Виталий Антощенко - Секрет Власти. Принципы позитивного управления

Третья черта, по которой можно судить о силе, — это доминирующая среда воодушевления. В отличие от подавляющей, сильная Власть создает подъемную тягу, окрыляющую и зажигающую сотрудников самосовершенствоваться, инициативно признавать и исправлять допущенные ошибки, брать за них ответственность. Люди всегда будут противиться любому принуждению, доказывая себе, что у них есть свобода воли. Подобная борьба, с одной стороны, ослабляет Власть, а с другой — требует тратить ресурсы на сдерживание сопротивления. Поэтому управленцу важно действовать таким образом, чтобы сотрудники сами хотели делать то, что приносит пользу общему делу. Тогда они приложат больше усилий, а организации не нужно будет тратить ресурсы ни на принуждение, ни на подавление отпора.

Ничего не изменит и такой аргумент в защиту силы как инструмента управления: «Мои сотрудники не понимают, если с ними по-хорошему». Руководитель сам подбирает «под себя» тех, с кем ему комфортно работать, кто позволяет ему остаться на низшей управленческой ступени развития, сохраняя сладостную иллюзию собственной значимости и прогресса. В результате этого самообмана проиграют все: сотрудники, вынужденные тратить свою жизнь на примитивное существование жертвы; клиенты, недовольные отношением к ним из-за враждебной атмосферы; сам руководитель, обреченный вместо собственного развития и прогресса бизнеса защищать свое право править.

У сильной Власти есть еще четвертое проявление. Оно выражается в способности компании к прогрессу, внедрению передовых технологий, от управленческих до производственных и коммуникативных. Движение вперед в условиях конкуренции требует постоянного самосовершенствования для адаптации к лавинообразным изменениям.

Руководитель, обеспечивающий развитие компании за счет связей в государственных органах, не обладает Властью, ведь он и его будущее зависят от рук «кормящих», но не от его способности создавать, объединять и воодушевлять. Такие люди через несколько лет искусственной бизнес-жизни не смогут вернуться в живую природу конкурентного бизнеса. Их ноги слабы, руки немощны, кожа тонка, голова привыкла угождать, поэтому они не смогут ни прокормить себя, ни соревноваться с теми, кто создавал свою сильную Власть в реальной бизнес-среде.

Любая сущность или среда может быть рассмотрена с точки зрения уровня развития, то есть ступени эволюции, на которой она находится. Препарируемый нами феномен Власти не является исключением, и мы можем выявить четыре ее эволюционных стадии (рис. 1). По мере развития социальных отношений, информированности людей и технического прогресса меняются способы приложения Власти. Также подвергается изменению и мнение о том, что считать сильным, а что архаичным и потому утратившим силу.

В самом низу расположился управленческий подход, использующий такие понятия, как «каста», «хозяин», «раб», «избранный». Власть, построенную по идеологии разделения людей на «богоизбранных» и «неприкасаемых» [16] Неприкасаемые — русскоязычное наименование индийских каст, расположившихся на низшей ступени кастовой иерархии. Считается, что они способны осквернить членов более высоких каст. В Индии неприкасаемые составляют около 17 % населения. , я назвал Властью пренебрежения .

Существовать такая форма управления может только в узко специфических условиях: низкий образовательный уровень, значительная религиозность, высокая степень стабильности, исключающая какие-либо изменения. Другими словами, если руководителю хочется ощущать себя избранным в окружении послушных рабов, то свою мечту он может осуществить, переместившись в места, где время остановилось, электричество не провели, а люди, слыша раскат грома во время грозы, просят Зевса не гневаться. Только здесь высокомерное и пренебрежительное отношение к работникам сработает на укрепление Власти, убеждая бесправных в том, что альтернативы нет. Они будут со спокойной душой выполнять капризы хозяина, считая, что им повезло, так как без него жизнь была бы сущим адом.

Однако изменения неотвратимы. Вместе с ними мы поднимемся на ступень вверх. С этой высоты мы увидим развернувшуюся перед нами драматичную битву. Общество и взаимоотношения внутри него развиваются, а вместе с ними растет роль так называемых простых людей, то есть тех, кто не обладает высоким положением. Осознав свою возможность влиять действием или бездействием на общество и его главу, они начинают представлять опасность. Фактически растущая способность влиять — это процесс укрепления Власти одних при одновременном ее убывании у других. На данной эволюционной ступени у правителей нет навыка строить взаимодействие с низами таким образом, чтобы направить растущий запрос о самостоятельности на пользу делу.

В качестве управленческого инструмента на первое место выходит Власть страха , а в центре возникает великий и ужасный вождь. Страх — безотказный психологический механизм, подавляющий самостоятельность и инициативу. Это позитивно настраивает тех, кто желает распоряжаться чужими жизнями по своему разумению и исключительно в личных интересах.

Еще один положительный эффект, получаемый правителем, — это скорость. Напуганные люди утрачивают способность мыслить самостоятельно, а значит, иметь свое мнение и спорить. Следовательно, при работе с запуганными подчиненными с момента появления приказа до его выполнения проходит минимальное количество времени.

К плюсам можно также отнести значительную степень организованности системы. Заданные вождем рамки соблюдаются благодаря привычкам избегать боли и наказания.

Так как мы уже знакомы с моделью баланса , то понимаем, что за каждым плюсом стоит уравновешивающий минус. Управление, построенное на страхе, накладывает ограничения. Вождь, обеспечивающий системе высокую степень предсказуемости и управляемости, одновременно является ее самым узким местом. Он контролирует все существенные ресурсы организации, в том числе информацию. Ни одно мало-мальски важное решение не может быть принято без согласования с Главным. Чем больше управляемый объект, тем больше наверх поступает запросов, требующих решения. Зачастую запросы противоречат друг другу или являются взаимоисключающими. Более того, в системе, построенной на страхе, каждый элемент искажает исходящую от него информацию с целью представить ситуацию на своем участке как можно позитивнее и таким образом избежать наказания. В итоге, дойдя до верха, данные могут быть кардинально искажены. Любое решение, принятое на их основе даже самым гениальным человеком, очевидно будет ошибочным.