Сергей Бердышев - Информационный маркетинг

В нынешней России имеется возможность скоординировать план своего бизнеса с планом развития страны в краткосрочной перспективе («План Путина»). Успехи предприятий, которые запрограммировали себя на реализацию новых задач в рамках прежних путинских планов по подъему АПК, показывают, как важно для бизнеса иметь «виды на будущее» и строить эти виды в соответствии с программами, которые претворяет в жизнь государство. Синхронизация собственного финансового цикла с экономическими процессами в стране и во всем мире обеспечивает высокую степень стабильности и исключительную точность предсказания возможных событий в рамках хозяйственной жизни компании.

Таким образом, план, в особенности учитывающий государственные экономические программы, является ценным управленческим инструментом. Такой план обязательно содержит в себе маркетинговую информацию, обращенную в будущее, то есть воплощающую в себе творческое развертывание диалога с потребителями. Маркетинговый план формируется на базе исследований информационного маркетинга и включает в себя сведения, программирующие компанию на упрощение сбыта. Такие сведения представлены принципами постановки целей (и задач), собственно целями и задачами, программой мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей (и задач).

Маркетинговый план суммирует деловые возможности и перспективы компании, указывая на пути реализации этих целей за счет наличествующих активов (нередко – с учетом прироста активов) и способностей персонала, в особенности менеджеров.

Бизнес-план нужен одинаково как управленцам компании, так и внешним заинтересованным пользователям, в особенности инвесторам и кредиторам (банкам). Если компания рассчитывает привлечь дополнительные средства, то она обязана предоставить безупречный бизнес-план, который покажет инвестору/кредитору, что его вложения вернутся к нему вместе с долей в прибыли (или процентом по кредиту). Многие зарубежные авторы называют главным именно это назначение бизнес-плана.

И конечно, бизнес-план дисциплинирует, заставляет бизнесмена просчитывать свои будущие шаги. На маркетолога бизнес-план (в той части, за составление которой он несет ответственность) – главный документ, в котором находит отражение маркетинговая стратегия предприятия.

В бизнес-план в обязательном порядке включаются принципы и базовые цифры по планированию бюджета маркетинга. Обычно бюджет маркетинга утверждается ежегодно, после того как руководство компании примет решение о том, какое распределение наличествующих финансов между маркетинговыми средствами компании окажется наиболее продуктивным. Маркетинговый план определяет в первую очередь цели каждого мероприятия и сроки его проведения (при условии, что рекламная кампания/кампания по промоции спланирована адекватно текущему этапу жизненного цикла товара).

В маркетинговом плане обязательно затрагиваются следующие вопросы:

Почему до сих пор маркетинговые мероприятия сосредоточены в периодах А, Б и В в течение года, тогда как остается невостребованным период Г?

Где лучше разместить рекламу в первую очередь – в журналах, газетах, на телевидении, на радио?

Стоит ли проводить одновременно потребительское и торговое стимулирование продаж или же необходим временной сдвиг?

Как связаны логически и во времени мероприятия по связям с общественностью с прочими маркетинговыми мероприятиями?

Кроме того, показано включить в бизнес-план следующую информацию:

– описание масштаба, структуры и поведения рынка, положения продукции на нем, доли рынка и краткосрочных целей по получению прибыли;

– расчеты долгосрочных целей по объему сбыта;

– описание планируемых цен (долгосрочная политика ценообразования), анализа их конкурентоспособности и стратегии сбыта;

– изложение ключевых идей по рекламе, презентации, каналам сбыта (включая бюджет рекламы).

Отстраняясь от маркетинга и его нужд, назовем главные составляющие бизнес-проекта, которые, как рекомендуют специалисты, должны включать в свое число:

– прогноз рыночной ситуации;

– план поставки и наладки нового оборудования;

– план (прогноз) цены и качества;

– план по сбыту;

– план продвижения продукции;

– план расстановки кадров;

– финансовый план.

Эта информация «рассеяна» по следующим пунктам:

1. Краткие выводы

2. Товары

3. Цели и стратегия

4. Рынок

5. Конкуренты

6. Маркетинговый план

7. Организация и управление

8. Юридический план

9. Финансовый план

При этом первый пункт называется по-другому резюме,поскольку представляет собой обобщение всего материала, изложенного в бизнес-плане. (Размещение резюме в начале плана, а не в конце, как следовало бы по логике вещей, объясняется удобствами внешних пользователей: кредитор знакомится первоначально с общими выводами и только потом, если проект его заинтересовал, приступает к чтению остальных пунктов ради подробностей.) Непосредственно к информационному маркетингу, если понимать его задачи узко, связанными лишь с успешной реализацией, примыкают следующие моменты, которые обязан проанализировать бизнесмен: (а) прогноз рыночной ситуации, (б) план по сбыту и (в) план продвижения продукции. Эти моменты присутствуют в пунктах 4, 5, 6, а отчасти затрагиваются и в пунктах 2 и 3. Рассмотрим сказанное на примере, познакомившись с пробным сокращенным образцом бизнес-плана.

Бизнес-план торговой компании «Капитанская дочка»

Адрес: г. Оренбург тел.: 21-22-23 e-mail: masha@mironova.ru

Краткие выводы

ТК «Капитанская дочка» представляет собой коммерческую организацию – закрытое акционерное общество, возглавляемое советом директоров в составе Мироновой Марьи Ивановны и Гринева Петра Кирилловича.

ЗАО ТК «Капитанская дочка» было официально зарегистрировано в 2004 г. С момента основания компания специализируется на сбыте для широких слоев населения кухонной техники российской сборки. При этом компания выступает полномочным дистрибьютером промышленных предприятий «Пугачев и K°» (г. Саратов) и «Швабрин» (г. С.-Петербург), осуществляющих сборку бытовой техники из закупаемых деталей германского производства (концерн «Принцесса Ангальт-Цербстская», г. Штецин).

Факторами успеха ТК «Капитанская дочка» являются:

1. Гарантия качества сборки, обеспечиваемая фирмами «Пугачев и K°» и «Швабрин»

2. Престижность германского бренда «Концерн „Принцесса Ангальт-Цербстская“» на российском рынке

3. Команда высококвалифицированных менеджеров, осуществляющих эффективное управление сбытом ТК с применением новейших компьютерных технологий