Алексей Рязанцев - Китайцы: руководство по применению

Белым охотнее сдают квартиры. Риелторы, разумеется, пытаются накрутить цену и взять побольше денег, но легко опускаются до предложения для местных. Белого человека китайцам приятнее видеть как квартиросъёмщика потому, что европеец более аккуратен. Если после китайских арендаторов в квартире делают ремонт, то после проживания белых достаточно сделать генеральную уборку. Белые не требуют постоянных визитов сантехника и электрика и решают проблемы сами. Белый арендатор негласно считается более кредитоспособным.

В иммиграционном центре белых часто пропускают без очереди, заставляя ожидать азиатов и африканцев. С последними часто общаются исключительно при помощи крика, а у белого человека первым делом вежливо интересуются: «Чем могу помочь?» Белому скорее помогут заполнить формуляры и бумаги, а филиппинцам и индусам махнут рукой в сторону шаблонов на стене. Но как долго не жил бы иностранец в Китае, он останется лаоваем. [39] Лаовай (lǎowаi) — иностранец, который не понимает китайского языка, плохо ориентируется и в жизни, и обычаях Китая. Может использоваться в пренебрежительном ключе. Лаовай, по мнению местных, не может называть Китай домом и второй родиной.

Однажды мы с поставщиком Ларри спрятались от 30-градусной жары в кафе торгового центра, где пили холодный кофе. Моё внимание привлекла дама в кожаной куртке, которая вела на поводке двух собак. «Что она делает здесь с собаками?», — поинтересовался я у Ларри. «Животные здесь не разрешены», — дополнил я вопрос и указал на соответствующий знак. Ларри посмотрел на даму с собачками, улыбнулся и сказал: «В Китае возможно всё». Получив представление об этой стране, устройстве, образе жизни и людях Китая, подтверждаю — так и есть.

Весной 2020-го я искал российских производителей такого простого товара, как металлический брелок. Я позвонил и написал в десятки российских компаний в разных регионах, которые предлагают этот товар на сайтах. Удивило, что все фирмы если не сами брелоки, то заготовки для них закупают в Китае. Я привык, что Китай — безальтернативная фабрика потребительской электроники, но не думал, что это касается и других технически простых товаров. Представитель фирмы, которая работает с китайскими заготовками, честно признался, что при изготовлении из российского сырья не в состоянии дать конкурентоспособную цену. Менеджер другой компании, даже не стала обсуждать производство в России, сказав: «Давайте не будем изобретать велосипед».

Более 200 лет назад велосипед изобрели в Европе. В 2020 году велосипед проще, дешевле и удобнее заказать в Китае. Если кому-то и надо принимать стратегические решения и действия по возвращению производства на Запад, то не сотрудникам региональных брендов. И мы, и потребители заинтересованы в недорогой, и более-менее качественной продукции.

Пока возможности и скорость Китая вне конкуренции. Реализацию идей по созданию продукта ограничивает только бюджет клиента и умения исполнителя. Заказчику нужно правильно применять преимущества Поднебесной, в том числе используя и данное «Руководство…».

За несколько лет работы с китайскими поставщиками я получил много полезного опыта и знаний. У нашей команды получалось работать с продуктом, производственный процесс изучили и со стороны заказчика, и со стороны исполнителя; специфику и тонкости закупки и сборки освоили, и обкатали сотнями проектов. Требовались и дополнительные знания, но их было логично уже получать без рамок, которые накладывает работа по найму.

Мы решили начать своё дело и попробовать совместить китайские возможности с нашей экспертизой, организовав компанию с офисами на разных континентах. Для этого были и желание, и понимание, как развивать идею, и даже интерес китайских партнёров.

Организовать бизнес планировали так: команда в Европе и российский офис создают и развивают собственную торговую марку. Бренд запускался с нуля, на основе наработок. Целью первого года работы поставили выход подразделения на самообеспечение.

Китайский партнёр производит ОЕМ-продукцию. Но вот продвижением ОЕМ в регионах и региональную поддержку мы брали на себя. В планах было увеличить объём заказов по каждому из брендов, с которыми китайские партнёры уже работали, расширить клиентскую базу и поднять уровень поддержки и качества. За годы сотрудничества команда познакомилась с подходом, ошибками китайцев и понимала, над чем нужно работать.

В третьем виде деятельности мы планировали заниматься консалтингом по разработке дизайна устройств и пользовательского интерфейса китайским фирмам-производителям. Руководство с инженерами и дизайнерами отслеживали тенденции, оценивали пользовательский опыт, уходя от слепого копирования и видоизменения моделей брендов категории А.

Китайская сторона, в свою очередь, помогала с проверкой качества устройств и компонентов, консультировала по поводу рыночной стоимости комплектующих и представляла наши интересы на тех встречах в Китае, на которых мы присутствовать не могли. Открытие китайского офиса рассматривалось, но исходили из принципа экономической целесообразности: на без этого можно было обойтись. Партнёры были готовы предоставить и место в офисе, и помощь в оформлении рабочих виз, но оформлять людей на компанию, которую ты не контролируешь, не лучшая идея.

При выборе китайских партнёров мы смотрели на историю совместных проектов. Мы понимали, что крупному поставщику не будет интересно партнёрство с компанией, которая создаётся с нуля. Хотелось начать проект с небольшой фабрикой с хорошим потенциалом, чтобы развиваться и использовать новые возможности вместе. После анализа всех «за» и «против» таких поставщиков осталось двое. Ещё один старый партнёр давно анонсировал, что закроет ОЕМ-направление и сосредоточится на собственной торговой марке. Компания не возражала против дружбы, советов, платной и бесплатной помощи, но не более.

Из оставшихся двух компаний одна интереса и понимания бизнес-идеи не высказала. Вторая, наоборот, восприняла предложение с энтузиазмом, и началось обсуждение деталей и порядка действий. Был в этой истории ещё один участник — Джек из Харбина. На момент запуска нашей фирмы Джек уже несколько лет работал на себя, сводя одних клиентов с другими и «решая вопросы» третьих. Это качество мне и нравилось. Если с заказом в Китае возникали проблемы, которые я не мог решить дистанционно, привлекался Джек. Партнёр помогал найти компоненты, давал советы, разрешал споры, помогал с другими вопросами. Джек должен был сыграть важную роль в развитии нашей компании. Он, безусловно, её сыграл.