У Альбрехт - Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса

Несмотря на то, что большинство мошенничеств бывают мотивированы давлением финансовых обстоятельств или пагубными пристрастиями, некоторые идут на мошенничество лишь ради того, чтобы свести счеты со своими начальниками или еще кем-то на работе. Мотивацией для многих случаев мошенничества послужили такие факторы, как кажущаяся недооценка своих успехов, чувство неудовлетворенности от работы, боязнь ее потерять, невыдача премиальных, ощущение, что тебе платят меньше, чем ты того заслуживаешь. Вот, например, один из них.
Свою карьеру я начал бухгалтером в компании XYZ. Будучи очень религиозным человеком, я год проработал на добровольных началах в некоммерческой организации, обеспечивавшей нуждающихся кровом и пищей. Из-за такой своей биографии и шести лет безупречной службы в этой компании меня стали считать сотрудником, заслуживающим полного доверия. Президент компании XYZ был трудоголиком и считал, что восьмичасовой рабочий день – это нечто вроде работы на полставки. В результате я шесть лет пробыл в своей должности, работая по 12—14 часов в сутки и получая зарплату без всяких доплат за переработки. В первые годы эти дополнительные часы меня не волновали — я считал, что в будущем они окупятся сторицей. В начале 1989 г. меня назначили начальником отдела сбыта. Проработав два года в этой должности, я понял, что 12—14-часовой рабочий день — это своего рода стиль работы в данной компании. Тут уже я начал жалеть о переработанном времени и решил сосчитать, сколько компания «задолжала мне» за то время, что я проработал «даром», и возместить свою «недополученную зарплату». Работая с одним из клиентов, я получил от него в качестве «благодарности» за сделку, нанесшую ущерб нашей компании на полтора миллиона долларов, сумму порядка 80000 долларов, которая, по моему мнению, была компенсацией за мои переработки.

Редко, но бывает все-таки, что мошенничество мотивируется и другими видами давления, например, когда муж (или жена) настаивает (прямо или косвенно) на более шикарном образе жизни или когда хочется досадить всей системе. Один из мошенников, например, растратил более 54 000 долларов из-за того, что жене потребовался* новый дом • – побольше. Одна женщина растратила более 450000 долларов ради того, чтобы у мужа была новая машина, чтобы он мог вести более шикарный образ жизни и питаться бифштексами вместо гамбургеров. В главе 5 будет рассмотрен пример одного известного ныне консультанта по компьютерам, который теперь помогает крупным компаниям выявлять и предупреждать случаи компьютерного мошенничества. Он стал известен потому, что однажды почувствовал в себе неодолимое стремление совершить «идеальное преступление». Имея доступ к базам данных одной крупной компании, он «списал» у нее со склада товаров на полтора миллиона долларов. Разоблачил его один из менеджеров отдела материальных ресурсов.

Многие из нас в своей жизни сталкиваются с различными видами давления внешних обстоятельств. Мы можем оказаться в финансовых затруднениях, можем плохо или рискованно разместить свои сбережения, можем иметь пагубные пристрастия, переутомляться на работе или ощущать, что нам недоплачивают, можем быть просто жадными и хотеть все большего и большего. Часто бывает трудно различить, чего нам просто хочется, а что нам действительно необходимо. Да, действительно, в капиталистическом обществе цель большинства людей — стать богатым. Степень успеха мы измеряем тем, насколько богат тот или иной человек, сколько у него денег. Если вы говорите, что ваш дядя очень преуспевает, то что тем самым вы даете понять? Скорее всего то, что он живет в большом доме, что у него есть загородная вилла, что у него дорогая машина и что у него есть деньги на все, чего он только ни пожелает.
Для некоторых достичь успеха более важно, чем быть честным. Если им предложить расположить человеческие качества в порядке убывания их значимости, то стремление достичь успеха будет стоять гораздо выше стремления быть честным. Психологи заверяют, что у подавляющего большинства из нас, если не у всех, честность имеет свою цену. Чтобы стать нечестными, людям с большой честностью и небольшими возможностями требуется, чтобы на них оказывалось сильное давление. Многие из нас могут размышлять о тех обстоятельствах, в которых мы смогли бы пойти на мошенничество. Если, например, наши дети будут голодать, а мы будем работать там, где принимается и тщательно не учитывается наличность, причем нам будет казаться, что мы сможем через некоторое время возместить суммы, взятые из кассы, чтобы не голодали наши дети, то и мы смогли бы совершить мошенничество. Честнейший Абрахам Линкольн однажды вышвырнул из кабинета человека, предложившего ему большую взятку. Когда его спросили, чем это он так выведен из себя, Линкольн ответил: «У каждого есть своя цена, а он подобрался слишком близко к моей!» Ясно одно: удаление из треугольника мошенничества фактора давления внешних обстоятельств сходно с эффектом удаления фактора высокой температуры из пожарного треугольника. Редко можно встретить акт мошенничества, где бы не присутствовало давление внешних обстоятельств.

Наличие возможности совершить мошенничество, скрыть его и избежать наказания — это второй элемент треугольника мошенничества, который мы начали рассматривать в предыдущей главе. Поскольку возможностей совершить мошенничество довольно много, в этой и следующей главе мы познакомимся лишь с шестью их разновидностями. Эти шесть видов возможностей отнюдь не исчерпывают весь их список, но дают вполне достаточное количество примеров для иллюстрации роли возможности в треугольнике мошенничества. К ним мы относим:
1. Отсутствие или недостаточность мер контроля, позволяющих предупредить/выявить мошенничество.
2. Невозможность или неспособность оценить качество выполненной работы.
3. Отсутствие производственной дисциплины.
4. Предоставление искаженной или недостаточной информации.
5. Равнодушие к происходящему со стороны начальства и/или коллег.
6. Отсутствие ревизий и/или аудиторских проверок.
В этой главе мы обсудим проблемы, возникающие при отсутствии или недостаточности контроля, а остальные пять видов возможностей будут рассмотрены в главе 4.