Юна Рассыпнова - Управление организационным поведением в АПК

В процессе общения с таким человеком необходимо быть особенно внимательным к условиям его труда, своевременно оказывать ему необходимую помощь и поддержку, что позволит меланхолику успешно справляться с работой даже в трудных ситуациях. В условиях опасности или при резком изменении обстановки он теряется и иногда становится невменяемым.

Пример. На работу в сельскохозяйственную организацию был принят зоотехник М-ев. Обратил на себя внимание своей скромностью, замкнутостью. В начале года товарность молока на фермах значительно упала. Зоотехника вызвал директор, и на очередной планерке подверг его острой критике. Но вместо ожидаемой активизации в работе, специалист сник, потерял уверенность в себе, еще больше замкнулся. Директор понял, что во взаимоотношениях с зоотехником нужно сменить тактику. Он теперь старался ободрить М-ва и создать благожелательное отношение к нему со стороны товарищей. М-ев воспрянул духом и выправил дело. С тех пор директор не делал ему замечаний в присутствии других, а находил время поговорить по душам один на один. Причем, эти беседы велись в доброжелательной форме. Вот уже несколько лет этот специалист работает успешно и постоянно за хорошую работу поощряется.

Темперамент – это внешнее проявление типа высшей нервной деятельности человека, и поэтому в результате воспитания, самовоспитания это внешнее проявление может искажаться, изменяться, происходит «маскировка» истинного темперамента. Поэтому и редко встречаются «чистые» типы темперамента, но, тем не менее, преобладание той или иной тенденции всегда проявляется в поведении человека.

Темперамент определяет лишь динамические, но не содержательные характеристики поведения. Люди с различными темпераментами могут одинаково хорошо учиться и работать, иметь разносторонние интересы и проявлять общественную активность.

На проявления темперамента можно и нужно оказывать влияние.

Каждый человек может научиться управлять своим поведением и эмоциями. Поведение человека зависит не столько от его темперамента, сколько от того, что он думает, чувствует, хочет и делает и какие общественные нормы и ценности для него обязательны. Эти факторы оказывают влияние и на его характер.

Характер – это совокупность наиболее выраженных психических черт, отчетливо проявляющихся в деятельности человека, определяющих индивидуальные действия и его поведение. Формируется характер следующим образом: психические свойства, которые наиболее часто используются в определенных жизненных ситуациях, укрепляются и превращаются в относительно устойчивые нормы и доминанты поведения.

У человека некоторые черты характера бывают очень ярко выражены, что при определенных обстоятельствах приводит к однотипным конфликтам и нервным срывам. Это явление называется акцентуацией характера. Понятие акцентуации ввел известный немецкий психиатр К. Леонгард.

Акцентуация характера – это наиболее выраженная, чрезмерно усиленная черта личности, которая оказывает влияние на весь психический образ человека, это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего человек становится психологически уязвим, в некоторых случаях жизни.

Менеджеру нередко приходится иметь дело с акцентурованными личностями, так как каждый второй житель нашей планеты имеет ту или иную акцентуацию. Конечно, акцентуированные личности в коллективе могут создавать много проблем, так как чаще всего они являются неординарными личностями, а это раздражает большинство окружающих людей. Но любая организация обычно только выигрывает от присутствия акцентуированных сотрудников, если они работают «на своем месте». Важно знать и предвидеть специфические особенности поведения таких людей.

Далее приведены характеристики особенностей поведения в зависимости от типа акцентуации.

1 . Гипертимный. Ведущая черта гипертима – это общительность, энергичность. Он очень деятельный, оптимистичный, очень любит поговорить, легко устанавливает знакомства, но и легко рвут эти отношения. Они активны, подвижны, эмоциональны, много жестикулируют во время разговора. Стремятся к власти, часто являются неформальными лидерами. Часто не доводят начатое дело до конца, им свойственна поверхностность, легкомысленны. Они очень самолюбивы, болезненно относятся к замечаниям, не терпят подчинение, занимают активную позицию в конфликте.

Привлекательные черты: энергичность, жажда деятельности, инициативность, чувство нового, оптимизм.

Конфликтные черты: легкомыслие, склонность к необдуманным поступкам, раздражительность в кругу близких, прожектерство, необязательность. Поэтому гипертим на должности, например, финансового аналитика в банке – катастрофа для дела. В некоторых ситуациях гиперитмы особенно уязвимы. Это – условия жесткой дисциплины, монотонная деятельность и ситуация вынужденного одиночества.

Сфера деятельности. Они прекрасные рассказчики, поэтому могут, например, блестяще провести корпоративную презентацию. Для них характерна повышенная деловая активность. Обуреваемый жаждой деятельности гипертим может сутками изводить потенциальных клиентов, названивать им без устали и убеждать в выгодах предлагаемой сделки.

2. Застревающий. Ведущая характеристика этой акцентуации – не пластичность эмоциональной сферы (медленная переключаемость), склонность долго переживать как положительные, так и отрицательные эмоции. Излишне мнительные, очень чувствительные, уязвимы к знакам одобрения или неодобрения (неосторожно сказанное слово – долгая обида). Обиды помнят долго и не склонны их прощать, иногда мстительны. Склонны четко делить окружающих на своих и всех остальных (враги – друзья). Их трудно переубедить в чем-либо, не хватает терпимости. В конфликте обычно бывают активной стороной. Отличаются тщеславием в хорошем смысле слова.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.