Брайан Трейси - Личность лидера

Следующим пунктом является вера в собственные силы. Каждому хочется, чтобы в ближайшем окружении его не только принимали, но и ценили. Из всех наших подсознательных потребностей эта необходима, пожалуй, сильнее всего. Остается еще личная гордость. Каждый человек хотел бы думать, что хорошо справляется со своими обязанностями и многое дает не только самым близким, но и миру в целом. Всякий раз, когда другие люди испытывают благодаря вам подобные чувства, вы укрепляете их уверенность в себе, их веру в собственные силы и гордость собою, а тем самым благоприятно воздействуете на качество собственных контактов с людьми.

Слышали ли вы о лошадях клайдсдейлской породы? Это чрезвычайно сильные упряжные лошади родом из Шотландии. Часто они тянут возы, доверху нагруженные пивными бочками. Каждый из них может в одиночку катить телегу с грузом свыше 5 тысяч фунтов (2300 кг). Согласитесь, это огромный вес! Если же запрячь сразу пару таких лошадей, то они в состоянии справиться с грузом в 15 тысяч фунтов — почти 7 тонн. Четыре шотландских тяжеловоза, обученные работать в единой упряжке, совладают и с весом, превышающим 50 тысяч фунтов (без малого 23 тонны). Почему я рассказываю о них? Причина проста: если несколько человек образуют собой «упряжку» и мы умело организуем их совместную работу, то вместе они сделают намного больше, чем каждый из них по отдельности.

Наши организационные усилия состоят в том, чтобы склонить нескольких человек, наделенных несхожими чертами и достоинствами, к гармоничному и эффективному сотрудничеству по реализации совместных целей. Именно поэтому вам нужны в коллективе самые разные люди, обладающие сильными и слабыми сторонами. Здесь самое время вспомнить, что в каждом человеке можно найти больше слабостей, чем достоинств. Смысл взаимодействия заключается в таком сочетании сильных сторон разных членов группы, которые позволят компенсировать их недостатки. Каждый человек оригинален и отличается от остальных, но никто не лучше и не хуже других. Каждый разумен и наделен конкретными талантами. Проблемы появляются при совместной работе лишь в том случае, когда талант и другие важные качества данного человека не получают должной оценки или когда поручение не соответствует возможностям сотрудника.

Гармония, царящая в коллективе, и совместные усилия его участников имеют принципиальное значение для успеха. Гармония означает, что коллеги по совместной работе, полные позитивных и дружелюбных чувств, взаимно поддерживают друг друга при реализации поставленной задачи. Взаимодействие всех участников коллектива приводит к тому, что результаты их работы оказываются значительно выше, чем у ее участников, взятых по отдельности. И это, разумеется, справедливо независимо от их пола, национальности, расы, взглядов и точек зрения. Главная трудность состоит в объединении отдельных индивидуумов в гармоничный, синергетический коллектив при одновременном стимулировании индивидуального развития каждого участника.

Контакты с людьми помогут вам усвоить два важных факта. Во-первых, люди не меняются. Однако это не означает, что в определенных ситуациях они всегда действуют одинаково. Просто каждый выражает свою индивидуальность. Естественно, иногда случаются и чудеса, однако вы не вправе на это рассчитывать. Чтобы стать такой личностью, какой вы являетесь сегодня, вам потребовалась целая жизнь. Если вы ожидаете от кого-либо, что он разрешит волнующую вас проблему, переделав с этой целью весь фундамент своей индивидуальности то вы лишь понапрасну теряете время. И вовсе не потому, что людей невозможно изменить, а по той причине, что они не видят в этом необходимости. Во-вторых, слабости каждого человека следует воспринимать как неверно нацеленные достоинства. Может случиться, что данное лицо обладает необычайными положительными качествами, которые в результате неправильного использования или применения в ненадлежащей ситуации перерождаются в изъяны. Изменение ситуации может ликвидировать факторы, тормозящие продуктивную деятельность или образующие собой препятствия к ней, благодаря чему скрытые до сих пор достоинства начинают проявляться в полную силу. Позже мы еще вернемся к данному вопросу.

Что является решающим для успеха в отношениях с другими людьми? Существует только один ответ: нужно глубоко познать самого себя. Чем больше вы знаете о себе, тем лучше себя понимаете и тем полнее принимаете. Самая большая ошибка, которую мы совершаем в контактах с другими, имеет место в том случае, когда мы относимся к ним таким образом, словно те ничем не отличаются от нас и лишены собственной индивидуальности. Гибкость, открытость и способность принимать тех, кто отличается от вас, — вот самые эффективные союзники в деле достижения успеха в своих отношениях с сотрудниками. Вполне можно систематизировать разные типы личности под углом их психического склада. Данный вопрос подвергается углубленным исследованиям уже более 50 лет. При этом чаще всего используется представленная далее на рисунке модель, которая состоит из четырех полей, служащих в качестве средства упорядочения разных типов личности.

На указанном рисунке пересекаются две прямых линии: вертикальная и горизонтальная, которые делят плоскость на четыре квадранта. Горизонтальная линия, идущая слева направо, обозначает переход от интровертной (И) к экстравертной (Э) личности. Люди интровертного типа нацелены вовнутрь и неохотно проявляют свои чувства вовне. Экстравертный тип личности, при котором человек охотно демонстрирует вовне свои чувства, — это атрибут самых экспрессивных индивидуумов. Каждый может найти себя в каком-либо из этих квадрантов. Вертикальная ось обозначает отношение к другим людям. Если двигаться снизу, то типы личности, нацеленные на людей, постепенно переходят к верхним участкам рисунка, где представлены личности, сильно нацеленные на задачи и эффекты, — личности руководящего типа. Каким типом личности обладаете вы? А где расположился бы на этой схеме ваш начальник? Или же партнер по совместной жизни? К какому типу принадлежат ваши дети? А ваши коллеги? Тем самым мы приходим к принципиальной проблеме: каким образом научиться общению с личностями того типа, который отличен от нашего?

Данный рисунок требует более тщательного описания. В левом нижнем квадранте приводится тип эдакого приятеля, хорошего парня. Под данное определение подпадает человек, который легко вступает в контакты с другими людьми, одновременно оставаясь интровертом. Он впечатлителен, умеет слушать и нуждается в одобрении со стороны окружающих.