Евгения Петрик - 108 стежков страха вокруг онлайн-ателье

Если устраивать междусобойчик «кто прямее сошьет» или «кто знает больше вариантов, как пришить гульфик к брюкам», то это выйдет ковырянием друг у друга в слабых сторонах вашего опыта. Это не продажи, портные – не ваша ЦА. Самоутверждение – да, но в таких дискуссиях клиент повернется к более уверенным в себе дизайнерам уникальных вещей.

Уходите от такой работы с соцсетями. Вы показываете свое мастерство не для других портных. Интерес клиентов строится на эмоциях «хочу купить» или «хочу быть такой же стильной». Если к вам приходит клиентская база (юристы, бухгалтера, военные, творческие люди, блогеры и т.д.), то способ пристрачивания гульфика к штанам в их модели им безразличен.

Более того, они не хотят в это вникать. Если б хотели – стали бы тоже портными. Для людей других профессий важно, чтоб «костюмчик сидел» – удобно и ровно. Шейте вещь по фигуре, используя свои методы или мою табличку по отрабатыванию модели до такого состояния, что она сядет на клиента влитой.

Вы – профессионалы и знаете точно, как это сделать. Например, вы шьете классические брюки и фасон такой, что они могут не сесть по талии, значит вставляете в пояс сзади резинку. Если это платье, то ваши помощники – это защипы, складки, резинки, спандекс, ткани с эластаном, хитрости кроя, рельефы, пояс, бандажи и прочее. И оно не сможет не подчеркнуть фигуру!

Повторяю, дорогие мои, вы – профессионалы и всё знаете – ваш опыт больше, чем все выпуски популярных журналов мод. Почему вы боитесь еще, что изделие не сядет по фигуре? Даже если вы получили заказ на платье-футляр из жесткой ткани, с серьёзной посадкой и супер точными пожеланиями – вы возьмете заказ и сделаете из него шедевр.

Ваша гениальная голова, включенная в работу, способна из гусеницы сделать бабочку – кто бы что ни говорил про неотвратимость комплекции и требование скрыть за свободным кроем полную фигуру. Видя счастливые глаза вашей заказчицы, вам не нужно будет никому ничего доказывать.

Конечно, сейчас времена, что каждая профессия входит в коллаборацию с продажами. И это про творческую деятельность особенно актуально. Конструирование и шитье в чистом виде теряет ценность без умения продавать свои услуги. Иначе – зарплаты чуть выше обычной швеи вам не избежать.

Страх не оправдать надежд клиента вытекает логично из предыдущего опыта. Поэтому посмотрите на это с обратной стороны. Какие у вашего клиента надежды? Например, женщина увидела то, что вы шьете одежду Plus-size. Зайдя на ваш аккаунт, увидела волшебное летнее платье, которого больше нет нигде.

У вас оно есть и заботливо предлагаются шортики, как положено, чтобы не натирало там, где проблемные зоны у полных дам. Она обратила внимание на ваше описание, что может совершенно спокойно ходить в платье с панталонами.

И какие у нее надежды на ваше платье? Что не будет ощущать дискомфорт при ходьбе летом и в любую погоду. Вы в описании предусмотрели все тонкости и строение фигуры вашей ЦА, предлагая хлопковые тонкие штанишки.

Вторая ее мысль – будет ли она в нем красивой и выигрышно смотреться? Будет, потому что вы и здесь продумали модель за счет ткани или ее цвета. Это не может не сесть. А если ей не понравится цвет, то вся ответственность на ней – она сама его выбрала из всего перечня вашей палитры тонов.

Т.е. ваш опыт вам подсказывает возможные тонкие места в заказе, крое и шитье. Но пытаясь додумать, чего человеку не понравится, вы только откатываетесь назад и еще больше стремитесь яростно продать (читать «впаривать»). Это отпугивает.

Когда вы от Души и сердца честно понимаете, что вами придуманное для людей – это спасение, то вас ждет сарафанное радио, море отзывов, искренняя любовь вечно ваших клиентов, выраженная в приличном денежном эквиваленте. За этим стоит ваша уверенность в себе, восхищенные взгляды коллег и ваши дети растут гениями, а также регулярная сексуальная жизнь с любимым мужем.

Как после этого вы можете говорить, что клиент будет очень недоволен получить вашу заботу? Вскрывая посылку, женщина будет в прекрасном расположении духа и к вам благоволить. Нет, это мягко сказано – она будет прыгать от счастья, давая всем ваш контакт.

А вы всю эту красоту забиваете сверху своими скрытыми страхами – этому способствовали ваши личные проблемы. Да, многие портные могут поделиться такими историями, когда приходили клиенты и кидались вещами. Ну и что, от этого никто не умер. Это лишь означает, что у такого яростного критика тоже проблемы дома. Будут такие истории, над которыми лет через 5 вы будете смеясь рассказывать вашим подмастерьям и клиентам.

И тогда у вас не будет потребности получать эту любовь из вне, привязываясь к окружению или выпрашивая позитивный отзыв от клиента. Не нужно будет от людей ее тянуть. Они хотят – вам дарят любовь, не хотят – не дарят. Вы от этого не будете страдать, и даже когда получите в следующий раз порцию критики.

Жизнь продолжается, вы берете заказы, открываете ателье, ставите его в самом проходном месте вашего города или создаете аккаунт в Инстаграме или ТикТоке и набираете много подписчиков. При этом понятно, что на себя вы ловите огромное количество не отфильтрованной аудитории, в том числе тех, кто сами не могут, а «в чужом глазе соринка» мешает завистью. Принимайте, как данность и издержки деятельности.

Многие из вас имеют ателье в ходовых местах, а значит вы ловите частенько таких критиков чужих успехов. Интернет – это более безопасная среда продаж по сравнению с офлайн. Здесь вас поколотить никто не сможет и бегать вокруг стола ни от кого не нужно – нет физической возможности вам устроить расправу.

Плавно перетекает тема в «как научиться не принимать к сердцу негатив?». Здесь тоже не нужно психологическое образование, чтоб это пройти, как этап. Когда вы работаете с негативом в обычной жизненной ситуации, то в таком состоянии нельзя застревать – это отразится на других клиентах.

Например, у вас женщина заказала что-то, и вы честно выполнили ее заказ, а ей не понравилось. Прокомментировала, что это непотребство, какое свет не видывал. А финальная фраза: «Что вы мне гадость здесь нашили?! Верните мне мои деньги!» – вас очень сильно расстроила. Это далеко не позитивные чувства.

В негативных эмоциях нельзя стопориться, хоть вы и имеете право из любви к себе выражать любое свое состояние. Каждый из вас любит себя и свое любимое занятие – вы другим не разрешаете себя обижать. Но, поверьте, никто обидеть вас не может сильнее, чем вы сами.