Вячеслав Благирев - Digital Book. Книга первая

Как вы понимаете, поскольку термин “цифровая экономика” довольно собирательный нужен какой-то инструмент, чтобы измерять “развитость” экономики и то, насколько она стала цифровой. В Европейской Комисии задумались и решили эту непростую задачу, создав индекс DESI (Digital Economy and Society Index) – Индекс цифровой экономики и общества.

Команда Европейской Комиссии оценила развитость всех ключевых стран в мире, кто оказывает существенный вклад в мировой ВВП, и составили рейтинг стран с самой развитой цифровой экономикой. На первом месте оказалась Южная Корея, а второе место поделили неожиданно – Дания, Голландия, Швеция и UK. Про UK я ожидал, но про, например развитость экономики Дании или Голландии не слышал, а вот там все довольно круто организовано.

Сама структура индекса очень интересная, в его расчет входят:

С 1-м пунктом вроде все понятно, есть Интернет и важно, чтобы он был доступен везде и каждому. В теории это должно стимулировать население пользоваться больше услугами и заказывать больше товаров через Интернет, а производителей предлагать новые предложения. Возьмем VR очки, они довольно громоздкие, дорогие, у них много проводов, так что, когда ты их одеваешь, тебе кажется, что ты насилуешь головой осьминога. Но совсем недавно, на всемирной выставке CES 2020, куда приезжают многие производители, чтобы показать свои достижения, компания Panasonic представила концепт совершенно новых VR очков. В них нет большого количество проводов, огромного шлема (а именно в нем находится процессор, которые помогает обрабатывать картинку). Просто обычные очки в стиле стимпанка. Так как же они работают? Идея заключается в том, что сама по себе картинка будет не рисоваться внутри очков, а транслироваться через сеть Интернет, в частности через сеть технологии 5G. И вот такие вот компактные очки можно уже будет носить с собой. Представьте, как измениться мир? А что будет причиной изменения? Правильно сеть 5G, но в неявном виде, т. е. когда сложно предсказать последствия, но вы чувствуете, что эти события как – то могут повлиять и принести изменения. Такие события, когда вы не можете измерить влияние, силу связи, корреляцию с последующими событиями, называются “enabler’ы” от слова “включатель”, если дословно. Если провести аналогию, то представьте, что вы стоите в темной кухне и вам нужно приготовить обед. Безусловно в темноте готовить можно, но неудобно, поэтому если вы включите свет, то у вас может резко повыситься качество и скорость подготовки пищи, а может этого и не случиться, если других навыков ее готовки нет. Это и называется эффект “enabling’a”, когда у вас появляется возможность что-то сделать по-другому. Поэтому Доступность Интернета, работает как своего рода enabler, выключатель. Если интернет и высокого качества и пропускной способности будет доступен всем гражданам страны, то появится новая возможность для продвижения товаров и услуг через этот интернет, более того появится возможность создавать новые продукты, которые будут использовать возможности такого интернета. Например, такие вот очки. Поэтому проникновение сети 5G, о которых говорят много по голубым экранам довольно важная инфраструктурная задача и она возможно откроет или не откроет новые ниши и возможности.

Довольно необычное словосочетание. Если говорить простым языком, то это способности работать со всеми этими технологиями, которые нас окружают, начиная от возможности самостоятельно (подчеркиваю), настроить себе телефон, заканчивая возможность общаться с близкими людьми через различные социальные сети, мессенджеры, смотреть новости, заказывать покупки, подавать различные заявки на предоставление услуг, например государственных, навыки работы в офисных программах, способность самостоятельно составить бюджет в excel, или используя программы для записок составить список покупок, чтобы не таскать с собой бумагу. Это все те навыки, которые нужны, чтобы заменить часть нашей жизни, которую мы тратит на самостоятельные походы / звонки по разным службам, компаниям, магазинам, чтобы дать нам время на самих себя. Например, старшее поколение часто не любит общаться с банками или государственными учреждениями через интернет, им проще дойти своими ногами до окошка, чтобы выполнить свой запрос. Это связано и с недоверием к цифровой среде, непониманием ее возможностей. Для многих такие слова, как “цифровая”, “digital”, “электронная почта”, “логин”, “пароль”, “электронная подпись”, “создать google аккаунт”, “скачать приложение”, вообще чужеродные непонятные звуки на марсианском языке. Как вы понимаете, это не просто набор модных словечек, а целая культура пользования. Чтобы скачать приложение на телефон, нужно знать, что все приложения доступны в одном супер приложении (SuperApp, запомните эту аббревиатуру, потому что следующие несколько лет все будут их делать) под названием “play market” для андроида или “Appstore” для Iphone. Там можно найти все приложения, но чтобы ими пользоваться нужно создать учетную запись в экосистеме Андроид и IOS, ввести свои персональные данные, мобильный телефон, пароль, привязать отпечаток пальца и банковскую карту. Возможно, вы удивитесь, но есть люди, которые не умеют этого делать. Если попробуем сделать какие-то более сложные задачи, например загрузить свои фото / редактировать их в онлайне, поставить антивирус и тд, то их будет еще меньше. В разное время эти навыки по – разному называли. Когда я учился 20 лет назад их гордо называли “компьютерная грамотность”, и она была обязательная для всех. Вот тут вы подумаете “и что”. “Зачем он нам все это пишет”. А представьте, что вы мега классный предприниматель, у вас есть очень крутой цифровой сервис по заказу такси. Вот скажите, чем будет ограничен ваш бизнес? То есть ограничен, подумаете вы. Ну в прямом смысле слова, где ваш потолок. Вы, наверное, скажете, что он ограничен исходя из объема рынка, желающих пользоваться такси и бла бла бла. Да это не так, но не до конца, вы можете безусловно посчитать количество людей, у которых есть деньги и телефоны, но если они не умеют заказывать такси, при этом ваше приложение довольно мудреное, что не оставляет им никакого шанса, то вуаля вы имеете низкую конверсию. Просвещение и повышение грамотности населения, это не только благотворительная функция, это в первую очередь и функция по развитию бизнеса, ведь тем самым вы создаете потенциальных клиентов, которые смогут воспользоваться вашим сервисом. Наверное под таким соусом вы не думали, но все так.