Евгения Петрик - 108 стежков страха вокруг онлайн-ателье

Задание. Заведите тетрадь на 48 листов. Первая страница у вас уйдёт на это упражнение: напишите всё, чего вы боитесь. Пишите честно, даже если вы уже вычитали ваш самый главный страх. Пунктов должно быть не менее 20. Второй по величине страх – так просто не выйдет и тогда не получится запланированное.

Например, «узнают цену и не хотят платить». Когда хотят купить и в каких случаях не хотят? Когда узнают цену – не хотят платить? Это значит, что в вас что-то не то? Вы думаете, что они сделали вывод – какая вы? Кто вы стали для покупателя, когда поставили такую большую цену?

Вы думаете, люди в ужасе от того, что вы поставили такой высокий ценник? И одновременно дали вам характеристику – вы такая или еще хуже – в их глазах какая вы?

Это всего лишь означает, что оценка по отношению к себе не верно простроена, прежде всего, вами.

Даже если вам в лицо сказали, что ваши цены – ценник сумасшедшего человека, то это не означает «меня и мой труд не ценят» или «я реально сумасшедшая». Страхи рождаются тогда, когда вы проецируете свой внутренний мир на реакцию других людей.

Представьте, что ваш потенциальный заказчик написал вам: «Сколько стоит пуховик?». Вы отвечаете: «24700 рублей» – и тишина. Либо вы на это в своём мире реагируете, либо спокойно относитесь к выбору написавшего вам. Тишина и тишина, ничего страшного – у человека не получилось, нет денег, не хочется, передумал, нашёл соседний магазин и там куртку купил, не нужно и т. д.

Но если вы будете через себя пропускать каждый начальный этап продажи, то вы сами себе придумаете не «из мухи слона», а «из одной овощной мошки несколько жирных слонов». Все страхи рождаются в голове.

Вы можете подумать, что клиент подумал: «Она – спекулянтка, бесчестно завышает цену, или вообще перекупщик!». Любой человек мог бы это подумать, но он вам этого не написал. Молчание или «я подумаю» – еще ничего не означает.

Но когда вы подумали, что вы в чужих глазах какая-то плохая – это сразу вас ужимает и не дает обратившемуся к вам сделать выбор, на который он имеет полное право. Вы как бы решаете за него и с мыслью «страшно, что не заплатят» расписываетесь в собственной беспомощности.

Вам страшно не то, что не заплатят, а то, что придется разбираться с поставленной вами ценой. С какой стати человеку тратить время на разборки по установленному вами ценнику? Зачем ему выискивать портных в интернете, чтобы пугать своим молчанием?

К этой паники прибавляется страх того, что вы пошьете, а оплату не получите. Первая ваша страховка легко решает эту проблему через предоплату. Вам заплатят в любом случае. Вы не начнете производство товара пока клиент не внес 50% от всей суммы. Внес минимум половину от объявленной стоимости – вы начали работать.

Вторая ваша страховка решается уже на стадии отправки. Вы никогда не отправляете заказ, пока клиент не внес оставшиеся 50% – никаких наложенных платежей и прочей клиентоориентированности. И как в таких условиях можно вам не заплатить? Это физически невозможно. Если только вы сами не откажетесь от этой предусмотрительности и не начнете работать без предоплаты.

Следующий страх – «не сядет по фигуре». Моя система интернет-ателье, которую я пропагандирую, про которую написана книжка, на которой базируются мои тренинги и личный коучинг, держит лозунг перед вашими глазами – вы не шьете всё подряд.

Задание: напишите себе везде, где вы находитесь (на мониторе телефона или ноутбука, на швейной машинке или в ванной) – «Я НЕ ШЬЮ ВСЁ ПОДРЯД» – поставьте точку. В следующей строке напишите – «Я УМЕЮ ШИТЬ ВСЁ!» – поставьте восклицательный знак, обведите квадратиком или сердечком, как хотите.

Любой мой продукт помогает каждому портному и дизайнеру проработать тему «шить всё для всех» и закрыть ее. А эти две фразы означают, что вы не шьете всё подряд, потому что ранжируете ассортимент своего бренда и интернет-ателье, но умеете шить всё. И доказывать это никому не надо – вы просто знаете об этом и констатируете факт.

Задание: напишите минимум 5 инсайтов (выводов) по полученной информации. Делайте это упражнение на протяжении всей книги и вас ждут дни откровений самих с собой.

Эти 2 фразы вам четко дают понять простую истину – разговаривать с клиентом, исходя из этих фундаментальных правил. Подробнее коснемся этой темы дальше, где книга проведет вас по пути «Как переводить ваш опыт в высокие продажи».

Многие из вас умеют шить всё или практически всё, а если чуть напряжетесь, то и мех сошьёте вручную и кружево вывяжете. Но при этом очень часто слышите осуждение в легкой форме: «А вы только пуховики шить умеете?» или «А чего вы шьете одно и то же, вы другое не умеете кроить?», или еще лучше «Где вы учились? У вас всё одинаково и одна модель на все соцсети!».

Стратегия продаж через тактическое первое предложение – вы не шьете всё подряд. И второе – ваш опыт у вас нельзя отнять, его не пропьешь и не обменяешь – либо он есть, либо его нет. При большом желании можно его ухудшить через отзывы и нежелание приносить пользу людям. Но это – не ко мне!

Ваше понимание сути швейного дела и миссия вашей дизайнерской деятельности вам всегда придаст сил и энергии, чтобы слушать критику спокойно и отбиться от любого хейта. В таком состоянии вам не надо будет никому ничего доказывать.

Потому что в соцсетях некоторые бренды одежды, которые выросли из портных, вместо того, чтобы продавать одежду, пытаются доказать, что умеют шить. Не нужен вашей ЦА мастер-класс «Как пришить рибану», например. Если вы собираетесь людей учить шить, значит говорите про школу шитья и к вам придут те, кто хочет шить.

Те люди, которые у вас хотят заказать вещь, им всё равно: что и как пришивать, на какой длине строчки, с каким натяжением нити и с каким стежком. Им без разницы, у них нет вопроса и проблемы идеально пошитого изделия.

Для того, чтобы продажа состоялась, необходимы 3 ключевых параметра: красивый формат, понятные изделия, шикарный топовый визуал. Не мастер-класс «Как пришивать что-то к чему-то» и уж точно не разъяснение вашего ценника.

Заказчикам это не интересно. Вы видели такие аккаунты или кто сам их ведет, где желание продавать свои изделия выливается через подачу профессионализма швеи. Это выглядит, как способ доказать вашу экспертность или просто показательные посты «я тоже так умею».