Евгений Сивков - Нецензурные заметки Евгения Сивкова о российском консалтинге

Человеческий фактор продолжает действовать даже в суровых условиях рыночных джунглей. Я в этом убеждён на 100 процентов.

Надёжные партнёрские отношения между аудиторско-консалтинговой фирмой «ФБКА» и её клиентами складываются в тех случаях, когда мы находим общий язык с руководителями и специалистами компании-заказчика. И такие отношения сохраняются на долгие годы.

Этапы подготовки конкурса:

• создаётся конкурсная комиссия;

• готовится положение о проведении конкурса;

• формируется узкий перечень наиболее подходящих кандидатов в пределах 8-10 фирм-соискателей;

• кандидатам направляются приглашения для участия в конкурсе и техзадания;

• проводится оценка полученных предложений;

• проводятся переговоры о заключении контракта.

Кроме положения о проведении конкурса мы рекомендуем подготовить пакет основных документов:

• письмо-приглашение;

• оценочный ЛИСТ;

• отчет оценочной комиссии;

• образец техзадания;

• письмо-уведомление победителю конкурса.

Ключевой этап подготовки конкурса – формирование шорт-листа, в который войдут наиболее подходящие на взгляд организатора претенденты. При составлении такого списка требуется учитывать информацию по следующим направлениям:

• характер деятельности, наличие лицензий, штат сотрудников, организационная структура;

• общий опыт работы, участие в аналогичных проектах за последние годы;

• объем реализации аудиторских и консалтинговых услуг.

Обобщив эту информацию, можно сформировать шорт-лист. Но выбор этот делается с учётом следующих принципов:

1. Значимость задачи должна быть адекватна затратам на процесс отбора. Выполнение разового поручения для достижения локальной цели, например, оптимизации конкретного налога, допускает приглашение самостоятельно работающего специалиста. Но если масштабы работы вашей компании требуют наличия постоянного партнёра – лучше подыскать надёжную аудиторскую компанию.

2. Соответствие возможностей исполнителя потребностям заказчика. Если ваша компания входит в число лидеров российского масштаба – отбор надо вести среди сотни ведущих аудиторско-консалтинговых фирм страны. Нарушение соответствия в «весовой категории» заказчика и исполнителя неизбежно приведёт к дисбалансу в их взаимоотношениях.

3. Наличие дополнительных ресурсов аудиторско-консалтинговой компании. Даже небольшая фирма может обладать солидными связями в профессиональном мире аудиторов и в бизнес-сообществе. Плюс умение грамотно использовать узких специалистов для решения масштабных задач.

4. Соответствие затрат результатам. Принцип очевидный, но его необходимо использовать в любом случае. Особенно при анализе предложений вашего партнёра.

Обратите внимание на то, что техническое задание необходимо разработать до того, как участники конкурса начнут высылать свои предложения. Техзадание можно разработать как собственными силами, так и с привлечением сторонних консультантов. Но лицо, разрабатывающее техзадание, само не должно принимать участие в конкурсе.

Грамотный специалист может внести в текст несколько незаметных на первый взгляд положений, которые позволят выиграть конкурс ему самому. Окажетесь ли в выигрыше вы сами? Очень спорно.

Обозначим критерии,которые позволят нам объективно оценить предложения, поступившие от аудиторских и консультационных компаний. Разобьём их на четыре группы:

1. Общая характеристика фирмы с учётом опыта работы на рынке.

2. Квалификация и опыт работы её сотрудников.

3. Способ и качество методики работы фирмы.

4. Финансовые аспекты предложения.

Первый параметр мы рассмотрим сейчас. Остальные разберём отдельно.

Оценка первых трёх параметров должна проводиться с использованием их процентных долей. Вес каждой доли нужно устанавливать для каждой конкретной фирмы отдельно. Но при дальнейшем анализе их менять уже нельзя.

Для примера: мы устанавливаем, что общая характеристика фирмы имеет вес в 30 %, квалификация и опыт сотрудников «тянут» на 50 %, а способ и качество методики работы фирмы «весят» 20 %. Но оптимальным, на наш взгляд, является следующая «процентовка»:

• общая характеристика фирмы —40 %;

• квалификация и опыт сотрудников – 30 %;

• способ и качество методики – 30 %.

Члены оценочной комиссии по каждому пункту выставляют оценки по стобалльной шкале, которая может быть адаптирована к привычной нам с вузовских времён четырёхбалльной системе: «неуд» – 0-24; «удовл» – 25–49; «хор» – 20–75; «отл» – 75-100.

Каждый член комиссии выводит среднее арифметическое таких оценок. Конечный результат мы получим, выводя среднее арифметическое из оценок, выставленных всеми членами конкурсной комиссии.

Характеристика фирмы может составляться по самым различным параметрам.К предлагаемой нами методике не следует относиться как к догме. Можно вносить собственные параметры. Это же касается и веса отдельных параметров. Но наша методика является результатом многолетней работы на рынке аудиторской компании «ФБКА». Мы именно так привыкли оценивать возможных партнёров, и эта методика практически не давала сбоев.

Конечная оценка фирмы выводится суммированием баллов по отдельным показателям.

Время присутствия на рынке и объём клиентской базы (до 12 баллов).

В особых комментариях здесь нужды нет. Чем больше время существования фирмы и шире клиентская база – тем меньше риск сотрудничества с ней.

Наличие серьёзных клиентов.Если солидные организации доверяют фирме – это свидетельствует о том, что она достигла достаточно высокого профессионального уровня. Но не помешает информация и о характере заданий, которые фирма выполняет по поручениям таких клиентов.

Офисное помещение (до 12 баллов).Наличие качественного офиса – свидетельство стабильной работы фирмы и её стремления к дальнейшему развитию. Значит, фирма работает с достаточно большим количеством клиентов, у неё приличный штат сотрудников, руководитель фирмы не собирается в ближайшее время сворачивать её деятельность. При оценке офиса в первую очередь следует обратить внимание на его местоположение.