Иван Севостьянов - SEO для клиента

Так вот, перед началом работ по продвижению мы хотим понять ваш бизнес, уважаемый клиент! А для этого одного сайта недостаточно. Поэтому мы и пристаем с вопросами, которые кажутся вам дурацкими. А понять ваш бизнес необходимо для того, чтобы лучше продвигать ваш сайт (как инструмент вашего бизнеса).

Вывод:дайте возможность подрядчику окунуться в ваш бизнес. Это поможет достижению нашей общей цели – поднятию продаж.

Случай из практики. Клиент приходит с сайтом, который далек от совершенства. Ну не знал разработчик, что клиент пойдет оптимизировать под поисковые системы его «гениальный продукт». А также не знал, что такое юзабилити. И что такое контент, тоже не знал. Бывает.

Что делает оптимизаторская компания? Идет покупать ссылки? Нет! Сначала профессиональная оптимизаторская компания проводит аудит сайта. Смотрит на юзабилити, есть ли контент, способен ли вообще сайт продавать. И не просто смотрит, а в письменном виде выдает свои рекомендации клиенту: подправить дизайн, структуру, написать страниц 100 контента, разместить цены на продукцию, сделать карту сайта и т. д.

Счастье оптимизатора, когда клиент эти рекомендации читает и реализует (пусть даже в течение нескольких месяцев). А вот некоторые, что называется, «не парятся». В нашей практике было несколько случаев, когда:

• клиент говорил, что выданные рекомендации банальны и реализовывать он их не собирается;

• разработчик сайта клиента, который осуществлял техподдержку и не разбирался в предмете, начинал клеймить позором рекомендации и писать свои (если кому-то показать, то бред полнейший!).

Уважаемые клиенты! Оптимизаторские компании пишут рекомендации не для того, чтобы показать свою крутость, а с одной лишь целью – сделать ваш сайт еще лучше, сделать его инструментом продаж, поделиться своим опытом, своими знаниями. И если вы хотите достичь успеха, то как минимум прислушайтесь к рекомендациям. Как максимум выполните их! А если рекомендации вызывают вопросы, то задавайте их! Хороший оптимизатор приведет веские аргументы в пользу своих рекомендаций (даже со ссылками на источники).

Вывод:прислушивайтесь к рекомендациям оптимизаторов, старайтесь выполнять хотя бы основную их часть. Если какие-то рекомендации не могут быть выполнены, прямо говорите об этом оптимизатору. Грамотный специалист всегда предложит альтернативное решение.

Снова случай из практики. Приходит клиент и говорит, что ему нужен сайт – интернет-магазин по продаже бытовой техники. И у него на листочке даже нарисован будущий вид сайта и нечто вроде концепции. Мы клиента внимательно выслушали и говорим, что сайт сможем сделать. Но, чтобы у нас было однозначное понимание, необходимо техническое задание на сайт (ТЗ). И разрабатывать это ТЗ мы будем недели две. И согласовывать с клиентом потом еще столько же. Ведь нужный ему интернет-магазин – система непростая, и сделать хочется все качественно.

Некоторые клиенты пугаются и говорят, что «ну вот же все написано уже», «зачем еще какое-то ТЗ делать и тратить время». Это не наши клиенты.

Создание сайта без ТЗ равносильно «пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». За практику видели немало случаев, когда сайт делался без технического задания. Жалко смотреть на такую работу. Еще жальче смотреть на заказчиков таких сайтов, когда они видят продукт на выходе. Ведь он почти всегда не соответствует их ожиданиям. А когда потом еще и выясняется, что для поисковой оптимизации проще сайт переделать… В общем, масса эмоций.

Вывод:всегда проектируйте сайт и любые изменения к нему. Сэкономите время, нервы и деньги.

Мы всегда стараемся сделать максимум работы за нашего клиента. Но есть вопросы, в которых наш клиент разбирается лучше, чем мы. Случай из практики: клиент занимается полимерными материалами. При аудите сайта обнаруживается, что нужны тексты по 20 запросам. Кто должен писать тексты? Подрядчик? Ну да, подрядчик отлично разбирается в полимерных материалах, и в офисе у него полно каталогов, и на выставки он ходит. Тексты должен писать клиент! Или хотя бы предоставить основу для текстов: каталоги, материалы выставок, проспекты производителей.

Даже если клиент сам не пишет текстов, то он должен участвовать в согласовании, а также прислушиваться к мнению специалистов. А если клиент занимает позицию «я ничего не буду делать сам, вы все сделайте за меня», то ничего хорошего не получится. Будет вложено энное количество денег, и в конечном итоге клиент разочаруется как в подрядчике, так и в услуге.

Интернет-реклама – это не продажа водки. Если вы пришли продвигать сайт, то готовьтесь к тому, что будет постоянное взаимодействие с подрядчиком. И подрядчик даже вам будет надоедать, звонить, что-то просить, о чем-то напоминать. Это нормальный рабочий процесс. А результатом станет ваш сайт как инструмент ваших же продаж.

Вывод:если вам действительно нужны продажи, то придется заниматься сайтом, писать контент, контактировать с исполнителем, выполнять рекомендации. В противном случае все труды пойдут прахом.

Вы можете представить автомобиль, который нужно заправить всего один раз, а ездить он будет вечно? Или, например, купили продукты, положили их в холодильник и они никогда не кончаются? Представить-то можно, но в реальности дела обстоят не так. Аналогичная ситуация складывается и с продвижением сайтов в поисковых системах. Чтобы оставаться на первых местах, необходимо постоянно вести определенные работы. Ниже указано несколько причин, почему со временем позиции сайта без активных действий по их поддержке будут ухудшаться.

• Изменение алгоритмов.Поисковые системы не стоят на месте, а совершенствуют свои алгоритмы, стараясь улучшать результаты поиска, которые показываются пользователям. В среднем два раза в год в поисковых системах происходят серьезные изменения в алгоритмах, а незначительные изменения, корректировки – постоянно.

Естественно, при смене алгоритма выдача поисковой системы меняется, а значит, меняются позиции вашего сайта. Возможно, что позиции улучшатся, но это временное явление. Чаще случается обратное: позиции ресурса снижаются. Как их восстановить? Нужно потратить время и деньги: изучить новый алгоритм, скорректировать сайт и внешние факторы под новые требования алгоритма. С учетом постоянных корректировок алгоритмов в топ-10 удержаться непросто.