Ада Быковская - Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода

Выводы исследований, касающихся фотографий в Сети, единодушны. Пользователи обращают внимание на фотографии и картинки, имеющие непосредственное отношение к информации на странице, и игнорируют все, призванное «просто оживить» сайт.

Фотографии или картинки должны быть качественными и иллюстрировать непосредственно то, о чем говорится. Красивая модель привлечет взгляд, но фотография товара, интерьера салона или процедуры для потенциального клиента важнее.

В Сети огромное количество информации разной степени полезности и удобства. Это вынуждает пользователей Интернета быть чрезмерно избирательными. Внимание людей привлечь все сложнее, а сами они становятся все более и более нетерпеливыми.

Исследования показали, что у постоянных пользователей Интернета развиваются зоны мозга, ответственные за быструю оценку и быстрое же принятие решений. В Интернете приходится постоянно думать, стоит ли идти по ссылке, оценивать результаты выдачи поисковика, полезность и привлекательность разных сайтов. Вместе с тем ухудшается способность концентрироваться – те, кто много времени проводит в Интернете, легко отвлекаются. Поэтому то, как читают люди в Сети, сильно отличается от чтения печатного текста.

Пользователи приходят на сайты за конкретной информацией, стремятся быстро ее получить и уйти с сайта.

Пользователи эгоистичны. Они руководствуются подходом «Чем вы можете быть для меня полезны именно сейчас».

Пользователи очень нетерпеливы:

● 10 секунд занимает оценка сайта; если не нравится, то уходят;

● 30 секунд тратят в среднем на чтение страницы;

● 51 секунда уходит на чтение электронной рассылки;

● большинство посещений сайтов занимает 2–4 минуты.

Пользователи не любят длинные страницы, для просмотра которых надо использовать полосу прокрутки. Они предпочитают краткий информативный текст.

Большинство пользователей не читают текст, а просматривают его.

Чаще всего пользователи читают заголовки и на этом останавливаются. Только если заголовок очень привлекателен, пользователь может прочесть первый абзац текста.

Просматривая текст, пользователи обычно читают только первое предложение каждого абзаца.

Большинство пользователей не будут читать текст, не разбитый на абзацы, разделенные пробелом.

Все вышесказанное приводит к тому, что пользователь прочитывает в лучшем случае 28 % информации на странице.

Пользователи ненавидят все, напоминающее рекламу, или чрезмерно эмоциональный, до экзальтации, язык и очень не любят, когда им что-то навязывают.

Пишите недлинные тексты, и четко на определенную тему. Используйте гиперссылки на другие страницы, приводя примеры и дополнительную информацию. Избегайте повторений; используйте по возможности короткие, простые предложения.

Разбивайте текст на абзацы, разделенные пробелами. 3–5 предложений – оптимальная величина абзаца. В каждом абзаце – одна основная мысль, и эта мысль должна быть выражена в первом же предложении абзаца. Иначе есть вероятность, что пользователи, которые пробегают текст глазами, ее просто не увидят. Основная мысль всего текста, соответственно, должна быть в первом же предложении этого текста (дальше пользователь может просто не дойти).

Используйте для написания текстов принцип перевернутой пирамиды:

● начинайте с заключения («Произошло то-то там-то…»);

● затем предлагайте читателю сопутствующие факты («Это случилось в связи с…»);

● заканчивайте общей информацией.

Пользователь может перестать читать в любой момент, но при этом все равно будет в курсе основного события.

Выделяйте ключевые слова в тексте курсивом или жирным шрифтом – для удобства просмотра. Не используйте подчеркивание – его принимают за ссылки. Не выделяйте предложения целиком – это визуально перегружает текст.

Формулируйте выводы ясно, не предполагайте, что читатели сделают это сами. Избегайте общих слов, используйте конкретные данные, когда это возможно. Для обозначения чисел пользуйтесь не словами, а цифрами (23 %, а не «двадцать три процента»).

И, конечно, не злоупотребляйте яркими цветами в оформлении сайта.

Заголовок – первое и, возможно, единственное, что пользователь прочитает в вашем тексте. Поэтому его важность нельзя недооценивать. Особенно это актуально сейчас, когда многие используют специальные программы-агрегаторы новостей (RSS) для отслеживания информации и часто читают с мобильных устройств. Заголовки должны быть:

● краткими – потому что люди не любят много читать в Сети;

● информационными – давать информацию о содержании текста;

● понятными – поскольку часто появляются в поисковых системах так, что сам текст не виден;

● предсказуемыми – давать четкое представление о содержании текста, поскольку пользователи не возвращаются на сайты, которые не оправдали их ожиданий;

● первые два слова – наиболее важные, поскольку даже в поисковых системах заголовок не всегда отражается полностью.

Считается, что при написании текстов необходимо использовать действительный залог и положительные формулировки («Мама вымыла раму», а не «Рама была вымыта мамой»). Заголовки – исключение: чтобы на первом месте стояли ключевые слова, часто приходится использовать страдательный залог («120 килограммов золота было обнаружено…»).

В качестве заголовков хорошо работают вопросы («Как выбрать..?», «Как я могу…?», «Знаете ли вы…?»). Большой популярностью пользуются статьи с заголовками типа «10 правил чего-то хорошего», «15 шагов к достижению чего-то фантастического», «5 причин сделать что-то эдакое», «31 способ избежать чего-то неприятного». Также популярны статьи, где сводятся на контрасте литературные или реальные персонажи и какая-то деятельность. Например, «Секреты лидерства гунна Аттилы», «Стратегии дона Корлеоне для социальных сетей».

Разбивайте подзаголовками длинный текст – они, конечно, должны четко отражать основную мысль части текста. Если мысль сложно выделить, вчитайтесь в текст. Как правило, это означает, что мысль плохо выражена и в тексте.

Большинство людей садятся за написание текста, уже имея в голове некий план. Чаще всего они при этом забывают задать себе важные вопросы: зачем я пишу данный текст? Как он вписывается в план моего сайта или страницы и поможет моим продажам? Что пользователи должны сделать или узнать после прочтения текста? Иногда, ответив на эти вопросы, вы поймете, что такой текст вам вовсе и не нужен, – и выиграете время.