Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Выберите инструменты.QR-код – отличный инструмент для объединения вашей рекламной офлайн– и онлайн-кампании. Задайте себе вопрос: что должно происходить в результате взаимодействия потребителя с QR-кодом? Держите в голове цель, которую вы определили в первом шаге, и помните: QR-код – это лишь инструмент для ее достижения.

Выберите места для размещения QR-кодов.Вы можете разместить QR-код на рекламе – на постерах, флаерах, программках – даже на футболках официантов в баре.

Вы можете разместить QR-код на витрине магазина. На ценниках рядом с продуктом. И даже на самом продукте.

Анализируйте.Используйте инструменты для оценки и анализа количества переходов c использованием QR-кодов. Какое количество переходов произошло за определенный период времени? Какие шаги люди предприняли, попав на ваш сайт?

Оптимизируйте.После того как вы проанализировали информацию, которую вы получили после проведения кампании с использованием QR-кодов, – улучшайте, оптимизируйте размещение, добавляйте ценность информации, представленной на странице, к которой приводит QR-код, призывайте к действию.

Мобильные технологии ускоряют наше время, позволяют уделять больше внимания жизни, а не работе. С другой стороны, те люди, которые не умеют использовать свое время, найдут в смартфонах возможность «бежать от реальности», спрятаться за экраном своего мобильного устройства от вызовов и проблем реальной жизни.

Сложно предсказать, какие именно это будут вызовы и когда они произойдут, – зато в этой главе вы узнаете, как будут выглядеть новые устройства, в каком направлении будут развиваться технологии и как мы станем использовать их в нашей жизни.

Сегодня в мире порядка 400 млн устройств подсоединены к Интернету. В основном это компьютеры и смартфоны. К 2020 г. около 50 млрд устройств – от автомобилей до холодильников – будут подключены к Интернету, а значит – получат возможность взаимодействия друг с другом.

Мобильные технологии развиваются «слишком быстро»: пока я пишу эту книгу, разработчики выпустили несколько новых замечательных устройств, запустили кучу новых сервисов и предложили новые стандарты по развитию мобильных сетей. Успеть за этим движением непросто.

Но основные тенденции видны уже сейчас – и они не изменятся. Стратегия по использованию мобильных устройств в маркетинговой коммуникации оправдает себя – ведь смартфоны будут «отбирать» все больше времени пользователя у просмотра телевизора и традиционного потребления информации в «обычном» Интернете.

Пока многие организации только пытаются принять решение, нужно ли им задействовать мобильный маркетинг, инновационные компании уже получают преимущества первенства (вероятно, моим следующим автомобилем станет Volvo, в новых моделях которого предусмотрена возможность обнаружения автомобиля на карте; но только до тех пор, пока Land Rover не реализует эту функцию в своих автомобилях).

К 2030 г. возможно наступление момента технологической сингулярности:когда технический прогресс станет настолько быстрым и сложным, что окажется недоступным человеческому пониманию.

При этом нужно осознавать ту скорость изменений, которая сопровождает любое решение, принимаемое в мобильном мире. Проверить эту скорость просто: посмотрите для этого на несколько лет назад. Сколько лет в нашей жизни присутствует мобильная версия Twitter и Facebook? Сколько лет вы пользуетесь мобильным приложением Instagram?

Инвестиции в мобильный маркетинг и мобильную коммерцию могут быть значительными как для малого и среднего бизнеса, так и для международных компаний. Поэтому вам необходимо очень внимательно оценивать возврат инвестиций, учитывая то, что решения, которые вы принимаете сейчас, могут окупиться в течение трех, а то и пяти лет.

Знать, что именно произойдет в ближайшие годы, сложно. При принятии решений вы должны учитывать ту скорость изменений окружающего мира, которая сопровождает мобильную среду. Сотрудники вашей компании, которые отвечают за интернет-маркетинг, возможно, еще не сталкивались с теми задачами, которые придется решать в ближайшее время – и им придется постоянно и ежедневно корректировать тактику с учетом изменений.

Существует несколько областей в мобильном мире, в которых могут произойти значительные изменения. Среди них – изменения как в самих устройствах, так и в методах потребления информации, которые становятся доступными с появлением новых мобильных устройств.

Все эти изменения будут влиять и на наши рабочие модели, на всю концепцию офиса и дома.

Красивый смартфон, удобно лежащий в руке и при этом работающий без подзарядки бесконечно долго. Яркие краски на экране, максимум памяти, быстрый мобильный Интернет, мегапиксели в камере и возможность смотреть 3D без очков на носу.

Вот, пожалуй, те требования рынка, которые продолжат двигать производителей устройств вперед. Появление новых технологий, в свою очередь, может изменить внешний вид устройств.

Вспомните, как появление технологии сенсорного экрана повлияло на рынок мобильных телефонов. Или как iPhone радикально изменил стандарты дизайна устройств. Подобные значительные трансформации мы увидим еще не один раз.

Основные ключевые изменения в смартфонах коснутся процессоров, энергопотребления, количества пользователей мобильных устройств, дисплеев.

Скорость работы смартфона зависит в первую очередь от процессора. Два, четыре ядра, бóльшая частота, меньшие размеры и энергопотребление и т. д.

Каждый раз, выпуская новое устройство, Apple заявляет: «Новый n-ядерный процессор значительно повышает производительность вашего iPhone».

Однако очень скоро рост частоты процессора и его многоядерность будут не так важны, как энергопотребление – кому нужен аппарат, который выжигает батарейку за два часа работы?

Поэтому будет важен режим энергопотребления – так, частота подзарядки в настоящий момент является одним из важнейших конкурентных преимуществ в мобильных телефонах. Те потребители, для которых значима основная функция телефона – «звонить», – выбирают аппараты, ориентируясь именно на время, которое устройство способно «прожить» без подзарядки.

Как и в «большой» игровой индустрии, графические возможности процессоров в мобильных устройствах будут расти в угоду потребностям и вкусам геймеров. Быстрая графика смартфона нужна в первую очередь игроманам – за счет нее будут появляться более мощные игры. Решения, обкатанные на игровых приложениях, в дальнейшем будут использоваться в таких сферах, как отрисовка страниц в мобильном браузере или создание специальных чипов, которые будут выполнять задачи распознавания изображений на уровне процессоров.