.

● Для вашей компании, которая всегда заинтересована в создании партнерской сети с другими компаниями, так же возможно строительство Интернет-сообщества, в котором вы и ваши партнеры могут интенсивно обмениваться информацией. Вы получаете обратную связь с рынками и новые идеи для развития вашего бизнеса.

● Для средних и крупных компаний можно создать сообщество сотрудников для построения сплоченной команды. Одно из названий этой технологии – ERM (Employee Relationship Management), разработанное компанией «Siebel».

● Еще один вариант использования социальной сети: вы создаете свое сообщество эффективных продавцов, что открывает новые возможности по обмену опытом для всего цеха продавцов. В таком сообществе происходит обучение и развитие продавцов, находятся новые методы и решения для эффективной работы. Конечно, тут нужно постараться, это средство для самых дерзких.

Как создать свою сеть?

Предлагаю вам использовать ресурс «Моя Живая Страница» (англ. MyLivePage, MLP MyLivePage).

«Моя Живая Страница» родилась в начале 2005 года, когда Евгений Игумнов создал систему, решившую его проблемы с созданием и управлением своим сайтом.

Постепенно функциональность системы привлекала все больше людей – от простых пользователей, до профессионалов.