Александр Мартаков - Взаимопиар в соцсетях

Для того, чтобы бизнес был системным и структурным, все процессы должны быть оцифрованы, описаны четко, ясно и понятно. Цели поставлены, стратегия и тактика проработаны, план реализации готов. Вот так и получается контент-план на месяцы вперед, особенно когда речь идет о масштабном запуске продукта, совмещении запуска с реалити-шоу для «прогрева» тех, кто еще сомневается, и другими заранее спланированными мероприятиями. Никакой суеты, все четко, логично, понятно и продуманно.

А теперь давайте подумаем, хорошо это или плохо, когда есть жесткий контент-план, от которого нельзя отклоняться?! Как вы сами-то думаете? Лично я считаю, что такое возможно, опять же, когда речь идет об аккаунтах компании или бренда, отдельного профессионального, рабочего аккаунта эксперта, но не для личного профиля в соцсетях. А многие предприниматели могут похвастаться отдельными аккаунтами в том же Инстаграм* для профессиональной деятельности и лично для себя? Особенно начинающие… В том-то и дело, что далеко не все так «заморачиваются», ведь тогда нужно будет «качать» и «вести» оба профиля…

Вот и получается, что у солидной доли экспертов и начинающих предпринимателей в соцсетях «все смешалось: кони, люди». Я и сам фактически такой же, отдельного рабочего профиля у меня нет. Есть отдельный аккаунт клуба «Бадди», конечно, есть группы в соцсетях и каналы/чаты в Телеграм, но в том же ВКонтакте я рассказываю именно на своей страничке как о проектах Клуба и своем в них участии, так и о личных проектах, включая книги, фотографии и т.д.

Что отличает меня от ряда других экспертов и предпринимателей? А у меня нет жесткого контент-плана. Конечно, я планирую, когда и о чем нужно рассказать, с учетом срока запуска проектов и их динамики, но всегда могу «разбавить» контент какой-то другой историей. Возможно, это из-за отсутствия жесткого планирования продаж, ведь до уровня серьезной бизнес-школы мы пока не выросли, а «Клуб экспертов-писателей» в самом начале развития, но особенного желания подходить к контент-плану «с фанатизмом» я не вижу смысла. Все должно быть гибко, динамично, жизненно и не только о работе (основных проектах). Только в этом случае, когда будет живой аккаунт, можно рассчитывать на истинный интерес со стороны подписчиков и наблюдателей, еще не готовых стать клиентами вашего продукта.

А как у вас обстоят дела с контент-планом? Он, вообще, есть? Или публикуете «что и как придется»? А, может быть, у вас как раз супер жесткий план постов на месяцы вперед, согласованный с продюсером и командой, и «шаг в сторону – расстрел»? Это одна из возможных причин отказа размещать какую-либо информацию, а еще – неплохая «отмазка». Подробнее поговорим в следующей главе, оставайтесь с нами.

Задания к главе 3:

3.1. У вас есть контент-план?

3.2. Насколько жесткий ваш контент-план?

3.3. Кто влияет на формирование контент-плана – вы или продюсер/smm специалист?

3.4. Можете ли вы динамично вносить изменения в контент-план?

3.5. Можете ли вы опубликовать что-то интересное «в моменте»?

3.6. Как оценивается контент для соцсетей вашей командой?

3.7. По каким причинам команда может отказаться публиковать тот или иной контент?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Одно из интересных возражений, с которым довольно часто приходится сталкиваться в процессе поиска партнера для взаимопиара, « ЭТОя размещать не буду». Чаще всего такой ответ прилетает без объяснения причины, сухая констатация факта. Ладно бы предлагали размещать что-то из серии 18+ в блоге юных натуралистов, это можно было бы понять. Но когда подобный отказ слышишь от владельца или администратора аккаунта в соцсети, вполне подходящего по целевой аудитории, судя по транслируемым ценностям и продвигаемым продуктам, возникает логичный вопрос: «а чего вы боитесь-то?»

Как большинство из вас знает, в Инстаграм* самый простой вариант взаимопиара – нажать «самолетик» и отправить пост или рилс к себе в сторис. А можно и сторис чужой репостнуть к себе, ничего сложного в этом нет. Конечно, с отметкой аккаунта автора, иначе какой смысл, чтобы было понятно, где искать подробности. Не сложно же?! Да и в ВК отправить пост к себе на стену (репостнуть) или в историю тоже не сложнее, все элементарно. Но…

И вот тут-то начинается самое интересное, когда на первый план в принятии решений выходит совсем не логика, а личные отношения, эмоции, настроение и т.д., причем не только у прекрасной половины человечества, живущей эмоциями, но и у мужчин, обычно более спокойных и рассудительных (далеко не всегда, на самом деле).

Помните времена, когда для участия в розыгрыше пиццы, роллов и т.д., нужно было не только подписаться на аккаунт компании, но и сделать репост к себе в сторис с отметкой, а заодно «позвать» в комментариях 1-2-3 и более друзей. Конечно, комментарии должны были быть разные. Сейчас это тоже есть, но гораздо реже, да и реагируют на подобные инициативы уже не так активно, как в самом начале, на «заре» развития Instagram*.

Почему я рассказываю на примере именно Нельзяграм*? Все просто: это самая популярная (по факту) соцсеть для экспертов и предпринимателей, для ведения которой не требуется сильно заморачиваться с качественным текстовым контентом (хотя все относительно, конечно), но зато нужны «красивые фоточки». В ВК все немного (или много) по-другому, но основной смысл фактически такой же.

Как вы понимаете, основной смысл всех этих копеечных розыгрышей – расширение охватов на аудиторию всех участников розыгрыша (точнее, на какую-то часть этой самой аудитории), что позволит получить новых подписчиков и клиентов. Да и сами участники, если это не «тупо халявщики», а такие аккаунты есть во всех соцсетях, могут рано или поздно стать вашими клиентами.

Вернемся к «нашим баранам». Если контент о еде, каком-то интересном заведении или ярком мероприятии будет уместно смотреться практически в любом профиле (веганы, сыроеды, праноеды и т.д., наверное, не в счет, хотя и тут смотря как подать), то «более сложные материи» могут и не захотеть репостить к себе, особенно если тот человек, к которому вы обращаетесь, сам не является «клиентом вашего продукта». А если он или она вообще не понимают, о чем именно идет речь, то рассчитывать на акцию по взаимопиару или даже банальный обмен репостами точно не стоит.

Из любой ситуации есть минимум 2 выхода, вперед и назад (уж не буду приводить всем известную историю про через ж…). Вот и тут, когда тебе говорят, что ЭТО публиковать у себя не будут, можно отреагировать по-разному:

– «забить» и пойти дальше, чтобы не тратить энергию, время и силы;