Андрей Парабеллум - Влияние и власть. Беспроигрышные техники

Для того чтобы аудитория вас слушала, необходимо работать голосом. Выразительность достигается увеличением или уменьшением громкости речи, изменением интонации голоса, скоростью речи и паузами.

Когда вы ведете свое выступление монотонно, то слушатели плохо запоминают информацию. Поэтому нужно вставлять якоря, чтобы аудитория потом могла вспомнить то, о чем вы говорили. Якорями могут быть прикольные рисунки, какие-то интересные истории, грамотно подобранные анекдоты, заранее продуманные вами, которые люди после выступления будут передавать из уст в уста.

Если вы проводите заумный семинар для технарей, то это не повод не включать в свой контент какой-то юмор. Но этот юмор должен быть логически притянут вами к выступлению. Когда вы работаете на большую аудиторию, то экспромты лучше не делать, все прикольные штучки вы должны сначала протестировать на близких людях, друзьях, знакомых.

Когда вы стесняетесь своей фигуры или чего-то еще, то о своей проблеме вы должны говорить аудитории открыто. «Если хочешь что-то спрятать, выставь это напоказ», — так гласит народная мудрость. Как только вы сами обозначите свою проблему, людям станет неинтересно. Они начнут вас воспринимать такими, какие вы есть. Смех над собой отлично работает на любую аудиторию. Люди очень ценят тех, кто умеет над собой смеяться, потому что сами это делать боятся.

Чтобы зацепить свою аудиторию, вы должны показать слушателям их конечные выгоды. Взять, к примеру, тренинг «Ораторское искусство». Что хотят получить люди, пришедшие на него? Они хотят научиться говорить красиво, хотят уметь влиять на аудиторию, хотят уметь убеждать, чтобы потом все это использовать во время ведения переговоров — вследствие чего благосостояние этих людей начнет повышаться.

Благодаря умению красиво говорить появляются интересные знакомства, человек с легкостью может наладить отношения с нужными ему людьми, на которых может равняться, у которых может учиться. Он начнет больше зарабатывать, начнет расти по карьерной лестнице, получит уважение со стороны своего окружения, станет переносить меньше стрессов. Это конечные выгоды ораторского искусства.

Точно так же можно разобрать выгоды для абсолютно любого выступления, разложив все на конечные «хотелки».

Довольно часто мне задают вопрос о том, что делать, если мысли рассеиваются, а держать перед собой блокнот во время переговоров или смотреть в слайды нет возможности. Чтобы вы всегда помнили, о чем нужно говорить, сделайте карточки в виде игральных карт и пронумеруйте их. На каждую карточку напишите один вопрос из вашего плана выступления.

Маленькие листочки с вопросами или тезисами вы кладете в один карман. Доставая по одному, вы всегда знаете, о чем спросить собеседника и никогда не собьетесь с мысли, если вас кто-то отвлек. Осветив тот или иной вопрос, вы убираете карточку в другой карман.

Иногда человек так увлекается своей темой, что не замечает, как его слушатели превращаются в мумий. Чтобы этого не допустить, свой подготовленный план выступления вы начинаете перечитывать и через каждые 3–5 минут ищете в нем места, в которых можно обратиться к аудитории с каким-то вопросом — и в этом месте рисуете для себя определенный значок.

После этого вы уже не сможете говорить монологом и вести сухой безэмоциональный разговор, потому что, увидев этот значок, вы будете обязаны обратиться к людям.

Если вы боитесь реакции аудитории, то в свое выступление вы должны включить то, на что заранее знаете реакцию людей. Это может быть юмор, это может быть возглас «ого!» и т. д. Я уже приводил пример, как после моей работы с ОТП Банком его продажи по кредитным договорам выросли на 47 %. Это есть пример прогнозируемой реакции, когда я заранее понимал, как будут вест и себя слушатели.

Если вы не можете на что-то повлиять, то вы должны это возглавить. Если вы не можете повлиять на реакцию людей, то значит, вы должны организовать такую реакцию, которая вам нужна. Для этого можно использовать любые примеры, не относящиеся к вашей теме. Главное, чтобы аудитория либо засмеялась, либо сказала «ого!» в нужный вам момент.

Чтобы неуверенность в своем внешнем виде не мешала вам выступать, нужно одеваться так, как хочет видеть вас ваша аудитория. Если вы выступаете на бизнес-аудиторию или перед разношерстными людьми, то одевайтесь классически, и тогда не будете париться из-за своего внешнего вида.

Вы должны учитывать фактор одежды в публичных выступлениях. Прическа должна быть в порядке, руки и ноги — чисты, обувь — начищена, платье или костюм — тщательно отглажены и аккуратно застегнуты. Если вы хорошо выглядите и безукоризненно одеты, то мысль об этом оказывает на вас определенное воздействие. Она вселяет в вас больше уверенности, больше веры в собственные силы и повышает уважение к самому себе.

Руки перестанут быть веревками, когда вы начнете тренироваться перед зеркалом или, лучше всего, начнете снимать себя на видео. Жестикулировать нужно. Снимайте себя на видео, пересматривайте записанные кадры и исправляйте ошибки, вот тогда вскоре ваши руки начнут вам нравиться. На это потребуется всего лишь 2–3 дня. Тренируйтесь, корректируйте движения и начинайте жестикулировать красиво.

Но жесты должны быть адекватными. Учитесь у профессионалов. Смотрите, как они говорят, как ходят, как жестикулируют. Подражайте им. Со временем вы сможете выработать свой стиль поведения, добавляя что-то свое к жестам мастера. При помощи движений вы можете привлекать ту часть зала, которую потеряли, можете рисовать динамику и картины, можете оживлять истории.

Вы должны понимать, что в споре нет победителей. А задача любого спора — выиграть его, а не искать истину. Есть секретная технология по выигрыванию спора, которой я пользуюсь уже более 16 лет. «Вы абсолютно правы, но дело не в этом…» Сказав эти слова, вы в большом проценте уйдете от спора. И дальше просто меняйте тему.

Если вы доносите суть, которая проходит мимо целевой аудитории, то вас никто не услышит. Вы должны считывать реакцию с людей. Если вы этого не делаете, то выступления у вас не получится и «оратором на миллион» вы не станете. Будет очень тяжело назвать вас оратором с большой буквы.