Дон Бек - Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке

На пике СИНЕГО человек борется за то, чтобы сделать своё дело абсолютно правильным образом, однако знает, что только Господь может создать дерево. На этапе выхода совершенство кажется почти возможным через независимое мышление и некоторое ослабление ограничений, налагаемых правящими кругами. Опять начинает просачиваться индивидуальность, бросается вызов властям. Сомнения в непогрешимости авторитета позволяют людям заново интерпретировать истину, чтобы она больше соответствовала «жизненным реалиям». Подобное ограничение свободы создаёт ханжеский образ жизни, в худших своих проявлениях он становится напыщенным, неглубоким и самодовольным, однако не склонным прибегать к категоризму, которому покровительствует красный/ СИНИЙ. Вместо этого возникает критицизм в стиле героев книги Ивлина «Возвращение в Брайтсхэд», при котором критике подвергается почти всё вокруг, а критикующий высокомерно утверждает: «Я — лучший и самый достойный из всех верующих». Драматург Ноэл Кауард [165] Английский драматург, актёр, композитор и режиссёр (1899–1973). переход от викторианского СИНЕГО к ОРАНЖЕВОМУ сделал занятным, хоть и несколько неудобным. Множество маленьких городков до сих пор живут под влиянием подобного мышления.

Когда целью человеческого существования является служение долгу во имя высшей цели, сложно найти сострадание к человеческим слабостям и недостаткам. И хотя человек на СИНЕМ/оранжевом этапе может помогать другим из чувства долга, обязанности — сочувствие и истинное сопереживание являются крайне редкими. Доброта распространяется на тех, кто находится вне пути — noblesse oblige, — однако имеет вид скорее родительского надзора, а не тёплой, располагающей дружбы. Вследствие этого возникает широкий круг уважающих друг друга партнёров, но лишь некоторые становятся очень близкими. Большинство людей испытывает сложности при попытках соответствовать СИНИМ/оранжевым стандартам в области надлежащих семейных ценностей, добродетельного поведения и честности. Больше всего не везёт тем, кто находится в ФИОЛЕТОВОЙ и КРАСНОЙ зонах.

СИНИЕ/оранжевые высокомерно демонстрируют свой уровень дисциплинированности и осуждают слабость окружающих. В то же самое время они работают над тем, чтобы превысить стандарты. Подобные личности иногда непреодолимо, почти маниакально стремятся сделать всё возможное внутри заданных границ. Они гонимы целью в точности выполнить задание и завершить намеченный этап только ради того, чтобы вовремя быть готовыми и перейти к следующему пункту программы. Совершенство становится целью. В этой зоне достаточно высока потребность в достижении (тем, что психолог Дэвид Макклелланд [166] Американский психолог, оказавший большое влияние на развитие научной литературы по вопросам мотивации людей в контексте менеджмента. называл «N-ach (Need for Archie-vement)», то есть «потребностью в достижении»), однако она по-прежнему ограничена группой. Пока что ещё нет значительного побуждения к достижению цели в одиночку.

ЛОЗУНГ: работа!

На СИНЕМ/оранжевом этапе работа остаётся работой. Для такого чересчур узконаправленного мышления нет места для КРАСНЫХ грубых развлечений и нет времени для праздного наслаждения самим собой; даже присущие СИНЕМУ этапу совместные завтраки и молитвы проводятся значительно реже. Правильно сделанная работа является наградой сама по себе. Пуританская рабочая этика является очень СИНЕЙ/оранжевой. Человек испытывает моральное обязательство способствовать получению аккуратного, точного и успешного результата. Радость и отдых ждут нас в загробной жизни, а не сейчас.

КРАСНЫЙ склонен «расширять горизонты», пытаться преодолеть невозможное и рисковать всем в надежде на славу — бродячий актёр, гастролирующий по незнакомым городам. СИНИЙ, с другой стороны, хорошо решает вопросы, связанные с профилактическим ремонтом, контролем запасов и соблюдением спецификаций — это специалист по эксплуатационным испытаниям оборудования. Когда к власти приходит СИНИЙ/оранжевый, поезда начинают не просто приходить вовремя — они становятся более быстрыми и надёжными, при этом добавляется ограниченное количество мест первого класса как в «Восточном экспрессе» [167] Пассажирский поезд класса люкс частной компании Orient-Express Hotels, курсирующий между Парижем и Стамбулом с 1883 года. . Особый акцент делается не на количество, а на качество, очень сильно проявляется менталитет производителей Rolls-Royce или Lamborghini. Вещи изготавливаются индивидуально, доводятся вручную и в точном согласии с «методами старых мастеров». Цель СИНЕГО/оранжевого состоит не в том, чтобы сделать вещи дорогими или броскими, а скорее, максимально правильными.

Под этот этап спирали подпадают понятия «подмастерье» и «гильдия». Соответствие СИНИМ/оранжевым требованиям гарантируется с помощью лицензирования, тестов и разрешений. Подобный тип мышления превалирует у представителей пожарных служб большинства стран, в полицейских управлениях, у профессиональных военных и узковедомственных научных обществах, работающих в «башнях из слоновой кости».

Тем не менее эта ограниченная зона в СИНЕМ этапе продолжает оставаться типично жёсткой и узкой. Правила ужесточаются и иногда используются в качестве карательных мер для наказания спесивых ради послушания или ленивых ради эффективности производства. Часто работники чувствуют себя объектом нападения или ограничений со стороны чрезмерной власти, требующей от них всё большей производительности.

Сотрудник в рамках такой системы относится с почтением и уважением к начальству, но может в то же самое время быть своевольным и жестоким по отношению к подчинённым. СИНИЕ/оранжевые чувствуют себя под гнётом власти, поэтому человек может подавлять нижестоящих как мини-тиран. Они несут на своих плечах груз послушания, возмущаясь его наличием, однако слишком опасаясь — его скинуть. Этот груз, несмотря на свою тяжесть, олицетворяет собой стабильность, в которой они продолжают нуждаться. Присущие СИНЕМУ/оранжевому этапу излишества являются общей проблемой для отрасли быстрого питания, потому что они пытаются управлять другими, также находящимися на переходных этапах, — в этой отрасли задействованы подростки, всё ещё укрепляющие свою собственную спираль.

Такие лидеры изображают заботу о своих товарищах, но при этом постоянно оценивают результаты их деятельности и человеческие качества. Менеджеры СИНЕЙ/оранжевой зоны склонны мотивировать работников, постепенно становясь милосердными диктаторами, требующими больших и скорейших результатов. Хотя и уверяя в обратном, они перестают воспринимать сотрудников как живых людей, склонны относиться к ним как к наёмным рабочим и с готовностью избавляются от тех, кто перестаёт соответствовать принципам допустимого поведения или «ломается» под давлением. (В отличие от КРАСНОГО, которому свойственно отношение «катись, чтобы я тебя больше не видел», допустимыми считаются советы уходящим сотрудникам или даже помощь в их дальнейшем трудоустройстве.)