Рэнди Комисар - 100 правил стартапа. От идеи до «единорога»

Один шаг за один раз. По большому счету Netflix был готов стать сервисом, благодаря которому зрители по всему миру смогут смотреть мировые хиты, а качество домашнего развлекательного медиа выйдет на новый уровень. На это требовалось много миллиардов долларов – деньги, которых Гастингс и не надеялся найти в 1997 году под такую фантастическую по тем временам идею. Но Netflix не пытался бежать впереди паровоза развивающихся технологий, которые постепенно меняли поведение пользователя и конкурентный ландшафт. Вместо этого он успешно завоевал сегменты физического распространения, онлайн-распространения, создания контента: он покорял мир по мере того, как каждая возможность созревала сама.

Терпение, правильная фокусировка и упорство окупились сполна. Уж не говоря об удивительном чувстве момента и, возможно, немного об удаче. Даже предприниматели, которым повезло получить достаточный ресурс для немедленного воплощения своих больших идей в жизнь, должны сдерживать себя, тестируя базовые убеждения и методично избавляясь от рисков. Спешка ведет к ошибкам, к потерянному времени и упущенным возможностям.

На самом деле, предприниматели должны проводить ранние незатратные тестирования своих идей, чтобы убедиться, что они на верном пути и что взносы реальны. Если вы быстро растете, опираясь на свои непроверенные убеждения, вы рискуете спровоцировать крушение вашей инновации, тратя ресурсы на незрелые соглашения в неправильном направлении и с неподходящими партнерами. Прежде чем продолжать следовать за мечтой, избавьтесь от очевидных острых рисков.

Многие путают удачу с мастерством. Мы льстим себе и находим причину там, где ее нет. Разница между мастерством и удачей состоит в том, что первое можно повторить. Вам необходимо продемонстрировать себе самим и вашим стейкхолдерам, что вы способны вызывать дождь, когда этого хотите вы, а не только когда небо заволокло облаками. Управленческие таланты, организаторские способности и владение технологией делают вас врачом, а не шаманом.

Можно назвать множество плохо смоделированных яхт с неумелыми командами и некомпетентными капитанами, которые все же прибывали в порт назначения просто потому, что был попутный ветер и они знали, как пользоваться рулем и наполнять ветром паруса. Им повезло оказаться в правильном рыночном окружении, однако это не означает, что они были хорошими лидерами, менеджерами или новаторами. Даже индейки могут летать в сильный ветер, а сломанные часы дважды в сутки показывают правильное время.

Чувство момента – критично. Если у вас есть понимание рынка, но нет чувства момента, вы потерпите неудачу. Я знаю одного венчурного капиталиста, который на каждую новую бизнес-идею говорил: «У меня эта идея была 10 лет назад». Ну да, отлично, только 10 лет назад ты бы потерпел поражение, потому что рыночные условия для успеха отсутствовали. Сейчас – это все, что имеет значение. Ты можешь выпустить свой продукт сегодня по хорошей цене, с важными функциями на рынок, готовый к улучшениям, с помощью каналов дистрибуции, достаточных, чтобы ответить на спрос? Если да, то ты готов.

У Стива Джобса (ну куда же без него в книге о стартапах) была невероятная способность предсказывать маркетинговые тренды и вместе с ней еще одна, которую, на наш взгляд, слегка недооценивают, – он никогда не выпускал продукт раньше времени. После своего возвращения в Apple в 1997 году первое, что он сделал, это убил проект Newton. Это было детище Джона Скалли, который пытался представить коммуникатор карманных размеров, умеющий распознавать почерк и подсоединяться к Интернету. Он создавался много лет, и его автор, хоть и победил технологическую сторону, не смог сделать свой продукт ни удобным для пользователя, ни приемлемым по цене.

Джобс понимал несоответствие задумки и возможности воплотить ее на практике и без всяких сомнений уничтожил проект. Но он позволил двум блестящим талантам, Тони Фаделлу и Мэтту Роджерсу (которые позже основали Nest), вести разработки в данном направлении, поставив себе первой целью рынок цифровой музыки и создание iPod. И технологическая база, и контент были готовы под портативный цифровой музыкальный плеер, и на этом рынке можно было легко занять доминирующую позицию, продолжая вести инновационные разработки в области создания универсального портативного связного устройства. Лишь спустя 10 лет Apple представила миру iPhone, который был квантовым скачком от Newton. Стоимость технологических решений и батарей снизилась, а потребитель был подготовлен к тому, чтобы все развлечения умещались в кармане. Добавив к девайсу возможность сотовой связи и умный тач-интерфейс, Джобс получил возможность представить на рынок идеальный коммуникатор с возможностью выхода в Интернет.

Если разобрать стратегию Apple, план реализации успешного предприятия выглядит довольно простым. Он включает шесть важных стадий развития. Однако простые планы не так-то просто воплотить: они требуют железной дисциплины. Очень легко увлечься своими идеями и рвануть вперед, однако это чревато рисками, которые вам не нужны. Когда ваша инновация оказывается сложной задачей и результаты вас разочаровывают, откаты назад необязательно являются провалами в том случае, если вы учитесь и быстро исправляете недочеты в своем видении.

Вы не проиграли до тех пор, пока не перестали пытаться или пока у вас не закончились деньги. Во время этого периода проб и ошибок требуется недюжинное терпение. Этот этап вашего стартапа нужно постараться сделать максимально недорогим и гибким. Если вы без нужды увеличиваете риски, выстраиваете бизнес, не проверив свои недоказанные предположения, вы снижаете шансы на успех. Следуйте приведенным инструкциям максимально точно:

Стадия 1: Идея – развивайте свою идею, определите, чем она может быть привлекательна для клиента

Стадия 2: Технология – выстройте технологический аспект

Стадия 3: Продукт – создайте продукт

Стадия 4: Рынок – продемонстрируйте рыночный спрос

Стадия 5: Экономика – докажите экономическую целесо-образность в реальных условиях

Стадия 6: Рост – теперь, наконец, начинайте наращивать ваш бизнес

Творческий процесс – это, по большей части, процесс реализации, а не момент озарения. Взять то же написание книги: какое-то время вы страдаете, бьетесь головой о стену без всякого успеха. Затем озарение или новое открытие позволяют вам пробить эту стену, и дальше все остальное – это реализация. Можно систематически «обновлять» и развивать свой бизнес, постепенно сводя к минимуму ошибки и увеличивая шансы на успех. Другими словами, за всем безумием предпринимательства все же должна стоять некая методология.