Иван Твердохлеб - Искусство мотивации других

Чем ты лучше остальных?

Если у вас появилось ощущение, что на фоне великих авторов я стараюсь показаться лучше – то это не так. Без их вклада в науку даже я бы никогда не стал специалистом своего уровня и всю ту работу, что я проделал, никогда бы не решил начать. Весь вопрос заключается только в актуальности тех подходов, которые есть в нынешних обстоятельствах. Я уже говорил, что даже последователи Маслоу насилуют его пирамиду вставляя и заменяя фрагменты. Потому что на подсознательном уровне они чувствуют, что сама концепция, хоть и является сильным материалом, теряет свою актуальность.

21-й век заставил пересмотреть уже очень многие научные концепции и подходы. В любой науке год за годом идут новые воззрения и теории. В языке меняются привычные правила, в биологии открываются новые строения клетки, которые ставят под сомнение прошлые учения, а географы узнают все больше об устройстве нашего мира. Что уж говорить о социальных науках. Что бы было, оставайся психология статичной наукой? Маркетинг был бы эффективен, применяя одни и те же приемы? Что бы говорили политики, если бы не появлялось новых стратегий? Ну и достаточно только вспомнить Чарльза Дарвина, чтобы однозначно сказать, можно ли пересматривать старые концепции и идеи.

Мотивация Маслоу была новаторской и привлекала к себе людей своего времени. Но, если бы он строил концепцию мотивации средневековья, была бы она такой же? Крестьян мотивировало не познание, а страх и вера в величие государства, чувство сопричастности и близость возможной гибели. Рыцарей мотивировало чувство чести, преисполненные верой в собственное величие и рыцарский долг, они шли на верную смерть. Античным писателям и художникам не была нужна еда, сколько милость богов, а в каменном веке, даже сделав запасы на месяцы вперед, люди все равно отправлялись на охоту, чтобы еды было больше, а не за славой и самореализацией.

Так и получается, что каждая концепция, каждый подход актуален в своем обществе и свое время. Универсализма не существует, и эта система, с которой я предлагаю вам познакомиться, рано или поздно устареет. Остается только надеяться и верить в то, что прочтение данной книги подтолкнет вас к размышлениям о том, как можно мотивировать человека, даст вам новый и свежий взгляд, а может быть и станет толчком для новых исследователей.

Вначале нам предстоит познакомиться со всеми шестью типами мотивации, а дальше мы поговорим о том, как формируется предложение и спрос, какие есть созависимые факторы и как можно мотивировать своих людей.

Часть 1: 6 типов мотивации

Система мотивации, о которой мы говорим с вами в этой книге является далеко не первой, и мы уже успели вспомнить работы Маслоу и Шейна. В самом деле, практически в каждом подходе, когда мы говорим о личности, встречается пункт о самоопределении и развитии. Кто-то ставит его во главу угла, кто-то называет его “одним из”, другие считают это вторичным путем. Во время разработки системы, с которой вы сегодня познакомитесь, вопрос о существовании и важности блока саморазвития даже не стоял.

Саморазвитие человека через работу – одна из самых сильных мотиваций. Если она сильно развита у личности и есть отклик от компании, то она способна заглушить очень многие проблемы в других типах. Саморазвитие предполагает стремление человека совершенствоваться как специалиста. Достигать все новых должностных вершин, как в рамках одной компании, так и на открытом рынке. Такой тип довольно важен для каждого человека и гарантируя его развитие вы очень крепко завяжите сотрудника на себе.

Казалось бы, тема разработана и чего именно мы не знаем о саморазвитии? Тему можно обозначить и закрыть, перейдя дальше. Я не соглашусь. Во-первых, хоть все всё понимают, на всякий случай, описать будет полезно. А во-вторых, необходимо понять, на что способно саморазвитие, зачем оно вообще кому-либо нужно, с чем работать оно не может, а самое важное – как на него способны повлиять вы, как руководитель.

На самом деле, область развития как личности, хоть и занимает огромную долю в общей мотивации сотрудника, очень редко является самоцелью. Что имеется ввиду и почему так? Давайте разберемся. Для этого давайте поговорим немного о том, как именно мы определяем свой путь и реально начинаем по нему идти. Вспомните свои самые юные годы, когда в детском саду, или в гостях у бабушки вам задавали вопрос: “Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?”. У разных авторов можно найти фразу “хочу быть счастливым”, но это просто излишний пафос. Все мы называли профессии, максимально общо и абсолютно не понимая то, какие они в принципе есть и чем отличаются.

Ребенка в детстве не волнует, кто такие “аналитики”, “HR” и “бухгалтера”. В лучшем случае мы знаем кем работают наши родители, бабушки, дедушки, ну и окружающие: повар, доктор, учитель, президент. По радио ведущий, в телевизоре актер, игрушка у меня от продавца. Редактора, сценаристы, звукорежиссеры, инженера, логисты и монтажеры еще не доступны пониманию ребенка и эта невинность позволяет воспринимать мир через образы, а не конкретные проявления. Слыша ответы своего ребенка, если он хочет стать музыкантом – не бегите покупать гитару и учить нотам, если хочет стать врачом – не нужно рассказывать об анатомии, а к его идее о карьере учителя не прилагается указка.

Ребенок, отвечая на вопрос, обозначает то, каким он хочет выглядеть и считаться в обществе. Данное понимание, хоть и делает ситуацию проще, но однозначного ответа не дает.

– Кем ты хочешь стать?

– Шофером

– А какой он, “шофер”?

Через такие вопросы детские психологи и разбирают на составные части реальные стремления ребенка, а также то, чего ему не хватает. Шофер водит машину куда захочет и сам все решает – похоже на менеджера. Шофер умеет разбираться в автомобиле и все про нее знает – уже ближе к инженерии. Шофер должен всегда отвозить пассажиров туда, куда они хотят – это говорит о помощи близким. Каждый видит что-то свое и это нормально. Главным здесь будет не наслаивать свои образы на понимание ребенка, иначе вы только собьете его с верного пути.

Вспоминая свой опыт, я отчетливо помню, как несколько лет утверждал, что мне интересна карьера актера. Блистать на экране, быть известным, говорить так, чтобы слушали и уважали – все это соответствует тому, как в моей голове выглядит актер. Какой профессией я решил заниматься? Бизнес-тренинги. Меня слушают, меня уважают, я в меру известен и стремлюсь к большему, блистаю на экранах монитора, и «выступал» со своими тренингами перед, суммарно, несколькими тысячами людей. Получается, что детская мечта была реализована? А как дела обстоят у вас? Кем вы хотели стать и что вы в это вкладывали? Возможно, что и ваша цель нашла свое воплощение в реальности.