Алексей Фоменко - Раскрутка форума. От создания костяка форума до полной его монетизации

А.: Тут есть несколько нюансов. Допустим, есть компания, которая занимается бизнесом, например продает двери, мебель или сантехнику. Да, форум нужен, но не такой, к которому люди привыкли. Здесь подойдет так называемый клуб покупателей или клуб потенциальных клиентов. Или лучше все это вместе на одном ресурсе.

Чем это отличается от обычных форумов? Компания ставит форумный движок, который хорош для налаживания диалогов, каких-то взаимоотношений, дискуссий, и все это можно сохранить, привлекает туда своих клиентов, регистрирует своих потенциальных клиентов, но это не будет форум в традиционном понимании, так как дискуссии там будут узкотематические.

На большинстве же тематических форумов есть такая проблема: там существует кружок таких «старичков», которые на форуме общаются уже несколько лет, и, допустим, приходит новичок, задает такой «новичковский вопрос», а его начинают унижать: «ты поиском вообще пользовался, зачем ты сюда приперся» и т. д.

– Это нам всем знакомо.

А.: Этим страдает большинство популярных форумов. Причем администрация встает на сторону не новичков, а «старичков». Пользователи, которые долго зарегистрированы, традиции форума – это, конечно, хорошо, но большинство «старичков» начинает задаваться, и получается, что из числа новичков образуется такая группа, которая форумом недовольна, они ищут и создают какие-то альтернативы. Это отрицательно сказывается на форуме, так как его кровь – это новые пользователи. Это относится к любой сфере, не только к форумам.

– Я согласен, ведь само назначение форума – ответить на вопросы, которые и возникают в основном у новичков.

А.: О том и речь. Так вот отличие клуба от форума. На форуме в основном много зарегистрированных пользователей, а в клубе нет. Но если ты зашел в этот клуб и спросил, то тебе отвечают. И не важно, сколько раз они уже отвечали на этот вопрос. Единственное, что они могут сделать, – перенаправить туда, где на это уже отвечали, причем делается все это корректно.

– Наверное, это и можно назвать «уникальностью» клубов и тем, что может притягивать туда людей.

А.: Я в последнее время как раз и занимаюсь организацией таких вот клубов для различных предприятий. И практика показывает, что подобные ресурсы резко увеличивают продажи и оборот, а это уже монетизация. Таким образом, форум нужно использовать не как болталку, а как инструмент для общения.

– Второй вопрос по продвижению форумов. Расскажите, как Вам удается так хорошо их «раскручивать»? Что конкретно было сделано и нужны ли для раскрутки деньги дополнительные?

А.: Тут простой закон: если у вас нет денег или Вы не хотите их вкладывать, или и то и другое, то вам придется затратить много времени. Самому. Это возможно. Если Вы знаете, кому заплатить, и он сделает, то лучше заплатить. Вообще, можно «раскрутить» без дополнительных затрат. Я недавно столкнулся, что реклама на какие-то узкие проекты вообще не работает.

Даешь рекламу, платишь какому-либо изданию в оффлайне или Интернете – и ничего не работает. Ноль клиентов и ни одного заказа не получаешь. Речь идет о специфических проектах. Например, пластиковые окна для пенсионеров. Можно все сделать самому. Даже без использования поисковиков.

Сейчас очень бурно развиваются социальные сети… Кстати говоря, вот это тренинг: База зарегистрированных пользователей за 3 выходных. Он как раз посвящен тому, как «с нуля», вообще без денег, на только что сделанном форуме, где у тебя ноль сообщений, привлечь народ, и чтобы люди начали отвечать.

Просто в Сети ходит мнение, что новый форум невозможно раскрутить, требуются затраты на постинг и т. д., то есть идет просто «раскрутка» на деньги. А потом заходишь на такой форум, а там надерганные цитаты из каких-то статей, нет реальных пользователей, а одни боты. На самом деле начинать нужно не с этого, а с того, что приходишь к живым людям и предлагаешь им общение.

– Мой следующий вопрос как раз о этом, как заставить людей писать на форуме?

А.: Нужно заинтересовать. За пять минут этого не рассказать. Нужно несколько занятий, на тренинге это есть. Конечно, сейчас я рассказываю про это, и это кажется нереальным и смешным, но в процессе обучения и выполнения домашних заданий человек видит результат. Через семь дней у тебя будут первые ответы.

Если продолжать в том же духе, форум станет популярным. Конечно, все это требует времени. И раскрутка форумов «на старте» требует каких-то временных затрат. Несколько часов в день нужно будет. Эта технология работает так, что если человек этим никогда не занимался и решил вдруг «раскрутить» форум «с нуля», он пройдет по этим ступенькам, и у него все получится. Там отзывы есть, люди порой удивляются достигнутым результатам.

– Как выбрать тему для форума, чтобы на ней можно было заработать?

А.: Заработать можно практически в любой нише. Лучше, чтобы она была интересной. В перспективе это будет являться ключевым моментом, так как если тема тебе лично не интересна, то форум загнется.

– Можно я добавлю к этой теме пару слов? Если в этой теме нет рекламодателя? Некому платить? Например, тема вязания крючком.

А.: Я расскажу на примере моих первых проектов, это форум туристический. Года два или три назад делал. Первым рекламодателем была компания, занимающаяся туризмом и сетевым маркетингом через Интернет, «пирамидального» типа, в общем. Рекламодатель был участником этой сети.

Теперь по вязанию крючком. У меня есть небольшой клубный форум по hand made. Казалось бы, рекламодателей, которых это заинтересует, нет. На самом деле есть. Во-первых, авторы книг и тренингов, курсов, видеоуроков по hand made, которые выкладывают какие-то простые бесплатные уроки, а дорогие не хотят. Так вот, твоими клиентами будут эти самые авторы, которые не знают, кому эти курсы продать.

Во-вторых, авторы этих изделий. Поскольку существует такая особенность, что эти авторы хотят купить себе что-то у других мастеров. В-третьих, производители материалов. Например, бисер, ингредиенты для мыла и т. д.

Еще один пример, есть форум по вязанию крючком, там есть очень интересная тема, называется совместные покупки, это когда люди в складчину покупают необходимый материал по оптовым ценам. Причем все это координирует организатор, который берет себе 15 процентов от суммы сделки.

– Как хорошо у нас получилось сейчас все это обсудить, теперь, я думаю, вопросов о монетизации и выборе темы не должно остаться. Теперь давайте поговорим о структуре разделов на форуме. Есть два мнения, что нужно делать разветвленную структуру сразу, а второе мнение, что сначала нужно сделать простую структуру, а потом уже создавать новые разделы под наиболее популярные темы. Как думаете, как лучше?