Алексей Рязанцев - Китайцы: руководство по применению

Китайцы уезжают потому, что город работы не родной. В Китае есть выражение Bei — Shan — Guan — Shen (Beijing–Shanghai–Guangzhou–Shenzhen (Пекин-Шанхай-Гуанчжоу-Шэньчжэнь)), которое обозначает главные бизнес-города Поднебесной, где крутятся основные деньги. Суммарно в этих городах проживает около 100 млн человек. В перечисленных городах, кроме Шэньчжэня, есть коренные жители, но много и приезжих. В Шэньчжэне, который образован в конце 70-х из рыбацкой деревушки, только появляется второе поколение поселенцев. И процент тех, кто родился там и вырос очень мал. Похожая ситуация встречается во многих городах в юго-восточной части Китая, особенно на побережье. Из центра и севера страны туда приезжают на заработки, а душой и мыслями люди живут в родных поселениях, где работы за такие деньги не отыскать.

Я сталкивался с тем, что приезжие китайцы не любят города, где они живут и работают, не стремятся их узнать и проникнуться. От праздников до праздников гастарбайтеры перемещаются по маршруту работа-дом-работа, иногда позволяя себе выйти в ресторан рядом с домой или работой. Когда я просил партнёров прогуляться по городу, они, конечно, стойко шли, но не понимали ни смысла, ни пользы прогулки. Никто не посоветовал места для прогулки, ничего не знал о музеях, да и в общественные пространства тоже не заглядывал. Но приезжие с умилением говорили о малой родине, о том, какая там вкусная еда, красивая река или достопримечательности. Для богатых регионов Китая эти люди — внутренние гастарбайтеры, которые мигрируют внутри одной страны. Жизнь этих людей действительно не так уж и весела. Немногие зарабатывают, на то, чтобы взять квартиру в пожизненную ипотеку, и осесть там, где работают.

Поэтому в редкие моменты отдыха у этих людей не стоит вопроса, где провести новогодние праздники: они хотят домой. Через расстояния и пробки китайцы едут к семье, друзьям и знакомым. А фабрики постоят.

Недавно в интервью меня спросили, полезно ли было бы для работы с китайскими поставщиками почитать литературу о разнице в менталитете, пройти тренинги по межкультурному общению. Как человек, который и ознакомился с литературой, и прошёл подобные тренинги, я ответил, что полезно. Как человек, который десять лет работает с китайскими поставщиками добавил, что полезнее съездить в Поднебесную хотя бы на пару недель. Даже из короткой поездки можно извлечь полезные уроки.

Ежедневное общение с китайцами, пребывание в привычной для них окружающей среде, наблюдение за поведением, бытом, визиты в офисы и на фабрики помогут разобраться в специфике страны и жителей лучше теоретических знаний других людей.

Несмотря на закрытость страны, китайские бизнесмены открыты к партнёрству; несмотря на динамичное развитие технологий, традиции, ритуалы, обряды и гадания остаются важны. Китайские запреты обходятся внутри и снаружи, а юридические формальности работают избирательно.

В Китае много запретов с одной стороны, но допускается почти всё, если подойти к вопросу чуть иначе. Эти контрасты отражаются и на бизнесе.

С формальной точки зрения в китайских заведениях уже несколько лет нельзя курить. Для этого даже нет даже специально отведённых мест, ведь курить следует только на улице. Но «большой китайский начальник», приходя в кафе или ресторан, первым делом закуривает. Босс достаёт зажигалку и сигарету, не обращая внимания ни на окружающих, ни на персонал, и только после этого приступает к просмотру меню, выдыхая табачный дым. Если не принесли пепельницу, «важный человек» будет кидать окурки под стол и притаптывать бычки ботинком и обильно сплёвывать туда же.

Закурит начальник ещё не один раз, при этом никто не посмеет сделать замечания: персонал и посетители догадаются, что человек действительно важный. В СНГ про таких людей сказали бы «остались в девяностых», европейцы расценили бы такое поведение как глупость. Но для китайца это демонстрация собственной значимости. Положение в обществе босс дополнительно подчеркнет безобразными выходками, хамством, криками и гримасами на лице. Начальник будет смолить сигарету, громко говорить, плевать, капризничать, а в конце застолья «насорит» деньгами так, что и это запомнится и гостям, и персоналу. К счастью для иностранных партнёров, в Китае не так много таких «больших людей», и даже среди них далеко не все позволяют себе подобное поведение.

«Большим людям», с которыми я сталкивался, было около пятидесяти лет. Их подчинённые порой стыдились поведения начальников, хоть и помалкивали. Офисный персонал не мог сделать замечание боссу, но они извинялись за поведение господина передо мной и сотрудниками кафе. Один раз на ужине с начальником, который разошёлся, сотрудники поставщика попросили сказать, что я устал и хочу спать, так как не могли больше находиться в такой атмосфере. Я договорился с боссом о главном, и мы покинули ресторан.

Из людей, которые живут в двухтысячных, что в Китае, что у нас, постепенно уходят девяностые. Понты остаются, но приобретают цивилизованную форму.

Китайский интернет серьёзно ограничен: нет доступа к популярным социальным сетям, не работают сервисы Google, заблокированы западные сайты, которые публикуют спорные статьи о китайской жизни. Сайты с хостингом за пределом Китая открываются медленно. Дело не только в скорости интернета, но и в том, что подключение проходит через «Великий китайский файрвол».

Большинство китайцев ограничения не беспокоят: жители Поднебесной не читают СМИ на других языках, не интересуются политикой и ситуацией в остальном мире. Ограничения в основном беспокоят европейцев, которые живут в Китае и которым хочется продолжать пользоваться тем, к чему привыкли. Это равносильно жалобам на отсутствие в китайском супермаркете привычных продуктов: большей части местных Vegemit, [35] Vegemit — национальное блюдо Австралии. Густая паста тёмно-коричневого цвета на основе дрожжевого экстракта, которая намазывается на мучные изделия. хрен, пудинг и другие локальные вкусняшки не нужны. Те, кто соскучился, знают, где такие продукты найти.

То же и с интернетом, «Великий файрвол» не такой страшный и непроходимый. VPN-сервисы [36] VPN (Virtual Private Network, виртуальная частная сеть) — сеть, которая работает поверх существующего интернет-подключения. С помощью VPN можно получать доступ к контенту, заблокированному по географическому признаку. в Китае работают. VPN-провайдеры легко найти через поисковики, включая местный Baidu. Некоторые экспаты, которые трудятся на территории Китая, выходят в сеть через Гонконг, Сингапур или Европу. Экспаты могут сетовать только на нерелевантную выдачу поисковиков, которые определяют местоположение по IP-адресу. Сервис-провайдеров, предлагающих протянуть в офис Wi-Fi без китайских ограничений, немало. Для этого иногда получают разрешение с обоснованием доступа, иногда вопросы решаются через знакомства и связи.