Харви Маккей - Как плавать среди акул

Питер Юберрот, сын коммивояжера, продававшего алюминиевую обшивку, создал одно из лучших бюро путешествий в США и был назван журналом «Time» в январе 1985-го «Человеком года».

Я познакомился с Юберротом в середине 1960-х, когда его приняли в Организацию молодых президентов. Это деловая организация общенационального масштаба, объединяющая не достигших пятидесяти пяти лет президентов компаний, где работают более семидесяти пяти наемных служащих, а годовой объем продаж превышает пять миллионов долларов. Ему было тридцать. Я стал членом организации годом раньше него.

В Юберроте дисциплинированность, аккуратность и педантичность столь развиты, что он едва переносит людей, не обладающих этими качествами. Если он замечает, как кто-нибудь говорит, прикрывая рукой рот, он подходит и отводит руку. Он настоял не только на том, чтобы все его служащие постоянно носили костюмы и галстуки, но и чтобы они покупали себе новые костюмы и галстуки, когда он находил их износившимися. Правда, в отличие от других руководителей-тиранов подобного рода, он возмещает служащим эти расходы.

Упорство? Целеустремленность? Сосредоточенность? Конечно. И Юберрот продвинулся в этом даже дальше Плейера. Он не только предприниматель, но и лидер. Он устанавливает нужный стиль не только для себя, но и для окружающих.

Благодаря его усилиям XXIII Олимпийские игры, в отличие от предшествовавших им XXII, не просто принесли прибыль, но это была поистине огромная прибыль – 215 миллионов долларов. А на церемонии закрытия произошло вообще беспрецедентное событие. Юберроту устроили настоящую овацию. Я за свою жизнь бывал на многих спортивных мероприятиях, но чтобы восемьдесят четыре тысячи болельщиков как один встали со своих мест, чтобы поблагодарить человека, продавшего им билеты, – такое я видел первый раз.

Курт Карлсон – самый богатый человек в моем штате. Он начинал с нуля, продавая в эпоху депрессии бакалейщикам купоны для покупки товаров со скидкой, а теперь владеет конгломератом мирового масштаба с годовым объемом продаж более 4 миллиардов долларов.

Работать с Куртом, равно как и с Гэри Плейером и Питером Юберротом, непросто. Он известен своей строгостью в отношении подчиненных. Курт никогда не сдерживается в проявлении своих эмоций. Если бы вы собрали их троих – Плейера, Юберрота и Карлсона – в одной комнате, дали каждому в руки топор и выключили свет, я не сомневаюсь, что живым из комнаты вышел бы только Курт – с четырьмя топорами.

Дополнительным качеством Курта является его дальновидность. Он не боится подкрепить свое мнение конкретными делами. И он никогда не станет носить на себе чью-то упряжку. Курт не хочет связывать себе руки акционерами, партнерами или совладельцами. Ему нужно всё или ничего. Даже если ему иногда случается продавать долю своих предприятий, компании, носящие его имя, в таких сделках не участвуют. Если Карлсону нужен дополнительный капитал, он предпочитает искать его у самого себя.

Почему? Да просто потому, что он ставит свое мнение выше мнения потенциальных акционеров, партнеров или совладельцев и не хочет, чтобы кто-то ему мешал. Когда президентом был Картер и экономика страны переживала страшную рецессию, Курт поверг меня в шок, заявив, будто ему совершенно наплевать на то, что было с экономикой в прошлом году или будет в следующем, – дескать, его бизнеса это не касается. Депрессия, рецессия – его все это не беспокоило. Он был уверен, что, как и всегда, сильные станут лишь сильнее, а слабые слабее, и что, как бы ни шли дела в экономике, объем продаж его компаний, составлявший на то время чуть больше миллиарда долларов, к 1987 году достигнет 4 миллиардов.

«В конных скачках “тпру” не говорят», – любил повторять Курт. Сам он в скачках участвовал всю свою жизнь, состязаясь по большей части с самим собой – потому что все его конкуренты далеко отстали. Он сдержал свое слово, и в 1987 году суммарный объем продаж его компаний составил 4 миллиарда долларов. Теперь его цель – 5 миллиардов.

Я считаю, что наиболее ярко характер этого человека раскрывает история, имевшая место в тот день, когда Миннесоту накрыла самая страшная снежная буря за пятьдесят лет. Международный аэропорт Миннеаполиса и Сент-Пола был закрыт. У меня была запланировала встреча в Нью-Йорке, и Курт, тоже собиравшийся туда по своим делам, предложил мне лететь вместе с ним на его личном самолете. Наши перспективы выбраться из города выглядели в высшей степени сомнительно. Наконец, хотя буран еще продолжался, аэропорт необъяснимым образом на короткое время открыли – правда, только для небольших самолетов. Честно говоря, к тому времени я уже был не настроен играть в игры с миннесотскими богами погоды, но Курта, казалось, ничто не заботило. Когда мы вырулили на взлетную полосу, он повернулся ко мне и весело сказал: «Смотри, Харви, никаких следов на снегу. Мы будем первыми!»

Курта Карлсона, семидесятилетнего, сказочно богатого человека, все еще возбуждает перспектива быть первым… невзирая на риск.

Никакое деловое начинание не может завершиться провалом, если во главе него стоят такие люди, как Гэри Плейер, Питер Юберрот или Курт Карлсон. Но я видел много предприятий, рухнувших из-за того, что их владельцы принимали свой успех за нечто само собой разумеющееся и почивали на лаврах.

Когда я был ребенком, билет на игру футбольной команды Миннесоты был самым дефицитным товаром в городе. И спортивное руководство университета прекрасно это знало. Они фыркали на бедняков, которым не за что было купить билеты на игры своих любимцев. Телефоны никогда не отвечали, болельщиков вынуждали выстаивать длинные очереди, а улыбок и благодарности со стороны спортивного руководства было мало. Они даже выискивали имена владельцев сезонных абонементов в некрологах, и скорбящие семьи получали вместе с соболезнованиями со всех сторон сообщения об аннулировании абонементов от университета Миннесоты.

Когда в начале 1960-х годов в городах-«близнецах» обосновались профессиональные клубы высшей лиги, пришла пора считать цыплят. Университет пожинал плоды многолетнего пренебрежения к людям. Публика обратила все свое внимание на профессионалов, и в течение последующих двадцати пяти лет, до прибытия Лy Хольца, студенческий футбол был у нас примерно так же популярен, как чесотка.

Никакая компания не обладает вечным правом собственности на своих клиентов. Никто не может считать себя полным монополистом. Нескончаемый цикл разрушения и перемен, свойственный капиталистической экономике, всегда обеспечивает новые возможности для тех, кто обладает упорством, целеустремленностью и сосредоточенностью.

Пока наш мир способен рождать на свет людей вроде Гэри Плейера, Питера Юберрота и Курта Карлсона, у вас столько же шансов подняться на вершину, сколько было у них.