Евгений Пятковский - Кредитный приговор. Но выход есть!

Ни о каком взыскании долга не может быть и речи, если вам не предоставили официальные документы с правильно рассчитанной суммой задолженности, а также обоснованием для начисления процентов и штрафов. Взыскание долга – это юридический процесс, основанный на законах, а не на вымыслах ООО «Рога и копыта». Поэтому без предоставления всех необходимых документов и без соблюдения ваших прав взыскание задолженности невозможно. Нынешние сборщики хорошо осведомлены о том, что большинство заемщиков финансово безграмотны и поэтому позволяют себе переходить грань дозволенного. Для коллекторов вышибание долгов – это бизнес, на котором они зарабатывают деньги, причем способами, противоречащими действующему законодательству РФ.

Коллекторские агентства – это коммерческие организации, которые ограничены в своих действиях исключительно рамками гражданского законодательства, т. е. они не вправе осуществлять изъятие имущества, входить без согласия должника в помещения, совершать иные действия, направленные на ограничение его прав. Поэтому они стараются прежде всего играть на эмоциях, срываются на угрозы жизни и манипулируют детьми. При общении с коллектором следует стараться сохранять спокойствие, выдержку, уверенность, ведь лица, работающие в подобных агентствах, зачастую тонко чувствуют неуверенность и страх должника. Ваши эмоции и попытки достучаться до их «совести» на них не подействуют. Вы для них – всего лишь способ заработать деньги.

Каждый заемщик в состоянии противостоять противозаконным действиям коллектора, прежде всего нужно изменить свой психологический настрой. Наличие просроченного кредита – это не катастрофа, это нормальная в наши дни ситуация, обусловленная объективными факторами, особенно учитывая кризис. Взыскание долга – логичное развитие создавшейся ситуации, но происходить это должно только в рамках закона. Коллекторы, пытающиеся «выбить деньги» силовыми методами, не имеют право взыскивать с вас долг, поэтому до тех пор, пока вам не будет предложено оптимальное решение проблемы, основанное на букве закона, вы имеете полное право пресекать их неправомерные действия в ваш адрес. Взыскатель должен понимать, что вы в состоянии дать отпор, а вы должны знать, что имеете право на защиту своих прав. Выстраивайте диалог так, чтобы коллектор понимал, что за несоблюдение законов можно понести наказание, как административное, так и уголовное.

Не вносите денег на счет коллекторских агентств без предоставления всех необходимых документов, не передавайте деньги им в руки, даже если вам предложат расписку. Вообще, минимизируйте свое общение с теми людьми, которые отказываются представлять все необходимые бумаги и доказательства их законности.

Законы созданы, чтобы их соблюдали, поэтому дайте понять коллекторам, что вы – трудный клиент. Они должны понимать, что взаимодействие с вами будет приносить им массу хлопот до тех пор, пока не начнется реальная работа в правовом поле. Пресекайте все попытки воздействовать на ваши эмоции, совесть и мораль. Для них самих чужды эти понятия, кроме того, взыскание просроченной задолженности никак не связано с эмоциональной сферой человека. Осаждайте коллекторов, если они пытаются манипулировать вами. Инструменты их работы можно обратить против них.

К примеру, если вас спрашивают «как же вам не стыдно?», вы можете ответить «мне ужасно стыдно, но это мое личное дело и вас не касается. Вы предпочитаете разговаривать о возврате долга или о моих чувствах?».

Стоит помнить, что действия, направленные на возврат просроченной задолженности, прописаны в статье 15 ФЗ №353 «О потребительском кредите (займе)».

Согласно данной статье, коллектор не вправе связываться с должником по телефону в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени, в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Помимо телефона, коллектор имеет право связываться с должником по почте, посредством телеграмм или иных текстовых сообщений.

Законом не запрещены встречи взыскателя с должником, но коллектор не имеет права причинять какой-либо вред заемщику в процессе взыскания просроченной задолженности. Кредитор или взыскатель обязаны сообщать фамилию, имя, отчество, наименование организации, адрес места нахождения при непосредственном общении с должником. Коллекторы нередко знакомы с законодательством, но, учитывая правовую неграмотность россиян, часто нарушают прописанные законы. Однако если сам заемщик будет знать свои права, то им будет намного сложнее на него воздействовать.

На сегодняшний день существует лишь один законный метод взыскания – это суд. Подадут ли коллекторы в суд, гадает не одна тысяча должников. Кроме того, многие из них предпочли бы оказаться в суде, чем связаться со сборщиками. Однако, как показывает практика, коллекторы не торопятся придавать взысканию долгов оттенок закона. Дело в том, что существует ряд препятствий для подачи иска.

1. На сегодняшний день законодательство, регулирующее коллекторскую деятельность, отсутствует. Не существует никаких норм и правил, которые ограничивали бы действия коллекторов. У нас в стране принято считать, что, если не запрещено, значит, разрешено.

2. Коллекторы ориентированы на прибыль, а не на восстановление справедливости. В суде должник может существенно уменьшить проценты или отменить их вовсе. Кроме того, кредитору невыгодно получать долг маленькими сумма много месяцев, если должника обяжут выплачивать долг из зарплаты.

3. Судиться значительно дороже и дольше. Доставать клиента по телефону, оказывая психологическое давление и применяя угрозы, проще, тем более что до сих пор есть те, которые верят и платят. Обзвонить сотню-другую должников намного выгоднее.

4. Коллекторские агентства не всегда располагают необходимым для суда пакетом документов. Учитывая, что многие из них работают на грани закона, обращаться в суд им невыгодно.

5. Коллекторы, которые применяют бандитские способы взыскания, точно не станут судиться, потому что сами рискуют оказаться на скамье подсудимых, особенно если должник регулярно записывает угрозы по телефону, пишет на них заявления, правоохранительные органы и оказывает сопротивление, основанное на законодательстве РФ.

6. Иногда суд невыгоден в принципе из-за слишком маленькой суммы долга. Если, перекупив его, они могут накрутить 700 процентов, то после окончания процесса заработать на заемщике не получится.

Угроза подать в суд – один из стандартных инструментов психологического давления, который используют коллекторы. При этом они могут говорить о том, что якобы неисполнение обязательств по кредитному договору – это мошенничество, уголовное преступление. Если вы незнакомы с законодательством, вам могут сообщить, что суд грозит заемщику условным или даже реальным сроком. Как правило, со стороны коллекторов подобные слова – это не более чем уловка, при помощи которой из вас пытаются выбить деньги.