Андрей Амельяненко - Малый бизнес по-русски: как и с чем его едят

Заработок на севере тоже свои минусы (кроме потери здоровья) имеет. Люди там с ума сходят от морозов, короткого светового дня и отсутствия цивилизации. Поэтому, попадая на материк, пускаются во все тяжкие. Имея продолжительный летний отпуск, спускают все деньги, заработанные за сезон.

Рассказали мне недавно одну поучительную историю про нашего гостя из Киргизии. Дело происходило в Питере, в торговой точке одной из розничных сетей. Сеть эта сейчас открыла магазины по всей стране, называть ее не буду, но догадаться нетрудно. Политика менеджмента в этой торговой сети построена так, чтобы за счет низких цен обеспечить высокий товарооборот и минимизировать затраты для получения хорошей прибыли. Экономят на всем – в штате нет грузчиков, охранников, уборщиков помещений. Все эти обязанности выполняют продавцы. А в продовольственных магазинах это в основном молодые девушки. Вот и стараются директора торговых точек сделать так, чтобы в каждой бригаде был хотя бы один парень – что-то тяжелое перенести, ну и вроде охранника в случае чего.

Так и появился в том магазине Джумабай. Регистрация есть, санитарная книжка есть, работает нормально, не пьет, не опаздывает, коробки таскает, за кассой справляется. Все в порядке. Когда он устраивался на работу, то с ним приходил его двоюродный брат – тоже устроился в тот же магазин, только в другую смену. График «два через два», вот по очереди работать и решили. Только трудиться в магазине стал один Джумабай. То брату куда-то надо, то родственники приехали – постоянно отговорки. Директору все равно: Джумабай брата подменяет, с работой справляется. Какие претензии?

Вот так Джумабай проработал год. Без выходных, каждый день по двенадцать часов. А потом заявил директору: «Я ухожу». «Как, куда, почему?». «Да я, – говорит он, – денег поднакопил, куплю теперь автомобиль и „бомбить“ буду. И не Джумабай я, а Улукбек, и регистрации у меня в Питере нет».

Оказывается, в отдел кадров этой торговой сети ходили устраиваться на работу два двоюродных брата Джумабая, которые в России уже давно, и с документами у них все в порядке. А в магазин на собеседование с директором уже сам Джумабай приходил. Фотография в санитарной книжке маленькая, кто ее там разглядывал, да и азиаты для европейцев часто на одно лицо. Поставил человек перед собой задачу – купить иномарку и стать питерским «бомбилой», и стал. Бегает сейчас, наверное, где-нибудь возле метро и кричит: «Такси, такси! Дешево!» Не встречал ты его случайно?

Так что если решишь добыть первоначальный капитал, придется серьезно поработать и отказаться от желания пожить в свое удовольствие. Надо будет и экономить, и искать дополнительные возможности заработать; может, и недосыпать будешь. А по-другому ничего не получится. Я не призываю питаться быстрорастворимой лапшой и ходить в рванине, но и черную икру есть сможешь нескоро.

Начинать свое дело в команде, безусловно, легче. Будь то пивнушка, агентство по недвижимости, автомастерская или разведение свиней.

Во-первых, легче собрать первоначальный капитал, во-вторых, у кого-то, возможно, уже имеется транспортное средство, в-третьих, у всех разные способности. Один умеет решать вопросы с представителями различных инстанций, другой лучше всех соображает в создаваемом деле, а третий просто умеет руками работать.

Нормальная команда? Да, если собравшиеся – близкие родственники: мама и две дочери или отец, сын и брат. Да и то, не всегда. Не забывай, что у твоего брата есть жена, которая начнет ему жужжать: «Вот, ты на них работаешь, ты больше их знаешь, больше умеешь, а они этим пользуются». Или одна из сестер решит, что имеет больше прав на совместный бизнес, потому что ее бойфренд денег давал на развитие, хотя сама в этом бизнесе ни черта не соображает и работать не хочет, зато хочет новый автомобиль и отдыхать в Таиланде. Начнутся косые взгляды, взаимные придирки, обиды – и бизнес пойдет прахом. Можно и врагами расстаться.

С друзьями это произойдет еще быстрее: один работать любит, а другой по баням с девками отдыхать предпочитает. Или у одного из совладельцев жена – главный бухгалтер в крупной фирме, себя обеспечивает, денег мужу на сигареты дает, а у второго супруга дома с тремя детьми сидит. Вот и выходит, что один прибыль в бизнес вкладывать хочет, а другой только и ждет, как бы ее поскорее поделить. И каждого из них понять можно.

Что остается? Рассчитывать только на себя. «Сам вложил деньги, сам дело затеял, сам его и пропью». Шутка. Есть еще шанс – с родной женой дело затеять или с мужем. Но тоже, вспомни: в 2013 году деятель один, московский тусовщик известный, ресторатор, уговорил жену, журналистку, квартиру продать и ресторан открыть. Ну и пролетел с этим бизнесом. Она ему предъявлять стала, а он убил ее, расчленил и выкинул. Потом в интернете заявил, что пропала, мол. Поучительная история.

Фильм про Штирлица смотрел? «Семнадцать мгновений весны» называется. Как там старый добрый Мюллер сказал: «В наше время никому нельзя доверять. Порой даже самому себе…» Но ведь одному не потянуть практически ни в каком направлении. Придется нанимать работников. На рынке, в магазине – продавцов, на СТО – автослесарей; даже если ты откроешь мастерскую по ремонту обуви, сам будешь ее чинить – и то придется нанимать приемщика. Честных, знающих, порядочных сотрудников найти трудно, они без дела не сидят. И переманить их откуда-то не получится, что бы ты им ни обещал.

Выход – как-то выкручиваться самому. И присматриваться, кого можно оставлять вместо себя, кому хоть чуть-чуть можно доверять. Но самому придется поработать долго.

Сразу отметай протеже – родственников и друзей. Двоюродная сестра троюродного дедушки твоего одноклассника легко может оказаться наркоманкой, алкоголичкой или просто нечистой на руку, как бы ее ни расхваливали. А потом ты же и виноватым останешься, когда ее выгонишь за недостачу. Твой родной племянник, может быть, вовсе не хочет работать, ленится, отлынивает – как потом сестре объяснить, что кормить его даром ты не собираешься.

Я не говорю, что все люди – жулики, разгильдяи и пьяницы, но таких очень много. По-хорошему, сотрудников и специалистов надо выращивать, обучать и воспитывать. И не так, как это делают, допустим, в салонах сотовой связи или супермаркетах бытовой техники: когда к только что вошедшему покупателю сломя голову несется консультант и начинает нести всякий бред вроде того: «А что вам подсказать, у нас сейчас акция». А если спросить его о чем-то конкретном – к примеру, за счет чего происходит стабилизация изображения в данной модели фотоаппарата, не знает, что ответить.