Людмила Богуш - Психология удаленной работы. Как организовать себя и других людей

© Людмила Богуш, 2020

ISBN 978-5-4498-8940-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Глава 1. СОТРУДНИКИ ВНЕ ОФИСА

– Четыре категории сотрудников, работающих удаленно

– Четыре уровня зрелости сотрудника по отношению к поставленной задаче

Глава 2. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОСТРАНСТВО

– Основные элементы рабочего пространства

– Правила организации оптимальных условий удаленной занятости для четырех категорий сотрудников

Глава 3. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СЕБЯ

– Непопулярные особенности удаленной работы

– Правила настройки и поддержания рабочего фокуса для сотрудников разных категорий занятости вне офиса

Глава 4. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ

– Люди, требующие вашей организации на удаленном формате занятости – сотрудники и не только

– «Фишки» формирования и поддержания качественных взаимоотношений с людьми из разных сфер вашего окружения в условиях работы вне офиса

Мир изменился в одночасье. И эти изменения коснулись не только образа жизни большинства людей, но и формата работы. Вынужденный переход на удаленный вид занятости стал вызовом для многих – люди оказались к этому не готовы. И сегодня мы наблюдаем, как эффективность даже очень опытных сотрудников резко снижается из-за отсутствия понимания базовых принципов работы вне офиса. Это можно было бы пережить, списав на кризисный момент, и дожидаясь возврата к прежнему образу жизни…

Но те изменения, которые происходят сегодня, меняют наш мир безвозвратно.

И этот новый мир сложит свою новую парадигму работы. В ней многие сотрудники останутся дома и после карантина – их компании увидят, что это выгодно.

Переход на удаленную работу станет трендом не только сегодняшнего, но и будущего времени. А значит, стоит подготовиться к этому уже сейчас, чтобы не потерять время впоследствии, проверяя собственным лбом очередные грабли.

Часто то, что является новым для кого-то из нас, уже составляет чей-то успешный опыт. Нам ведь не приходит в голову создавать компьютер всякий раз, когда нужно им воспользоваться. Точно так же обстоят дела и с общими принципами удаленной работы. Есть люди, которые давно прошли этот путь. Есть целые страны, в которых работа на дому уже давно – обычное явление. К примеру, в США это активно практикуется еще с 1972 года.

В этой книге я решила собрать для вас уже пережитые другими людьми успешные сценарии перехода на удаленный режим занятости. Чтобы вы могли пройти свой путь максимально гладко, с экономией времени и внутренних ресурсов.

И, конечно же, здесь будет и мой личный опыт.

В 2011 году я точно так же – вынужденно, оказалась в ситуации не просто удаленной работы, а удаленного управления своим бизнесом. На тот момент, владея своей компанией BogushTimeс 20 сотрудниками в команде, выполняя в ней основную тренерскую работу, и занимаясь всеми управленческими процессами, я оказалась отрезана от своего бизнеса на целых полгода. Отрезана не просто разными городами, а разными континентами. Причина заключалась в оформлении Green Card после моего замужества с гражданином США. Оказалось, что во время ожидания получения карты мне нельзя было покидать страну. Неожиданно!

К этому тогда не был готов никто – ни я, ни моя команда. И мы прошли через очень серьезные испытания, прежде чем выстроили новые схемы работы.

Сегодня я – человек мира. У меня есть два постоянных места жительства – в Украине и США. Есть проекты в других странах, не считая многочисленных бизнес-поездок. И есть моя компания BogushTime, которая за эти годы стала лучшей оффлайн тренинговой компанией Украины.

Сейчас мое рабочее место там, где мой компьютер. И в этом много свободы. Мне нравится такой образ жизни, и я с удовольствием поделюсь с вами своим опытом построения схемы эффективной организации не только себя, своего пространства, но и других людей, с которыми мы тесно связаны в процессах удаленной занятости.

Эта книга поможет вам понять особые психологические аспекты и отличия удаленной работы от офисной, которые важно учитывать для достижения наилучших результатов. Вы сможете собрать базу знаний, чтобы выработать свои собственные шаблоны оптимальных действий.

И эти шаблоны станут для вас опорой в самых разных нестандартных ситуациях. Они помогут вам стать более гибкими и адаптивными, а это лучшие бонусы в нашем стремительно меняющемся мире!

Людмила Богуш

Апрель 2020

Можно было бы собрать из разных источников огромное множество рекомендаций по удаленной работе и предложить их вам, как руководство к действию. И каждая из этих рекомендаций по отдельности, безусловно, имела бы право на существование в каких-то определенных случаях. Но это были бы общие инструкции, не более эффективные, чем стрельба из пушки по воробьям.

Я люблю конкретику. А в контексте организации удаленной работы эта конкретика заключаются в том, что советы, действенные для предпринимателя, не дадут никакой пользы наемному сотруднику, работающему в домашних условиях, и наоборот. Кто-то работает удаленно по собственному выбору и убеждениям, а кто-то оказывается в такой ситуации вынужденно и краткосрочно. Все эти случаи требуют разного подхода к настройке оптимального рабочего процесса.

Поэтому первую главу этой книги мы посвятим разбору четырех основных категорий сотрудников, не находящихся в офисе, а работающих удаленно. Их особенностям, мотивации и потребностям, которые важно учитывать при переходе к условиям деятельности вне официально закрепленного за компанией рабочего пространства. Вы сможете сразу определить, к какой из групп относитесь, и выбирать для себя наиболее актуальные рекомендации.

В дальнейшем, при рассмотрении ключевых вопросов организации удаленной работы, мы будем опираться именно на эту типологию, описанную ниже.

Это человек, который не просто работает вне офиса, но и самостоятельно обеспечивает свою занятость. Предприниматель по сути, он сам себе и директор, и рекламист, и специалист по продажам, и даже бухгалтер. То есть фрилансер – это целая компания в одном лице, бизнес без наемных сотрудников. Как правило, переход на такой формат работы становится результатом собственного выбора человека, обладающего высоким уровнем личной ответственности. Ведь этот тип занятости – самый рисковый в ряду всех остальных, которые мы рассмотрим ниже. Фрилансер не имеет социальных защит и гарантий, которые обычно предоставляют компании своим наемным сотрудникам. Он полностью зависит от себя, вынужден постоянно повышать свой профессиональный уровень и развивать навыки во многих сферах, не связанных с его специализацией напрямую.