Олеся Корытько - Бизнес с нуля

Мобильные технологии и социальные сети

Индустрия смартфонов (телефоны-мини-компьютеры, подключенные к Интернету) процветает, и это оказывает влияние на огромное количество типов бизнеса. Сейчас можно продвигать и продавать товары в Интернете посредством мобильных технологий. Наряду с этим значительное влияние на потребителей оказывают социальные сети, например, Facebook, Twitter, ВКонтакте, Мой мир, Одноклассники, а также различные тематические форумы. Через эти сайты интернет-пользователи общаются, изучают отзывы, обмениваются мнениями, рекомендуют покупки, продвигают товары и услуги и т. д. И очень важно осознавать подобные тенденции. С одной стороны, необходимо предпринимать шаги к размещению информации о вашей компании в Интернете, в социальных сетях, чтобы не отставать от конкурентов, быть ближе к потребителям. С другой стороны, это может дать вам идею, какие товары и услуги будут востребованы в связи с развитием мобильного Интернета.

В бизнесе необходимо идти в ногу с новыми технологиями и тенденциями для того, чтобы привлекать клиентов с этих растущих рынков и удовлетворять потребность в информации о товарах и услугах. Однако стоит отметить, что быстрорастущие рынки также стремительно меняют свои направления, как и получают развитие.

б) Тенденции в образе жизни.

Ниже представлены примеры, которые показывают изменения в образе жизни современного общества, которые могут вдохновить вас.

Здоровье и фитнес

Сферы здоровья и фитнеса – рынки с потенциальным ростом. В наши дни все больше и больше людей ищут способы вести здоровый образ жизни, проводить время активно и получать удовольствие. По всему миру потребители расходуют значительные средства на то, чтобы выглядеть и чувствовать себя хорошо. К тому же международные компании уже реагируют на данную тенденцию общества. Работодатели заинтересованы в здоровье своих сотрудников. Они улучшают условия труда, предлагают служащим членство в спортклубах, медицинские страховки, проводят корпоративные мероприятия с выездом на природу. Это способствует развитию индустрии спорта, спа-салонов, экотуризма, увеличивает спрос на экологические товары и т. д.

Защита окружающей среды

Все больше жителей нашей планеты задумываются о том, как их образ жизни влияет на количество выбросов в окружающую среду, и о том, как можно минимизировать свое влияние на природу. В обществе уделяется все больше внимания переработке отходов и другим видам природоохранной деятельности.

Баланс работы и жизни

Увеличивается количество служащих, работающих по гибкому графику или на дому. В основном к ним относится новое поколение работников, так называемое поколение Y. Эти люди стремятся к комфортному совмещению семейных и рабочих обязанностей, быть более гибкими, найти баланс между профессиональной и личной жизнью.

в) Особые случаи.

Возможно, вы захотите основать свой бизнес на идее, которая будет связана с особыми событиями, празднованиями, которые уже имеют потребительский спрос. Подумайте о следующих событиях, продуктах и сервисе, который может быть востребован в определенное время. Например, во время праздников: Новый год, 8 Марта, 1-е сентября, свадьба, день рождения и т. д.

Важно понимать, будут ли тенденции влиять на выбор потребителей при покупке товаров, которые вы планируете производить и/или продавать. Если будут, то как.

Изучая неудовлетворенные потребности, проблемы, предпочтения и желания определенных групп потребителей и стремясь понять, каким образом можно помочь такой группе людей, вы способны определить идею для своего бизнеса.

Демография

Демография – наука, изучающая, в том числе способы классификации людей по разным категориям, которые легко можно распознать (возраст, пол, национальность, род деятельности и т. д.). Демографическая информация может быть использована для привлечения покупателей с определенными характеристиками для максимального удовлетворения их потребностей.

К примерам демографических групп могут быть отнесены офисные сотрудники, домохозяйки, бизнесмены, автолюбители, поколение Y и т. д. Рассмотрим характеристики демографической группы поколения Y. Потребители этой группы могут значительно отличаться в зависимости от страны проживания, национальности и т. д., но они имеют несколько схожих характеристик. Одним из ключевых факторов этой группы является технологическая подкованность. Это поколение родилось в середине 80-х годов, росло вместе с Интернетом и в основном общается посредством электронных коммуникаций: e-mail, sms, социальных сетей, видеоразговоров. Такие люди стремятся находить баланс между работой и личной жизнью, ищут гибкости в работе. Социальные предприятия и забота об окружающей среде присущи именно этой группе людей. За рубежом отмечается тенденция роста количества одиноких родителей в этой группе.

Группируя потребителей по демографическим характеристикам, вы можете создать свой целевой сегмент покупателей, составить профиль клиентов для вашего бизнеса. Подробно об этом читайте в следующей теме «Исследования рынка».

Вы как потребитель

Потребительские тренды – еще одна сфера для генерирования бизнес-идеи. Если вы хотите иметь прибыльный бизнес, тогда вам нужно искать то, на что люди хотят тратить свои деньги. Сделайте анализ своих покупок за последние шесть месяцев в упражнении 5.

Покупали ли вы ярмарочные товары, органические продукты, смартфоны, именные подарки, готовую еду на вынос? Это примеры потребительских трендов. На предпочтения покупателей все больше оказывают влияние социальные, экономические, политические аспекты, а также факторы окружающей среды. Осознание потребителями изменений в обществе ведет к росту спроса на определенные типы товаров и услуг.

Упражнение 5. Перечень товаров и услуг, которые вы покупали за последние 6 месяцев

Составьте список основных товаров и услуг, купленных вами за последнее полугодие. Можно обобщить некоторые категории, например, отдых и развлечения, уход за собой, здоровье, бизнес-обучение, жилье, питание, автомобиль, подарки. Укажите также приблизительные суммы затрат на купленные товары и услуги.

Название затрат/сумма или % от месячного бюджета:

1.

2.

3.

Попросите ваших знакомых заполнить подобный список, сравните ответы. Есть ли что-то общее между вашими покупками?

Анализируя собственный потребительский, профессиональный опыт, можно также прийти к пониманию, каких товаров, услуг или их комбинаций не хватает на рынке в данный момент. Подумайте, возможно ли улучшить то, что предлагается в настоящее время? Выполните упражнение 6.