Филипп Царевский - Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею

Учитывая всё это, я вывел следующую стратегию работы с регионами. Изначально кампания делится по регионам, только если в каждом из них открыты свои офисы продаж, отдельный номер телефона, своя страница на общем сайте, специфическое предложение и т. д. Тогда действительно необходимо делать отдельную кампанию. Но если есть лишь единый офис (в Москве, например), то для начала лучше запустить две кампании: одну на Москву, другую на всю Россию. Можно было бы объединить и в одну кампанию, но скорее всего, в родном городе условия для клиента будут отличаться. Кроме того, Москва всё-таки стоит особняком – конкуренция слишком высокая, и стратегия всё равно будет отличаться. Первый месяц-два будет большое количество действий по стабилизации кампании, и деление увеличит их число в разы (пропорционально количеству регионов). Гораздо лучше скопить статистику для одной-двух кампаний и уже в процессе её ведения анализировать поведение пользователей в разных регионах. Если в них резко различаются конверсия или другие показатели, постепенно делать отдельные кампании для других городов. И работать с ними стоит уже иначе: изучать конкурентов, писать другие объявления, проводить А/Б-тесты.

Также я рассказывал о методе увеличения CTR с помощью смены регионов. Если ты его применяешь, а потом собираешься разделить кампанию на городскую и российскую, то перенастраивай на город кампанию, которая работает изначально, а для всей России создавай новую – в этом случае цена клика везде снизится быстрее.

С таким подходом я трачу гораздо меньше времени, а результат в итоге получаю ничуть не хуже (скорее, даже лучше). И объясняется это просто: я подошёл к этому вопросу с головой и разобрал его по пунктам. В случае деления кампании, возможно, сначала результаты и лучше, чем при моей стратегии, но в итоге из-за непродуманности наступает хаос. А нам нужны не сиюминутные результаты, а стабильно работающая и приносящая клиентов рекламная кампания.

8. Стоит ли использовать «чёрную» конкуренцию?

Я категорически не рекомендую. Можно, конечно, сказать, что хорошие мальчики так себя не ведут, однако понятие о хорошем у всех разное, а я не воспитатель. Разберу этот вопрос с логической точки зрения.

Если ты «скликиваешь» объявления конкурента, тебе кажется, что ты сливаешь его бюджет. Однако на самом деле ты повышаешь ему CTR, а себе цену клика. Вечно скликивать не получится: больше заказов ты от этого не получишь – только потратишь время и немного подгадишь ему и себе.

Более продвинутый метод – накрутка показов. Он действительно может дать некоторый, хоть и кратковременный, эффект. Но по всем запросам ты показы не накрутишь, сильные рекламодатели сразу всё поймут и изменят объявления, отминусовав ненужные запросы (а также пожалуются Яндексу, который может аннулировать твои показы). Но главное – это породит ответную реакцию. Если таким методом пользуешься ты, будь готов к тому, что его подхватят и другие. И вместо того, чтобы заниматься реальным делом – аналитикой, расширением кампании и т. д., ты будешь бесконечно воевать с конкурентами.

«Чёрная» конкуренция снижает доверие к Директу и тормозит его развитие. Если ты хочешь рекламировать свой бизнес годами и делать это продуктивно, в твоих интересах вносить вклад в развитие системы. К сожалению, многие тренеры, обучающие работе с Яндекс. Директ и работающие с широкой аудиторией, преподносят «чёрную» конкуренцию как суперметод, который всех озолотит. И многие применяют его друг против друга – в результате недополучают все.

Мой излюбленный способ конкуренции – отстройка, хорошо проработанное УТП, точная настройка рекламной кампании, тщательный подход к объявлениям и глубокая аналитика. Поверь, это гораздо более действенный метод.

Я бесплатно делаю поверхностный аудит рекламной кампании всем желающим. Для этого достаточно сделать репост записи об аудите в группе и продержать её у себя на стене хотя бы сутки. Однако, так как ты заплатил за эту книгу, для тебя я сделаю более подробный и глубокий аудит (репост делать не обязательно, и, возможно, мы даже созвонимся в Skype). В течение месяца с момента покупки моей книги у тебя есть право воспользоваться этой возможностью. Всё, что для этого нужно, – чек или скан оплаты книги.

Я не делаю аудит для тематик, которые мне не нравятся: курсовые, реплики, МЛМ, партнёрские программы и т. д. – не собираюсь тратить своё время на вредоносный, неэкологичный или просто неинтересный бизнес.

В книге было много специфических терминов. Для удобства я собрал их в одном месте.

Операторы– инструменты контекстной рекламы, позволяющие уточнить запросы, по которым будет показано рекламное объявление.

Минус-слова– слова, исключаемые из показов в рекламной кампании.

Частотность– количество показов поискового запроса в системе Яндекс. Директ за один месяц.

Оффер– рыночное предложение о покупке товара или услуги. Маржа– чистая прибыль с одной продажи.

Ретаргетинг– инструмент Яндекса, позволяющий показывать рекламу только тем людям, которые уже посещали сайт.

Клик– нажатие пользователя на какой-либо элемент объявления.

Landing page– одностраничный сайт, целью которого является продажа услуги.

CTR(Click through rate, [сити'ар] / [цэтэ'эр]) – один из основных показателей контекстной рекламы. Отражает интерес пользователей и к каждому конкретному объявлению, и к рекламной кампании в целом. Измеряется как отношение количества кликов к количеству показов, выраженное в процентах. Например, если на 100 показов объявления совершено 10 кликов, то CTR = 10 %. Чем выше CTR, тем ниже цена клика, то есть цена входа на высокие позиции.

Ключевин– ключевой запрос пользователя в поисковике, в ответ на который показывается рекламное объявление.

Рекламная кампания (РК)– набор ключевиков и объявлений к ним с определёнными параметрами показов и ставками.

РСЯ (рекламная сеть Яндекса)– сеть сайтов партнеров Яндекса, состоящая из более чем миллиона сайтов, на которых могут быть показаны контекстные объявления.

Спецразмещение– три объявления Директа над результатами поиска.

Гарантированные показы (гарантия)– четыре объявления под результатами поиска.

Динамические показы (динамика, ротация)– объявления, не вошедшие в спецразмещение и гарантию, показываются на второй и последующих страницах поиска, а также по ссылке «Все объявления».