Виталий Мышляев - iМаркетинг. Работаем по системе

• главная, описывающая фишки CRM-системы (бесплатность, поиск людей по соцсетям и четыре главных инструмента для продажника), и несколько отзывов;

• принципы самой CRM-системы;

• как использовать ClientoBox для базы Клиентов;

• как вести задачи;

• как ClientoBox поможет в управлении отделом продаж.

#3. Тотальная шаблонизация

Теперь мы… нет, не бежим в самую дорогую студию, а ищем для сайта шаблон – набор файлов, в котором все уже прорисовано и сверстаны многие типы страниц (главная, цены, контакты, каталог и т. п.).

Остается только вписать свой текст и картинки. Мы выбрали вот такой шаблон: http://www.themefuse.com/demo/html/C3/

Он показался нам очень симпатичным.

Настало время заниматься контентом для этих страниц.

#4. Презентация – наивысшая форма подачи информации

Любовь к презентациям прививается американцам с раннего детства, об этом хорошо написал Артемий Лебедев. Поэтому проектировать контент мы будем в обычной программе подготовки презентаций. Получилось четыре небольших презентации по 10–15 слайдов для каждой целевой страницы.

#5. Уметь отказываться от своих идей

После заполнения шаблона информацией получился форменный кошмар! От аккуратного оформления ничего не осталось: все разъехалось, полетели шрифты. Скриншоты не сохранились, придется вам поверить мне на слово. Одним словом, задумка с покупкой темы оформления не удалась. Пришлось все, что мы делали, выкинуть. Однако для некоторых задач это рабочая идея.

# 6. Ничего не делается с нуля

Решили взять дизайн-набор «Impressionist UI – Spice Style». Прелесть дизайн-набора в том, что ничего изобретать не нужно – все необходимые элементы в нем уже есть, их нужно просто скомпоновать.

Для этого достаточно знать фотошоп на базовом уровне:

Получилось все очень даже симпатично. Посмотрите оригинал – clientobox.ru.

Резюме. Вот главные принципы создания сайта:

1. Решайте задачи, а не делайте сайты.

2. Часто для решения задачи нужна целевая страница; отчетливо виден тренд одностраничных сайтов.

3. Готовьте контент перед дизайном. Оформляйте его в виде презентаций.

4. Используйте готовые решения.

5. Лучше побыстрее запустить кривой сайт и начать получать результат, чем долго делать нечто безупречное, которое в итоге окажется никому не нужным.

Хотите продать товар, услугу – делайте специализированную страницу и немедленно запускайте ее в жизнь.

Затем вы можете сделать еще несколько целевых страниц под другие задачи. Это очень экономит время.

В России люди создают и переделывают сайты от шести месяцев до двух лет.

Только вдумайтесь! 90 % рабочего времени интернет-маркетеры переделывают сайт! Не занимаются маркетингом, ничего не анализируют, не генерируют лиды, не получают ROI, а бесконечно перекраивают страницы сайта.

К тому же команды маркетеров часто меняются, и вновь пришедшие пытаются все переделать после предыдущей команды. Поэтому нередко интернет-маркетинг превращается в бездонную дыру, высасывающую деньги, а кипучая деятельность никакого результата не приносит.

Но это не только проблема маркетеров.

К нам и в компании, аналогичные нашей, люди приходят с тремя основными просьбами. Сделать сайт, переделать сайт, доделать сайт. Это выливается в бесконечные согласования, доработки: подвиньте это влево, уберите это, а секретарше непонятна эта кнопка, а жене не нравятся шрифты. До решения реальных задач руки так и не доходят.

Большинство компаний пользуются готовыми шаблонами, подбирая оформление, которое наиболее хорошо отвечает поставленным задачам. Зайдите на Themeforest.net.

Конечно, загадочная русская душа не приемлет шаблонов: «Готовые сайты – это так скучно! Это ударит по нашему имиджу! Мы серьезная фирма, нам нужен креативный индивидуальный дизайн».

Знаете, что чаще всего заявляют Клиенты? «Давайте мы старый сайт трогать не будем, а учтем все в новом, и когда мы его запустим, то всех порвем!»

Хотите креативный индивидуальный сайт? Нет проблем. Делайте. Но пока вы его рисуете, согласовываете, не теряйте времени. Возьмите шаблон, наполните его и выпускайте в мир. Иначе за тот год-два, пока вы рисуете «сайт, который всех порвет», ваши конкуренты нарастят клиентскую базу, и вам придется туго.

Еще один огромный плюс шаблонов – вам нужно лишь выбрать из них наиболее подходящий.

Попробуйте сделать страницы-ловушки, запустите их и понаблюдайте за поведением людей.

Собирайте страхи, потребности и возражения Клиентов, записывайте их слова, запоминайте выражения, в которых они формулируют проблему, поймите, чего именно не хватает вашей аудитории.

Направляйте посетителя по рельсам убеждения.

Достойно представляйте ваш товар или услугу и… хватит переделывать сайты.

Только что мы разобрали платформу для убеждения (целевые страницы и сайты), где будем убеждать посетителей выполнить необходимое целевое действие.

А теперь наша задача – решить, как мы их будем убеждать.

Благодатные времена, когда Клиенты сами находили товар, оценивали его и уходили, обвешанные покупками, давно канули в Лету. Теперь, чтобы заполучить Клиента, нужно изрядно потрудиться. И на фоне жесткой конкуренции рычаги убеждения – главное, что подтолкнет посетителя к покупке.

В iМаркетинге используется пять рычагов убеждения:

Дизайн– сразу дает понять посетителю, что он попал по адресу, с помощью визуальных средств.

Копирайтинг– убедительные тексты, которыми наполнена ваша страница.

Контент– не тексты, но тоже полезно: видео, презентации, инфографика.

Сервисы– помогают посетителю выбрать, посчитать, сравнить что-либо, делают его выбор удобнее, а сайт – интерактивнее.

Юзабилити– обеспечивает удобство посетителю: ему интуитивно понятно, что нажать, чтобы получить тот или иной результат. А мы, в свою очередь, ведем его за ручку к нужному целевому действию.

По весомости и важности все пять этих рычагов равнозначны. Примерно как ингредиенты хорошего блюда. Только для каждого случая нужно свое соотношение.