Дэвид Хенссон - Rework: бизнес без предрассудков

Эти слова частенько всплывают и во время дискуссий (также обратите внимание на их двоюродных братьев: «все», «никто», «всегда» и «никогда»). Эти слова загоняют участников обсуждения в угол, заставляя делать выбор между двумя крайностями. Любой компромисс, любое промежуточное решение при этом отвергаются. Людей буквально сталкивают лбами между собой.

Особенно опасными эти слова становятся, когда их употребляют одновременно: «Нам нужно немедленно добавить эту функцию. Мы не можем без нее запускаться. Это всего одна маленькая деталь, поэтому внедрить ее будет легко. Вы должны быстро справиться с заданием». Всего 31 слово рождает сотни трактовок. Это рецепт катастрофы.

Перестаньте повторять выражение «как можно быстрее». Сотрудники вас уже поняли. Им самим хочется сделать это быстрее.

Прилепляя ярлык «как можно быстрее» на каждый запрос, вы говорите тем самым, что все имеют одинаково высокий приоритет. «Уравниловка» в данном случае означает отсутствие приоритета. (Забавно, что каждая задача обычно имеет высокий приоритет ровно до того момента, когда вам на самом деле не приходится определять ее значимость.)

Выражение «как можно быстрее» подобно инфляции. Оно обесценивает любой запрос, не имеющий такой пометки. Пока вы этого не поймете, единственным способом заставить сотрудников выполнить работу будет являться многострадальный ярлык «как можно быстрее».

Многие задачи отнюдь не требуют такого рода истерии. От того, что та или иная задача не будет немедленно выполнена, никто не потеряет работу и не умрет, а компания не потеряет кучу денег. А вот требование выполнить задание «как можно быстрее» может вызвать стресс, который ведет к истощению сил и еще худшим последствиям.

Поэтому избегайте использовать «сильные слова» без крайней необходимости – приберегайте их для действительно чрезвычайных ситуаций, при которых промедление грозит страшными последствиями. Во всех остальных случаях – расслабьтесь.

У каждого из нас возникают идеи. Они бессмертны. Они живут вечно – в отличие от вдохновения. Вдохновение подобно свежему фрукту или молоку: у него есть срок годности.

Если у вас появилось желание что-то сделать, нужно приступать к этому немедленно. Нельзя на пару месяцев отложить идею на дальнюю полку в надежде вернуться к ней позже. Позже вы, возможно, уже не будете так сильно ею воодушевлены.

Если вдохновение пришло к вам в пятницу, пожертвуйте выходными и полностью погрузитесь в проект. В состоянии подъема вы можете за 24 часа выполнить объем работы, на который в обычной ситуации пришлось бы потратить пару недель.

Во вдохновении есть что-то магическое. Оно является мультипликатором продуктивности, мотиватором, а в некотором роде и машиной времени. Но оно не будет вас дожидаться. Вдохновение сиюминутно. Если оно вас посетило, хватайте его и заставьте работать.

Спасибо вам за то, что прочитали нашу книгу. Надеемся, что она поможет вам пересмотреть свои взгляды на работу и бизнес. Если это произойдет, напишите нам пару строк на rework@37signals.com

37signals

www.37signals.com

О компании 37signals и наших продуктах.

Signal vs. Noise

www.37signals.com/svn

Блог нашей компании о бизнесе, дизайне, культуре и других вещах.

Видео 37signals

www.37signals.com/video

Презентации и выступления 37signals.

Сайт Rework

www.37signals.com/rework

Официальный сайт книги.

Подпишитесь на рассылку от 37signals

www.37signals.com/subscribe

Новостная рассылка о наших продуктах, скидках и многом другом (не чаще двух раз в месяц).

То, что нам нравится

www.37signals.com/stuffwelike

Список книг, сайтов и всего остального, что нам нравится.

E-mail

rework@37signals.com

Basecamp

www.basecamphq.com

Управляйте проектами и взаимодействуйте со своей командой и клиентами.

Highrise

www.highrisehq.com

Работайте со своими контактами, лидами и сделками. Всегда будьте готовы.

Backpack

www.backpackit.com

Организуйте и сделайте доступной информацию внутри вашего бизнеса.

Campfire

www.campfirenow.com

Чат в реальном времени, совместное использование файлов и кода для удаленных команд.

Ta-da List

www. tadalist. com

Ta-da List позволяет легко создавать ваши списки дел и управлять ими.

Writeboard

www.writeboard.com

С помощью Writeboard можно легко совместно пользоваться документами и вносить в них изменения.

Getting Real

gettingreal.37signals.com

Эта книга от 37signals поможет вам найти более умный, быстрый и простой способ создавать успешные веб-приложения.

Ruby on Rails

www.rubyonrails.org

Веб-фреймворк с открытым кодом, созданный 37signals.

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон – успешные предприниматели, основатели компании 37signals.

Программами, созданными этой компанией (в которой всего 14 постоянных сотрудников!), пользуются более 3 миллионов человек по всему миру. Среди них Basecamp – система управления проектами, Backpack – система управления знаниями, Highrise – система CRM и мессенджер Campfire.

Фрайд и Хенссон – авторы бестселлера Getting Real.

Их блог Signal vs. Noise – один из самых популярных, на него подписаны больше 114 000 человек!

Сайт компании http://37signals.com/

Блог авторов http://37signals.com/svn

Customer relationship management – система управления отношениями с клиентами. Здесь и далее примечания даны редактором.

Интернет-ресурс для размещения различных объявлений.

По другой версии, его жена случайно зажала в вафельнице кусок резины и этот нечаянный эксперимент натолкнул Билла на идею новой эргономичной подошвы.

Подробную историю компании и принципы ее работы можно узнать из книги «Mary Kay: путь к успеху», М., Манн, Иванов и Фербер, 2009.

Программа, которая используется для ведения счетов и финансового планирования.

Шуточное стихотворение из пяти строк, где две первые рифмуются с последней.

Игра, в которой игроки должны максимально близко угадывать цены представленных товаров.

Надежный и недорогой автомобиль, выпущенный в 1908 году, который стал одной из самых массовых и популярных машин своего времени.

Обыгрывается словосочетание «work in progress» – незавершенные работы.

Стадия сна с повышенной активностью мозга. В частности, характеризуется быстрым движением глаз.