Евгения Соколовская - Как юристу использовать секреты PR. Гайд для юристов и адвокатов

Итак, PR нужен – он может усилить вашу позицию в отрасли и поможет решить ряд задач. Но если не учитывать, что вы пиарите и для кого конкретно – можно нанести непоправимый ущерб репутации фирмы или своему имени.

Давайте представим, что солидный юрист, специализирующийся на оказании услуг по банкротству крупнейших компаний, будет давать интервью с советами о защите прав потребителей в журнале «Садовод».

Нет смысла пиарить бутиковую юридическую компанию в желтой прессе, и юриста со средним чеком в 10 000 рублей в РБК. Зачем активный PR в Коммерсанте адвокату из Сыктывкара, который специализируется на кражах мобильных телефонов?

Неверно подобранные площадки для публикации могут сыграть злую шутку с адвокатом. Предоставляя комментарий СМИ:

– ознакомьтесь с типом площадки и той информацией, которую они публикуют;

– отдельное внимание уделите рекламному контенту, который может отображаться рядом с фамилией адвоката.

Реклама услуг адвоката в поисковых системах интернета может вызывать настороженность, ассоциироваться преимущественно с недобросовестными участниками рынка.

С появлением интернета каждый юрист получил доступ к быстрому запуску рекламной кампании своих услуг. Сделал сайт, подключил таргетированную рекламу в инстаграм, Яндекс Директ или Гугл Адвордс – сегодня этому можно научиться на огромном количестве курсов про запуск и продвижение собственного бизнеса.

Для классической и надежной юридической фирмы использование таких инструментов, как: реклама в Яндекс, навязчивый таргетинг в инстаграм и других соц сетях, промоутеры на улице для привлечения аудитории, может не только не сработать, но и напротив, понизить репутацию компании.

Поэтому большинство крупнейших юридических компаний, из тех, кто обслуживают шестизначные, значимые контракты, не пользуются быстрыми «запусками» и платной рекламой.

Однако, именно эти компании всегда на слуху и считаются «сливками» юридического сообщества, работают с крупными сделками и получают наибольшее вознаграждение.

В этом основное преимущество хорошего пиара – он пользуется доверием, а быстрая и назойливая реклама – нет.

Со страниц интернет издательств и телеэкранов пиарщики аккуратно подсвечивают образ той или иной компании. И делают это мягко, ненавязчиво, таким образом, что у вас не остается сомнений в высоком качестве экспертов и услуг.

В результате неудачного PR, напротив, вы можете получить негативные последствия:

– потеряете время и деньги;

– сформируете ошибочное мнение о вас у клиентов, партнеров;

– разочаруете текущих клиентов;

– распугаете новых клиентов;

– получите обращение от нецелевой аудитории и будете тратить время на их обработку.

В качестве примера приведем кейс участия медийного адвоката в телепередачах развлекательного характера. Телепередача ДНК или шоу Андрея Малахова могут представить успешного и образованного человека в образе недалекого специалиста, который располагает свободным временем не для решения проблем клиента, а для создания развлекательного контента на мало уважаемых каналах и передачах.

Слишком активный PR тоже может навредить.

Пример:

Представители небольшой юридической компании выступили в телевизионном шоу, активно рекламируя себя, как компанию в сфере защиты прав потребителей. После передачи посыпался шквал заявок, с которыми юристы не справились – объем работы был слишком велик. Клиентам приходилось по несколько дней ждать ответы, что привело к недовольным отзывам в сети.

Самый популярный вопрос любого юриста: «Как найти новых клиентов?»

Один из любимых источников – «сарафанное радио», когда клиент, которому понравилась услуга, от души рекомендует вас своим знакомым. Этот источник хорош, но есть нюансы:

– сложно влиять на показатели, усиливать сарафанное радио;

– сложно спрогнозировать, сколько этот источник принесет вам в ближайшие месяцы;

– если не проявлять активность, этот инструмент перестанет приносить дополнительные заявки.

Мы рассмотрим источники, на которые юристы могут влиять.

Инструменты PR для создания правильного образа юриста и юридической фирмы:

– участие в юридических рейтингах;

– экспертные публикации в СМИ;

– участие в мероприятиях;

– продвижение в социальных сетях:

– создание экспертного телеграм канала;

– youtube канал;

– группы в ФБ и других социальных сетях;

– написание книг;

– развитие личных страниц социальных сетей юристов;

– осуществление экспертных рассылок для текущих и потенциальных клиентов;

– создание собственных блогов на различных площадках;

– SEO оптимизация контента;

– таргетинг, реклама в Яндексе, Гугл, социальных сетях.

На сегодня в мире насчитывается более 10 юридических рейтингов, с помощью которых заказчик юридических услуг может выбрать партнера – юридическую компанию или адвоката.

В этом гайде мы рассмотрим самые известные рейтинги, а также разберемся, для чего в них участвовать и каким образом.

Среди известных рейтингов:

– Право.ру 300

– КоммерсантЪ

– Chambers

– Best lawyers

– Legal 500

– World Tax

– IFLR 1000 и иные.

Для чего стоит участвовать в юридических рейтингах?

– Точных показателей качества работы юристов не существует. Рейтинг – это справочник или навигатор юридических компаний/юристов, которые по определенным критериям выбираются в качестве лучших в своих сферах и направлениях права.

– Рейтинг ведет заказчика напрямую к исполнителю. Заказчик может сразу через рейтинг выйти на сайт юридической фирмы, просмотреть нужную информацию, дела, сотрудников и прочие критерии выбора.

– Малый и средний бизнес выбирает исполнителей-юристов преимущественно среди тех, кого знает. А вот крупный бизнес будет выбирать среди тех компаний, которые заняли определенные места в рейтингах – налоги, корпоративное, международное право и иные.

– В некоторых тендерах условие участия в рейтингах может быть указано, как обязательный критерий для участия. Вот несколько примеров:

– И наконец, участие в рейтинге – предмет гордости, имиджевая составляющая, способ потешить свое эго. В период оглашения результатов рейтингов на facebook стартует бесконечный парад постов с поздравлениями.