Сергей Бердышев - Информационный маркетинг

1.6. Определение собственной рыночной позиции: ‹.› (указывается товарная категория в виде одного из пяти возможных рангов: безусловный лидер; претендент на лидерство; средняя по размерам фирма среди многочисленных конкурентов; специализация в узкой рыночной нише; аутсайдер, то есть новичок на рынке)

2. Информация о товарах/услугах

2.1. Конкретные названия рекламируемых товаров/услуг и их марочные обозначения: ‹.› (такие, которые фигурируют в прейскуранте)

2.2. Стадия жизненного цикла для каждой конкретной товарной категории: ‹.› (указывается одна из четырех стадий жизненного цикла товара для наиболее значимой в коммерческом отношении продукции: выведение на рынок, иначе – этап формирования рынка; активный рост рынка; замедление роста, зрелость товара; сужение рынка, иначе – спад)

2.3. Потребительные свойства (функции) предлагаемых фирмой товаров/услуг: ‹.› (заполняется в соответствии с результатами проведенного ФСА)

2.4. Конкурентные преимущества товаров/услуг: ‹.› (называются те функции, которые позволяют оставить позади аналогичную продукцию конкурентов)

2.5. Уровень цен на товары/услуги: ‹.› (называются не конкретные цены, в рублях, а сравнительная оценка уровня в соответствии с картиной цен на рынке: очень высокий; выше, чем у конкурентов; на уровне конкурентов; ниже, чем у конкурентов)

3. Информация о клиентах

3.1. Признаки наиболее активных клиентов (К таковым причисляются клиенты с высокой активностью потребления товаров/услуг тестируемой компании или с высокой частотой посещения ее магазинов, складов и/или представительств)

3.1.1. Признаки клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Сфера бизнеса: ‹.›

Форма собственности: ‹.›

Приблизительная численность штата: ‹.›

Фактический адрес: ‹.›

Частота и другая специфика заказов: ‹…›

Иное: ‹.›

3.1.2. Признаки клиентов – розничных покупателей (дается характеристика среднестатистического представителя определенной социальной группы):

Пол: ‹.›

Возрастные рамки: ‹от. до ›

Семейное положение: ‹.›

Уровень доходов на члена семьи: ‹.›

Род занятий: ‹.›

Место проживания: ‹район города, город, регион›

Особенности поведения: ‹.›

Тип личности: ‹.›

Иное: ‹.›

3.2. Потребительское поведение

Мотивация потребителя: ‹причины интереса потребителя к приобретаемому товару/услуге›

Поводы заказа: ‹событийный фактор для оформления заказа›

4. Информация о конкурентах

4.1. Общие данные

Фирмы-конкуренты: ‹.› (указывается примерная численность конкурирующих компаний, подсчитанных по рекламным каталогам предприятий региона, вроде «желтых страниц»)

Безусловный лидер в означенном сегменте рынка: ‹.› (если тестируемая компания не является таковым, требуется назвать фирму, занимающую доминирующую позицию по объемам продаж и/или по масштабам зоны сбыта)

Претендент на лидерство: ‹.› (если тестируемая компания не является таковым, требуется назвать фирму, уступающую на рынке пальму первенства лишь безусловному лидеру)

Конкурент, представляющий наибольшую угрозу: ‹.› (требуется назвать компанию, которая представляет реальную угрозу для тестируемой фирмы)

4.2. Сравнительный анализ

Сильные стороны тестируемой компании перед конкурентами: ‹.›

Сильные стороны конкурирующих компаний перед тестируемой фирмой ‹.›

Рекламный бюджет наиболее сильного конкурента: ‹.›

(поскольку точные цифры не могут быть получены, требуется приблизительная оценка, полученная на основании изучения его рекламной кампании и цен рекламных агентств: намного превышает бюджет тестируемой компании, превышает бюджет тестируемой компании, на уровне бюджета тестируемой компании, меньше бюджета тестируемой компании, намного меньше бюджета тестируемой компании)

4.3. Маркетинговые цели и стратегия компании

Цели, поставленные перед фирмой: ‹…› (назвать самые важные из общего перечня, к каковым могут относиться: рост товарооборота в натуральном измерении; увеличение рыночной доли; максимизация прибыли; закрепление позиции; удержание прибыли и объемов продаж на прежнем уровне; увеличение капитализации (стоимости) предприятия)

Маркетинговая стратегия: ‹.› (назвать стратегические подходы, которые обеспечат процветание компании: открытие новых собственных торговых подразделений (магазины, склады, салоны); поиск дилеров и дистрибьютеров в других регионах; организация филиалов в других регионах; модификация и усовершенствование существующих товаров/услуг; совершенствование сервисного обслуживания покупателей; расширение ассортимента; начало деятельности в новой отрасли (новый товар/услуга, новый рынок), иное)

Информация о предыдущей маркетинговой деятельности: ‹.›

4.4. Организация рекламы

4.4.1. Средства идентификации

Слоган компании: ‹.› (словесная формула, содержащая обращение к покупателям)

Девиз компании: ‹…› (словесная формула, выражающая этические принципы компании) [49]

Наиболее часто используемая в рекламе словесная формула: ‹.› (может быть указанный выше слоган либо девиз)

Использование фирменного стиля: ‹.› (могут быть: цветовое решение, шрифт, логотип, товарный знак, авторская сигнатура)

4.4.2. Усредненный размер месячного рекламного бюджета: ‹.›

4.4.3. Регулярно используемые средства рекламы:

Телевидение: ‹.› (назвать телеканалы)

Печатные СМИ: ‹.› (назвать издания)

Радио: ‹.› (назвать станции)

Почтовая адресная рассылка: ‹.› (указать частоту рассылки)

Наружная реклама: ‹.› (указать вид и количественную характеристику)

Интернет: ‹.› (собственный сайт, страничка на чужом сайте, ящик электронной почты; назвать количественные параметры)

Ссылки в справочных изданиях: ‹.› (могут быть: упоминавшиеся выше «желтые страницы», а также путеводители по городу, адресно-телефонные книги, электронные базы данных по предприятиям, иные справочники)

Проведение опросов/анкетирования среди клиентов: ‹.› (частота проведения и тема устных и письменных опросов)

5. Участие в выставочно-ярмарочной деятельности

5.1. Опыт организации и/или участия в ярмарках, выставках, презентациях: ‹.› (наименования мероприятий, дата проведения или участия)

5.2. Использование представительской продукции: ‹.› (могут быть: буклеты, сувениры, подарки)

5.3. Реклама в местах выставок и продаж: ‹.› (могут быть: витрины, наклейки, плакаты, муляжи)

Разберем заполнение данного документа на практическом примере (компания вымышлена)