Екатерина Шестакова - Как открыть розничный магазин?

В рамках выставки можно заявить о своем магазине. Например, через СМИ, организаторов выставки или на своем сайте можно заранее анонсировать вручение подарков. В отличие от сувениров, они вручаются в определенных ситуациях, например, тысячному посетителю, посетителю, сделавшему покупку более чем на указанную сумму, или тем, кто родился в этот день. Подарки более эффективны, чем сувениры: посетитель, получивший подарок, почувствует особое отношение со стороны магазина, поэтому запомнит его и расскажет о ней знакомым.

На выставках продуктов питания пользуются популярностью такие рекламные акции, как дегустация продукции. Задачей проведения дегустации является не только привлечение посетителей, но и повышение запоминаемости торговой марки, поэтому целесообразно сопровождать мероприятие рекламными объявлениями, размещением на стенде плакатов, рассказом стендистов об отличительных качествах продукции и ее пользе для здоровья. Такие акции, например, часто используют магазины, предлагающие биологически чистые продукты.

Напомним, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Существенными условиями являются: условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Не являются существенными условиями: условие о цене оказываемых услуг. При отсутствии в договоре такого условия цена определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК РФ (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996).

Однако затраты на участие в выставках часто оказываются очень высокими.

Снизить расходы возможно следующим образом.

1. Возможно договориться об использовании стенда совместно с производителем.

2. Возможно разместить небольшую рекламу магазина на стендах производителей.

3. Если магазин не располагает достаточными средствами на участие в выставке, то можно просто прийти на нее, завести знакомства с выгодными поставщиками и производителями, обменяться визитками, раздавать визитки посетителям;

4. Можно разместить на выставке рекламу магазина без оформления отдельного стенда.

Для целей налогообложения прибыли расходы на участие в выставках, ярмарках, экспозициях, оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов и демонстрационных залов, изготовление рекламных брошюр и каталогов, содержащих информацию о реализуемых товарах (о работах, услугах, знаках обслуживания или о самой организации), признаются расходами на рекламу (абз. 4 п. 4 ст. 264 НК РФ).

Расходами на участие в выставки могут быть:

♦ вступительный взнос;

♦ плата за разрешение на участие в выставке;

♦ плата за размещение рекламы.

Документами, подтверждающими затраты на участие в выставках, являются:

♦ договор на участие в выставке;

♦ прайс-лист на услуги и работы;

♦ план выставки;

♦ деловая программа выставки;

♦ выставочный каталог;

♦ акт сдачи-приемки оказанных услуг;

♦ отчет об организации и проведении выставки;

♦ другие документы [26].

Рекомендации.

1. Ищите отраслевые выставки, подходящие по специфике к специфике вашего магазина.

2. Принимайте участие в выставках, поскольку они помогают найти новых поставщиков и покупателей.

3. Если у магазина нет средств для участия в выставке в качестве «участника», то можно участвовать с какой-то другой компанией или же прийти на выставку в качестве посетителя.

В целях привлечения клиентов очень важно оформить гармонично и красиво магазин. Покупатель, видя магазин, должен захотеть в него войти, а войдя – что-нибудь купить.

Но что первое видит потенциальный покупатель? Конечно, витрины и вывеску. Поэтому оформление магазина нужно начать именно с оформления витрины и вывески.

1. Вывеска и витрины должны быть оформлены в одном стиле. Витрина магазина является особым видом наружной рекламы, поэтому ее оформление несет важную смысловую и информационную нагрузку. Оригинальная и интересно обустроенная витрина – это не только архитектурное украшение города, но и его достопримечательность.

При этом вывеска и витрина, как уже отмечалось ранее, должны показывать, что продается в магазине.

Последней тенденцией сегодня является наличие легко оформленных стеклянных витрин, через которые покупатель увидит весь товар, выставленный в магазине.

2. Внутренний интерьер должен быть неразрывно связан с витриной и вывеской.

3. Товар должен быть удобно расположен для покупателя, не нужно стараться разместить весь товар.

4. Важно уделять внимание мелочам. К таким мелочам могут относиться ценники, они должны быть расположены так, чтобы покупатель их видел. В некоторых магазинах используют специальные запахи, которые также помогают привлечь покупателя.

5. Сегодня магазины меняют оформление в зависимости от времени года, также часто меняется оформление к каким-то праздникам. Например, к Новому году покупателю приятно увидеть скидки, красиво оформленную новогоднюю витрину с огоньками и елкой. К 8 Марта нужно заманить в магазин мужчин, а для этого подойдет соответствующее оформление витрины и весенние цветы.

Рекомендации.

1. Уделяйте большое внимание внешнему и внутреннему интерьеру магазина.

2. Товары в магазине должны быть удобно расположены для покупателей.

3. От того, насколько профессионально выполнено оформление магазина, зависит перспективность функционирования торговой точки, поэтому спросите обязательно совета или поручите оформление профессионалам.

Безусловно, свой магазин требует большой работы, титанических усилий, бессонных ночей. Однако свое дело приносит большее удовольствие, чем что-либо еще. В работе магазина нет мелочей, всё имеет значение. Почему один магазин процветает, а другой, почти такой же, несет убытки? Всё может зависеть от многих факторов, которые описаны на страницах этой книги: это и расположение магазина, и слаженность работы персонала, и реклама. В магазине всё имеет значение. Чем больше вы продумаете мелочей, тем лучше. Но не стоит забывать, что деятельность магазина регулируется многими законодательными актами. Мало нанять грамотного дизайнера или провести рекламную кампанию, нужно еще соблюдать различные законы, чтобы избежать штрафов: это и «Закон о защите прав потребителей», и Гражданский кодекс РФ, и Трудовой кодекс РФ, и различные требования по пожарной безопасности, охране труда и эпидемиологического надзора. Какие шаги нужно сделать, чтобы ничего не упустить, вы найдете на страницах этой книги. Конечно, что-то может быть не сразу понятно, и отдельные положения нужно перечитать еще раз, но эта книга является пошаговой инструкцией по созданию и работе магазина. А знание – это сила! Сила, которая позволяет двигаться вперед и создавать реально работающий и успешный магазин.