Олег Качанов - Семейный бизнес по расчёту

Например:

Список тождественных понятий расширялся день ото дня, и мы рисковали просто утонуть в нем. Сначала пробовали зубрить, а потом решили выучить новый язык методом погружения. Как? Объединив полезное с очень полезным – на выставках!

В общей сложности за 2015 год мы поучаствовали в 15 выставках, темой которых были красота, здоровье, молодость, долголетие. Одинцово, Ярославль, Москва, Санкт-Петербург – такова их география. Кроме этого, мы постоянно проводили выездные мероприятия, где рассказывали об оздоровительном направлении применения технологий. И везде, проговаривая по сто раз все слова из нашего «разговорника», мы закрепляли их в памяти, доводя навык до автоматизма. А произнеся их тысячу раз, мы уже свободно владели новой лексикой – без акцента и запинок.

На заметку: результатом нашего опыта общения стал тренинг по работе на выставках.

Но, как вы понимаете, целью участия в выставках было не только научиться представлять технологии правильными словами. Выставки стали источником контактов и первых клиентов.

Знаете, что оказалось самым сложным в работе с посетителями на выставках, с клиентами на презентациях, да и с некоторыми партнерами в холдинге? Стереотипы. Но об этом я расскажу в следующий раз.

Помните вторую задачу, которую мы себе ставили? Придумать бренд, который точно отражает суть нашей деятельности и указывает на сферу применения приборов. Поиски тщательно велись в самых разных направлениях, все-таки выбор имени – дело ответственное, «как вы яхту назовете, так она и поплывет». Сложив Wellness и Deta (часть названия нашей головной компании Deta Elis Holding), мы получили имя нашего центра здорового образа жизни «Welldeta», открытого в сентябре 2015 года.

В логотипе решили отразить наши ключевые ценности: жизнь, здоровье, рост, семья, благополучие, счастье, добро. Так появился Семицветик.

Семь цветов радуги славяне называли «священным семицветьем, завещанным от богов». Сливаясь воедино, спектр снова складывается в единый цвет – белый. Мы так и говорим: «На белом свете». Семицветик – символ семеричного деления наших «тел», а также целостности такого понятия, как семья (семь «я»). Семья – это одновременно единство и многообразие. Семь лепестков – знак Огня, славянского Огнебога Семаргла, который дает защиту от болезней, старости, дурного глаза, зла, ран и предательства. Оберег открывает дорогу к радости, счастью, добру, исполнению чистых помыслов и желаний, раскрывая в человеке самые лучшие качества.

В дополнение к главе, связанной с правовыми аспектами организации и ведения бизнеса, предлагаю вам пройти самопроверку.

Все ли в порядке с моим бизнесом? Чек-лист

1.Что вас не устраивает в вашем бизнесе?

2.Какую пользу несет ваш бизнес для ваших потребителей?

3.Какую задачу решает ваш бизнес для ваших потребителей?

4.Как вы считаете, есть ли в вашем бизнесе неправильные слова (действия, реклама, пиар), которые мешают его позиционированию и продвижению?

5.Есть ли в вашем бизнесе неправильные действия, которые влияют на поток клиентов?

6.Вырастет ли оборот вашего бизнеса в течение года в два раза, да или нет, почему?

7.Вы любите свой бизнес, свое дело?

8.У вас есть план, как масштабировать свой бизнес, да или нет, почему?

9.Какие юридические вопросы волнуют по вашему бизнесу?

10.Какие юридические ситуации настораживают вас, каких ситуаций вы избегаете?

11.У вас были ситуации в этом году, когда вы хотели бы оставить свой бизнес, если да, то по какой причине?

12.Посещали ли вас мысли, что вы хотите закрыть свой бизнес в этом году?

13.Какие самые эффективные способы продаж или привлечения есть в вашем бизнесе на сегодняшний день?

14.Вы хорошо знаете своих конкурентов, если да, то перечислите, кто они?

«У людей существует много прописных истин и ходячих мнений, которые они принимают готовыми и никогда не потрудятся их проверить». Эти слова больше века назад произнес писатель Александр Куприн. А разве что-то с тех пор изменилось? Как глубоко сидят стереотипы и как крепко люди за них держатся, мы в полной мере ощутили, делая первые шаги в своем бизнесе.

Работа с возражениями – неизбежная составляющая любого бизнеса. Количество возражений обычно возрастает прямо пропорционально новизне или сложности продукта. Как правило, возражение рождается либо из-за несоответствия продукта стереотипным ожиданиям, либо из-за страха перед неизвестным, либо из элементарного нежелания прикладывать усилия для постижения чего-то нового.

Участники рынка, которые десятилетиями продвигали технологии как медицинские, и до сих пор, как мне кажется, воспринимают новое направление скептически. Причины ясны: переключись они на другую аудиторию, придется заново обрастать клиентами и заново учиться – ведь для обучения пользователей надо самим хорошо разбираться в новых возможностях и программах. Продвиженцам старого формата проще переключить пользователя на врача, чтобы тот возился и с лечением, а за собой оставить только почетную миссию продажи приборов.

Сейчас они потихоньку разворачиваются в сторону оздоровительного направления, увидев, что оно оказалось очень результативным по всем параметрам: и по здоровью пользователей приборов, и по развитию бизнеса. Но пять лет назад их приверженность привычному и удобному позиционированию, наряду с нежеланием внедрять новое, способствовала глубокому укоренению стереотипов. До сих пор достаточно забить в поисковике интернета слово «биорезонанс», и на вас посыплются все известные науке болезни, тем самым косвенно убеждая, что молодым и здоровым эти технологии вовсе ни к чему.

С таким восприятием нам пришлось столкнуться буквально на всех выставках. Ситуация складывалась парадоксальная: мы рассказываем о том, что прибор можно использовать ежедневно, проводя своеобразную настройку организма, а интернет и СМИ пестрят информацией, что биорезонансные технологии – это для тяжелобольных.

Переубедить людей на фоне этого информационного шума поначалу казалось нереальным. Стереотипов и сомнений было море. Одни не верили, что такая маленькая коробочка вообще может что-то излучать – ведь волн не видно. И как понять, что прибор функционирует? Ни запаха, ни звука от него не исходит. Другие, более осведомленные, знали, что электромагнитные технологии работают, но используются только для лечения, и отказывались менять привычное мнение. Третьи опасались, не навредит ли им эта шаманская машинка. Молодежь вообще не понимала, зачем им это нужно – у них и так все в порядке, пусть старички о здоровье заботятся.