Юрий Зубарев - Энциклопедический словарь терминов по менеджменту, маркетингу, экономике, предпринимательству. Том II

МЕНЕДЖМЕНТ(англ. management ) – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличении прибыли. Менеджмент – специфический орган функционирующего коммерческого предприятия. Если на Западе речь заходит о каком-то предприятии, скажем, о фирме «Мерседес-Бенц» или «Дженерал МОТОРС», то люди имеют в виду прежде всего М., т. е. руководство данного предприятия, т. к. именно оно представляет предприятие в обществе. Деловое предприятие может действовать только через свои органы, а это означает через руководство, или М. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь руководство. Впрочем, руководство различного уровня имеется и в правительстве, и в армии, и у церкви, но М. деловых предприятий отличается от прочих видов управления тем, что целью предприятия, а следовательно, и задачей его управления является производство товаров или предоставление услуг, иными словами, удовлетворение потребностей клиентов, или удовлетворение социальных потребностей через рынок. В отличие от других организаций, М. производственных предприятий во всех своих решениях должен руководствоваться экономическими соображениями. Его существование и престиж обосновывается экономическими результатами деятельности. М. является экономическим органом, функционирующим в современном индустриальном обществе. Любое действие, любое решение, принимаемое М., – это мероприятие экономического характера. Таким образом, эффективность М. и деятельность М. можно измерять лишь с помощью показателей экономических успехов, экономических результатов. М. – скорее практическая деятельность, чем наука или профессия, хотя им охватывается как то, так и другое. Главное в М. – ставить перед собой цели, отвечающие интересам предприятия – «М. постановки целей». В этом заключается принципиальное отличие менеджеров от руководителей предприятия старого стиля. Одна из функций М. заключается в том, чтобы создавать рентабельное предприятие на основе имеющихся людских и материальных ресурсов. Предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять лучшие услуги, чем услуги конкурентов. М. позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов – капитала и сотрудников. Без знаний М. молодым предпринимателям никак не обойтись. Концентрируясь на изучении функций управления (планирование – организация деятельности – мотивация – контроль), М. опирается на социально-психологические исследования, практику регулирования управленческих процессов и деловых игр, а также на конкретный опыт. От каких ошибок должен избавляться менеджер? Популярные в США авторы М. Вудкок и Д. Френсис предлагают следующий список одиннадцати потенциальных ограничений: 1) неумение управлять собой; 2) размытые личные ценности; 3) смутные личные цели; 4) остановленное саморазвитие; 5) недостаточность навыка решать проблемы; 6) недостаток творческого подхода; 7) неумение влиять на людей; 8) недостаточное понимание особенностей управленческого дела; 9) слабые навыки руководства; 10) неумение обучать; 11) низкая способность формировать коллектив. Конечно, ваша карьера в бизнесе не состоится, если вы не знаете азов экономики и права.

МЕНЕДЖМЕНТ БАНКОВСКИЙ– управление деятельностью банка, имеющее целью максимизацию прибыли банка. Основывается на анализе факторов финансового рынка, прогнозировании экономической ситуации и минимизации банковских рисков. Основными направлениями являются: банковский маркетинг; управление активами банка; управление пассивами банка; управление собственными средствами банка – политика в области дивидендов по собственным акциям; управление рентабельностью работы банка; управление банковскими рисками; управление кадрами банка.

МЕНЕДЖМЕНТ СОЦИАЛЬНЫЙ– одно из основных направлений теории и практики управления, охватывающее социальную сферу общества в той ее части, которая организует работу персонала и связана с социальной ответственностью.

МЕНЕДЖМЕНТ ФИНАНСОВЫЙ– формирование и регулирование всех финансовых процессов на предприятии, включая инвестиции. Охватывает стадии планирования, принятия решений, выработки распоряжений и контроль; следовательно, это понятие шире финансового планирования в узком смысле. Стратегический М. ф. охватывает долгосрочное управление инвестициями и структурой капитала. Оперативный М. ф. относится к обеспечению ликвидности.

МЕНТАЛИТЕТ(англ. mentality от лат. mentis – ум, рассудок) – образ мыслей, уровень сознания, характерный для определенной общественной групппы.

МЕНТАЛЬНОСТЬ(от лат. meпfalis – умственный) – глубинный уровень коллективного и индивидуального сознания, готовность чувствовать и воспринимать мир определенным образом, образ мыслей, совокупность умственных навыков и ценностных установок.

МЕНЮ(фр. menu ) – 1) подбор кушаний, блюд для обеда, завтрака; 2) листок с перечнем чего-либо, предлагаемого для выбора; 3) перечень возможных функций устройства, выводимый на экран компьютера или телевизора.

МЕНЯЛЬНЫЕ КОНТОРЫ– учреждения, специализировавшиеся на обмене денег – национальной валюты на иностранную, и наоборот. М. к. были известны в Др. Греции, Др. Риме и других странах. В средние века существовали во многих городах Европы. Раздробленность монетного дела, чеканка феодалами собственных монет и порча монет вызвали необходимость частного обмена одних монет на другие, особенно при поездках купцов на иноземные рынки. Размен и обмен монет явились исходным пунктом развития ростовщичества, Многие менялы сколачивали большие капиталы, становились банкирами, начинали кредитовать феодалов, ремесленников, купцов. В период первоначального накопления капитала развитие меняльного дела и ростовщичества ускорило процесс становления капиталистических отношений. С переходом от феодализма к капитализму на смену М. к. пришли банки.

МЕНЯЛЫ– предшественники банкиров, специализировавшиеся на обмене иностранных монет на местные, посредничестве в платежах. Возникновение и развитие меняльного дела в древности и средние века было обусловлено огромным разнообразием обращавшихся монет различного веса и содержания золота, серебра, меди. М. обменивали иностранные монеты на местные и обслуживали денежные операции купцов за определенную плату – комиссию. Исторически из среды М. вышли банкиры, которые первоначально отличались от М. только тем, что они, наряду с посредничеством в платежах, стали также давать деньги в ссуду. М. – лицо, осуществляющее обмен денег, валют на коммерческой основе.