Ада Быковская - Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода

Остались вопросы? Сомневаетесь, как решить ту или иную проблему, связанную с организацией работы, общением с клиентами, текстами для сайта? Хотите узнать, как с такими же проблемами справились другие люди? Возможно, вы найдете ответ в моем блоге «Работа как удовольствие» [12]– в размещенных там статьях или в комментариях, где читатели рассказывают свои истории и обмениваются опытом. Несколько раз в неделю я публикую новые материалы о разных аспектах ведения небольшого бизнеса – заметки о ведении дел и переговоров, истории из жизни начинающих и опытных предпринимателей и т. д.

Хочу пожелать вам, чтобы ваше дело приносило успех и процветание – и оставалось для вас удовольствием! Удачи!

В декабре 2009 года я написала первый вариант этого приложения – «Руководство по текстам для сайтов». Я тогда много читала о том, как правильно писать для сайтов, как пользователи читают в Интернете, что их привлекает. Многие выводы из исследований и советы экспертов были простые и эффективные, и их очевидно не хватало в русскоязычном пространстве. «Руководство» я рассылала по почте всем желающим. Желающих были тысячи! В 2010 году я обновила «Руководства» с учетом новых тенденций в развитии Интернета, и заявки на получение приходят до сих пор. Для книги я еще раз переписала текст, учитывая изменения в Интернете к 2012 году.

Итак, вы решили создать сайт или блог и подойти к этому серьезно. На сайте, в блоге или на страничке в социальной сети может находиться самая разнообразная информация. Это статьи, описания страниц (текст в секциях или разделах, под которым уже размещаются статьи и т. д.), диаграммы, видеоролики, аудиофайлы, фотогалереи. Все вместе это называется контентом сайта или блога. В идеале контент должен помогать достижению целей вашего бизнеса. В реальности же немало сайтов, блогов и социальных сетей, где содержание только портит впечатление о владельце.

Для этого есть объективные причины. Создание интересных записей, подбор фотографий и роликов – не такое уж простое дело и отнимает время. Для этого нужны и навыки, и усилия.

Иногда рекомендуют создать блоги, форумы, сообщества при сайтах. Тогда, мол, люди будут там общаться и сами за вас все сделают, вам останется только считать деньги. Иногда это работает. Но в подавляющем большинстве случаев – нет. В Сети есть множество мест, где люди УЖЕ общаются. Вам нужно приложить очень большие усилия, чтобы переманить их к себе. И не факт, что это будут люди, которые пишут достаточно интересно, чтобы привлечь ваших потенциальных покупателей.

Большинство людей процесс создания контента представляют себе так:

1. Написать статью (сделать фото, видео, аудио).

2. Разместить на сайте.

В лучшем случае пунктом 1 а идет «Отредактировать».

В результате имеем то, что имеем: неэффективные, неинтересные сайты и блоги, впустую потраченное время и расстроенные владельцы. Как же сделать так, чтобы ваши усилия не пропали впустую, а результаты радовали? Для начала разобьем процесс на несколько этапов.

1. Решение, чего же хотим добиться.

2. Понимание, какой контент нам позволит это сделать.

3. Создание текстов (фото-видео и т. д.) и редактирование.

4. Размещение на сайте.

5. Добавление меток и ссылок на статьи по той же теме.

6. Обновление или удаление.

Это не так сложно, как кажется, поскольку первые два пункта нам придется делать нечасто. Тем не менее это работа. И из этого следует главное правило эффективного контента:

Легче создать. На создание меньшего объема материала требуется меньше времени, усилий и т. д. А это значит, что вы можете сделать более качественный материал и с большим удовольствием.

Проще управлять. Чем меньше у вас на сайте документов, фотогалерей и прочего, тем проще с этим управляться. Вы будете помнить, где у вас что размещено, и вовремя дадите на старый материал ссылку в новом. (Я выступаю за то, чтобы чаще вставлять ссылки вручную, а не полагаться на программу, которая добавит вам ссылки автоматически, согласно заданным условиям. Вы сможете лучше определить, какой материал интереснее для читателя на данный момент.)

Лучше для пользователей. Во-первых, потому что у вас будет больше времени и вы сможете создать более качественный материал. Во-вторых, чем меньше материала, тем людям проще в нем разобраться и найти нужный. Посетители сайтов в Интернете крайне нетерпеливы. Если они не могут быстро получить то, что им нужно, то пойдут на другой сайт.

Что же необходимо для того, чтобы ваш контент решал ваши задачи и был полезен пользователям?

Если у вас уже есть сайт или блог, стоит просмотреть все имеющиеся в нем материалы. Вам нужно знать:

● где находятся статьи, фотогалереи, видеофайлы, на каких страницах, в каких рубриках;

● полезны ли эти материалы, профессионально ли написаны, соответствуют ли сегодняшнему дню, легки ли для чтения, пользуются ли популярностью (дают на них ссылки? Много ли посетителей, комментариев?);

● легко ли их найти (как через поисковики, так и у вас на сайте или в блоге).

Хорошо, если вы составите табличку и занесете в нее все данные. Это будет полезно и для анализа, и в последующем, и вы не перегрузите память. Причем, скорее всего, по вашим сусекам наберется материалов не на один Колобок, и вы с чистой совестью выбросите лишнее. Потому что меньше – лучше!

Если у вас еще нет сайта – проанализируйте свои планы по его созданию, материалы, которые вы хотели бы разместить, и свое представление о сайте, задайте себе все те же вопросы.

Ваш сайт существует не сам по себе, а является частью вашего дела или вашего проекта. Из этого вам и следует исходить.

Вы уже определили, каковы цели вашего бизнеса/проекта и чего вы ожидаете от сайта. А также решили, как вы будете измерять результаты (число посетителей – это прекрасно, но что они вам дают? Становятся ли они покупателями? Делают ли то, чего вы от них ожидаете?). Все это поможет вам ответить на следующие важные вопросы:

Хотите ли вы, чтобы посетитель позвонил вам? Записался на консультацию? Побежал в ближайший магазин, где продаются ваши вещи и книги? Взялся за инструменты и сделал что-то по вашим мастер-классам? Решил или подумал что-то конкретное?

Что, по-вашему, посетители должны думать о вашем сайте, продукте, проекте, бизнесе? Какое сообщение вы хотите передать? В дальнейшем каждый текст, который вы размещаете, каждая фотография должны так или иначе способствовать этому желаемому впечатлению.