Алексей Беба - Учебный центр. Полное руководство к действию

Когда у вас интересное событие (это не запуск новой группы), вы можете написать своим знакомым; и если у них будет время и потребность в сюжете, о вас снимут репортаж или напишут в газете.

Примеры того, как я в свое время организовал такие репортажи в своем центре, смотрите в онлайн-приложении к книге.

5. Спонсорство.Способ не совсем безбюджетный, но не требует прямых затрат. А клиенты приходят более дешевые, чем по обычному маркетингу.

Приходите в те же школы и к любым другим организаторам олимпиад (в том числе онлайн-олимпиад) и говорите, что готовы выступить спонсором олимпиады. Давать победителям ценные подарки – ваши курсы. Кому-то месяц, кому-то два. И также готовы дать спец. подарки КАЖДОМУ участнику олимпиады. Это могут быть депозиты 500 руб. на ваши занятия.

Когда вы думаете о запуске нового центра на старте или привлечении новых клиентов, самое эффективное – это понять, где ваша целевая аудитория уже есть.

Не о конкурентах, у которых надо уводить клиентов. Ваш клиент не только ходит по учебным центрам и учится. Он ходит в магазины, спортзалы, выставки и т. д. Везде ходит.

У нас на сайте есть статья, где мы собрали 234 варианта для партнерств учебных центров. Ссылка на эту статью: centr5.ru/234-idei-partnerstv-dlya-uchebnyx-centrov Если не удобно вводить адрес, просто зайдите на сайт и в строке поиска введите: 234.

Клиенты, которые приходят от партнеров, – очень лояльные. Ведь вас порекомендовал партнер, которому эти клиенты уже доверяют. И при эффективной работе с партнерами стоимость этих клиентов сильно ниже, чем привлеченных по стандартным каналам маркетинга.

Главное в партнерствах – это:

В книге «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови пишет о подходе в отношениях с людьми – «Выиграл – Выиграл». Чтобы усиливать отношения с людьми и добиваться хороших результатов, не надо прожимать. Надо понять, как твой партнер выиграет от общения или сделки, и не идти в ущемления себя, тоже выигрывать.

Так вот, с партнерствами в бизнесе работает в десятки раз сильнее принцип «Выиграл – Выиграл – Выиграл».

Выиграл 1– конечно же вы и ваш центр. С этого надо начинать. Ваш выигрыш – это новые лояльные недорогие клиенты.

Выиграл 2– ваш партнер. Почему ему выгодно создать с вами партнерскую акцию или провести мастер-класс?

Выиграл 3– клиент вашего партнера. Этот пункт поможет хорошо сформулировать второй выигрыш вашего партнера. Мыль здесь такая: какую пользу от партнерства получит клиент партнера, даже если он не придет на ваши занятия и никогда не станет вашим клиентом. Польза должна быть непоправимой и законченной только от одного прикосновения к вам на партнерском мероприятии или акции.

Рассмотрим пример.

У вас детский развивающий центр, и вы решили запартнериться с книжным магазином в вашем районе города.

1. Начинаем с вашей выгоды.Что вы хотите от акции получить? В идеале – это визит потенциального ученика на какое-то интересное мероприятие. На интересный мастер-класс или детский праздник с классными аниматорами профессиональными.

Мероприятие, на которое вы хотите приглашать клиентов, должно нести непоправимую пользу, даже если потенциальный ученик не станет учеником купившим. Не надо просто приглашать на любой урок действующей группы или День Открытых Дверей, где вы просто расскажете о том, какие вы молодцы.

Сейчас все кругом делают бесплатные уроки. Выделяйтесь. Приглашайте классных специалистов – спикеров, делайте интересные, яркие и полезные шоу. Думайте о ПОЛЬЗЕ КЛИЕНТУ.

В нашем примере будем приглашать клиентов партнера на детский праздник, на котором Трансформеры будут рассказывать про электричество, с беспроигрышной лотереей. Открытая стоимость мероприятия 3000 руб., а клиентам партнера – бесплатно. Намекаю – платный билет может никто и не купить. И цена будет лишь показателем ценности подарка.

2. Прорабатываем выгоду партнера и клиента.Можно акцию сделать такой: при покупке детских книг, для определенного вами возраста, на сумму от 2,000 руб. покупатель получает купон на бесплатное участие в вашем ярком мероприятии.

Выгода партнера здесь двойная: 1 – «Магнит сверху». Мы повышаем средний чек и помогаем больше заработать. Когда клиент купит на 1900 руб. и увидит акцию – докупит до подарка. 2 – Повышение лояльности клиентов. «Мой магазин заботится обо мне и дает бо́льшую ценность».

В этом как раз выгода клиента. За те же деньги он получает бо́льшую ценность.

Напомню – главное, чтобы ваше мероприятие было ЦЕННЫМ само по себе.

Тогда все сработает.

3. Готовим макет афиши и купонов для акции.

ВАЖНО! Все макеты должны быть в дизайне магазина, а не в вашем. Если сделаете в вашем, это будет восприниматься просто как реклама, и отдача будет сильно ниже.

Выглядеть все должно так, как будто наш партнер решил сделать подарок покупателям, прошерстил рынок детских центров в районе; выбрал ваш, потому что вы самые лучшие; договорился с вами и пригласил поучаствовать в акции.

Тогда это будет восприниматься именно как рекомендация партнера, которому клиент уже доверяет.

4. Распечатываем макеты и идем общаться с партнером.

Важно! При общении многие партнеры с недоверием спрашивают, где подвох. Это происходит тогда, когда вы нечетко объясняете выгоды всех сторон, особенно свою. Именно наличие уже распечатанного примера афиши и купона добавляют вам силы в переговорах.

5. Проводим акцию и анализируем результаты.Рассказываем партнеру о своих результатах, узнаем о его результатах – улучшаем и запускаем снова позже в другом виде.

В Америке самая большая сеть супермаркетов Walmart в каждом небольшом городе имеет от 200 до 360 источников партнерского потока клиентов.

Запускайте хотя бы по одному в месяц и усиливайте результаты по каждому каждый месяц.

Еще один вид партнерств – СМПЦ – Совместные Мероприятия Повышенной Ценности.

Вы объединяетесь с партнером своими сильными сторонами и делаете шикарное мероприятие, которое мегаценно для ваших потенциальных клиентов.

Объединяя усилия, вы сможете сделать событие, которое зацепит внимание тех клиентов, до которых вы не достучались в одиночку.

Примеры:

– Партнеры: центр детского развития, детская студия балета или танца, детский театральный кружок. СМПЦ: Фестиваль всестороннего детского развития.